话题16：面对“深沉型”领导，以细腻为重

所谓“深沉型”领导，就是城府颇深的领导，这类人想必大家都见过，这种领导遇事不说好，不说坏，想事做事整天打太极，用句俏皮话来形容：大被单盖小猴子——深藏不露。让人看不清，猜不透，丈二和尚——摸不着头脑。这种人“好比放久了的洋葱头，一层一层的皮都是外包装，直到剥到最后也未必见到心”。面对多城府、深沉型性格的领导怎么办——“你肠子弯弯绕，我大脑增沟回”；揣摩对琢磨，应对少犯错。

一则《电视片》的故事给人启迪。

某铁路分局发生大事故一周年，为了在“局耻日”搞点“动静”，给大家敲敲警钟，局领导决定以这个大事故教训为题材，拍一部安全教育片，结果任务交到局宣传部头上，限期50天完成。宣传部长老杨一接活儿头就大了，这可是高粱秆打狼——两头怕的事。一怕完不成任务，因为这是难歪歪的活，时间上不宽余。二怕有关方面不配合，因需要去中州、王城铁路分局，还要到监狱、劳改场采访肇事司机胡大胆，副司机于马虎，整个剃头挑子——一头热，对方的态度还真吃不准。结果，去中州铁路分局第二天就碰了钉子，分局领导称有关人员外出培训学习不在家，资料拿不出来。宣传部长老杨让大家开动脑筋，就地取材，伙计们拍了该铁路法院的外景。转地再战还算顺利，当地铁路分局领导积极配合，在清明时节雨纷纷的天气拍摄了事故遇难列车员墓地的若干镜头，接着去监狱采访肇事司机，一对“难兄难弟”感人肺腑的忏悔之言，给采访者提供了宝贵资料。最后，经过修改剧本，起草解说词，弄分镜头，几个伙计加班加点，夜以继日地拼命，送审片终于提前封镜。

某日，分局领导正式审片，老杨先将拍片过程，奔波辛苦之处大体做了汇报说明，目的是审片结束后请领导给相关人员戴个“高帽”，表扬两句，以便为下一步请奖做个铺垫。

结果没想到，审片后，局领导一言不发。沉默良久，然后皱着眉头，面无表情地开了腔：“片子先这样，但必须把片尾制片人的名字去掉。”老杨一愣神，很快反应过来：“领导，您对这个片子始终很重视，多次提要求做指示，您理应是制片人哪？”“我重视了吗？做了什么指示？写我的名字没必要，划掉。”领导没有缓和余地。老杨继续赔着笑脸问道：“领导，您看还有什么处理不妥的地方？我们集中抓紧修改一下。”“就这一条。”领导再次重申。

俗话讲：“听话听声，锣鼓听音”。但一般的听声、听音都好办，最难懂的是潜台词、话外音。刚送走领导，这几个伙计就嚷嚷开了：“杨部长，这是咋回事？我们费了这么大劲，好歹得表扬鼓励两句，没有功劳也有苦劳呀！”副部长小李也犯了难：“老杨，删掉是不尊重，不删掉是领导要求，没法办！”老杨这时回过味来了，不容反驳地回答：“怎么办？删掉！制片人的名字删掉，参与制作、拍片人员全删掉。特别是片子里有关行政领导动员大打安全翻身仗的镜头也去掉。按领导说的办！”副部长小李悄悄问老杨：“到底咋回事？”老杨避开直接问话，拍拍对方肩膀：“咱们都是好心，办事讲平衡。但署名和镜头没平衡。”小李把脑门一拍：“犯傻！犯难！”老杨把手在空中扬了一下，安慰大家说：“不难。大家都是无名英雄，图的是搞好安全教育。片子最后只署名我们铁路分局拍摄，这就摆平搞定啦！”

“既让舌头拐弯，也要让行动变向”，“老天爷不亏辛苦人”，片子放映后，在整个分局引起轰动。年底，铁道部安全教育片汇映评比时，该片荣获二等奖。奖金下发后，宣传部的伙计们痛痛快快地吃了一顿，从大家欢声笑语中传递出一种共同的心声：我们不仅干了一件实在事，更难得的是悟到了工作中同领导交往的道道。

由此可见，职场是复杂的，不确定性很大，有时想法很缜密，也会出现失算的结果，并留下不易与人交心难打交道的名声。

数十年前，某铁路工程局一座福利房——处长楼竣工了。既然是处长楼，局领导干部肯定有优先分配权。局办副主任老赵分管后勤，他逐个敲开局领导班子成员办公室征求想法，本来还算顺利，大多数班子成员都有需求，申请要一套。但走到工会马主席那里有点麻烦。马主席谦让地说：“老赵，我家里有房子，不太困难，再说机关无房户多，作为领导，我要房不太合适吧？老赵，你说呢？”老赵一听就明白，主席在试探自己，立即回答：“马主席，你是高风亮节，在房子上发扬风格。但你有两个儿子，大儿子虽然有房，不过小儿子也大了。”马主席马上接过话茬：“是啊，我还有老人哩！老岳父战争年代立过功。”老赵心里一咯噔，思量道：“主席岳父家里有房，局机关都知道。”不过话从嘴里说出来却变成了：“对对对，三代人确实困难。你回家跟阿姨商量一下，给我回个话。过了这个村没这个店啊！”等到第三天老赵又来到主席办公室时，马主席又重复了原来的话，并加上一句“我是工会领导，不能搞特殊，这事不急，现在工作要紧，让我再回家考虑考虑。”老赵闻言，苦笑着应答了一声走出了门。

两天后仍无动静。突然，有一天局长、党委书记找老赵催要结果，老赵如实反馈。局长将电话打到主席办公室：“老马，分房的事要快啊！”党委书记是个急脾气，直接找到老马：“主席，不管怎样，你快拿个主意，事不过三，限期三天给我一个囫囵话。”“好、好，我回家商量，没问题的。”马主席回应的态度是积极的。

一天过去了，两天过去了，等到第三天晚上六点半，老赵办公桌上电话响起来，传来党委书记的声音：“主席没有申请要房，我和局长意见请你立即拿出分房方案。”

方案公布毕。马主席老伴血压跳了高，不得不请老太太来照顾，马主席肠子都悔青了，但他仍然照常上班，见了人笑呵呵地打着招呼。从此，在局机关里他多了个“淡定哥”的称号。

如何同这种领导交往呢？

（1）理解对方，通过反复沟通将其心思猜透。城府颇深之人其性格形成是有根源的，要么是遇事过多耗费心思；要么从其上辈老人那里能找到他形成的行事做事的影子；要么是早年入路时受过磨难、伤害，经历比较坎坷，消极接受教训，有“一朝被蛇咬，十年怕井绳”之虞；要么是“老好人”思维，担心说错话做错事，伤害人际关系，甚至被人抓住“把柄”来加害自己。对此，作为下属应吃透对方性格的成因，与之多汇报、多交流，做到与人为善，以诚相待，用为对方着想的诚心，消除其疑心；以顾全大局，周到细致的工作态度换取对方认可放心。沟通不是一次完成的，应不厌其烦，通过嘴勤、手勤、腿勤的行动，把握领会其意图，把工作做到对方心坎儿上，真正符合其心思。

（2）善于借力，通过第三方协助来化解难题。铁路行业具有节奏快、压力大、任务急的特点，瞻前顾后、左顾右盼的“慢郎中”往往会贻误工作时机，拖繁忙任务的后腿。故事中的马主席“房子想要口不开”就是一个例证。这时未必要等主要领导亲自催问，故事中的赵主任一看此事力所不及，“时不我待”，就应把握节奏，瞅准工作节骨眼，借汇报工作进度之机，主动寻求主要领导帮助。往往下属的一己之力是有限的，一味主动沟通也不是“万能药”，一旦“期到事不成”主要领导怪罪下来就得“吃不了兜着走”，个人受批评是小事，整体工作被延误影响就大了。

（3）干多不如干好，干好不如干巧。数量和质量确实是工作中的一对矛盾，只有质量没有数量不能让人称道，但没有质量的数量就更不可取，只能是“劳民伤财”，滥竽充数。所谓工作质量有很多种衡量标准，有形的东西比较好办，无形的东西就费思量了，比如寻求领导关系平衡就颇费周章，是个细活。拍安全教育片，相关人员考虑问题简单化，将行政领导在讲话镜头上突出，主管领导通过制片人署名来体现视为等距离平衡，结果招致审片领导“为啥不说啥”指鹿为马式的暗批。何为平衡？相同问题同样对待；不相同的问题放到一起没有可比性。敏感问题无小事，涉及敏感问题的处理要慎之又慎。这里不应埋怨有关领导的“计较心理”和城府性格，因为领导也是社会化的自然人，其性格不可能千人一面。作为下属，应将处理好与领导的关系，取得大家的认可和肯定作为行事的最高标准，任何随意性的草率和粗放都不可取。