工业4.0引领制造业个性定制化商业模式大变革

在工业革命的不同阶段，自动化和信息化大大释放了生产力，解除了人类社会发展的一些约束条件，促进了生产制造能力的大大提升。同样，在工业4.0时代，网络化将再次解除人类的约束条件，形成一种新的生产能力，并改变社会技术体系，从而引领制造业个性定制化商业模式大变革。

商业模式变革的基础——价值创造体系

工业4.0时代具有三个高度化技术特征：高度自动化、高度信息化和高度网络化。一般来讲，自动化是工业2.0时代的特征，而信息化是工业3.0时代的特征，在工业4.0时代，自动化和信息化将继续深入发展，形成高度自动化和高度信息化。

自动化是第二次工业革命主要的技术创新。通过电气化的应用，不少企业实现了大规模流水线作业，大大释放了机器的力量，避免了因人的体能等约束带来的限制，且加大了生产力。以福特汽车自动化流水线作业为例，自动化流水线给生产制造领域的效率提升带来了巨大改变。正因为这种大规模制造的出现，使得每家每户都可以买得起汽车。在工业4.0时代，自动化还会继续发展和应用。从技术发展趋势来看，自动化将呈现智能化的特征。大量智能机器人的应用，将导致自动化生产线更具有柔性，可以实现多种产品的生产。随着生产制造现场的自动化设备集成度增加，大量的工作将主要由自动化设备来实现，不是不可能的事情。

生产制造企业的信息化，一般可以通过经营管理系统和生产制造系统来实现。前者主要体现为ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）和HRM（人力资源管理）等系统，后者主要体现为PLM（产品生命周期管理）、MES（制造执行系统）及DNC（分布式数控）等系统。具体来讲，经营管理系统主要是为了实现涉及非生产现场的管理内容，而生产制造系统主要是为了解决产品核心价值创造过程的管理，如产品的研发设计、生产制造等。与自动化类似，信息化在工业4.0时代也将继续发展，它将主要以更加高度的集成为特征。一些提供智能工厂或数字化工厂解决方案的企业，把ERP、PLM、MES及SCADA（数据采集与监视控制系统）等系统集成到一起，形成一个完整的解决方案——数字化工厂解决方案。这的确是一个可行的方式。不过，高度信息化集成也存在一个弊端。比如，它只是针对企业的部分需求。如果想要其满足企业的多方面需求，供应商还需进行下一步的定制化开发和优化。

高度网络化特征是工业4.0时代独有的特征，也是互联网技术在生产制造领域应用的结果。其特征是工业2.0和工业3.0都不具有的。需要指出的是，与传统的消费互联网技术不同，工业领域需要具有不同技术指标的工业级互联网，诸如一些特定的技术指标要求，如实时性、安全性等。

综上所述，工业4.0时代具有所有工业革命所具有的基本特征，那就是生产力和生产关系都会发生改变。同时，工业4.0时代的高度网络化特征体现了互联网技术在生产制造领域的渗透，这也是工业4.0时代的最大技术特征，它带来的模式变革将是我们最应该关注的焦点。由于价值创造体系发生了改变，以此为基础的商业模式也就具有了变革的可能性。

工业4.0引领变革——全新的工业价值生态

根据“微笑曲线”价值理论，制造业的高附加值环节主要集中在前端的研发设计和后端的制造服务。而中间的制造部分附加值则会越来越低。制造业想要寻求新的增长动力，就必须向“微笑曲线”的两端延伸，而大数据的应用正为其向制造服务业的转型提供了良好的契机。

例如，苹果（iPhone）产业链上的价值大部分被设计iPhone的苹果获取了。再加上，由于苹果主要通过线上和线下渠道销售iPhone，所以其渠道上可以获得的价值也是有限的，就连为苹果（iPhone）加工的富士康等生产制造企业从苹果（iPhone）产业链上分配的价值也不大。在工业4.0时代，生产制造环节在整个产业链上价值不高的现象不会改变，甚至会更为突出。业内有专家认为，智能制造可以帮助企业获得更多的价值，这实际上是一厢情愿的想法，或者说这种想法是基于其他环节的利益相关者不愿意争取更多份额的假设，这是不成立的。

如果按照“竞争战略之父”迈克尔·波特所构建的竞争分析模型来看，对于一个以生产制造为核心的价值链，如果不能控制创新的环节，如产品设计和产品服务化，那么这个企业则不能获取较大的价值份额，毕竟价值链上的其他企业是不会让渡价值的。

为什么会出现这样的现象呢？工业革命以来，特别是第二次工业革命以来出现的专业化分工以及流水线，导致无差异化的工厂越来越突出，使得工厂拥有者难以“逼迫”供应链降价以及提高产品的出厂价。除非这家企业能控制设计环节，可以让消费者对工厂的品牌有很好的认知度，否则谁也无能为力。例如，海尔家电就拥有工厂，并在市场上获得了消费者的支持，因此具有一定的市场定价权。

即便在工业4.0时代实现了智能工厂和智能制造，也无法改变工厂的生产制造环节难以从价值链上获得更多利益的结果。由于智能工厂的标准化和网络化，企业有可能把无差异化发挥到极致，从而形成所谓商品化的结果，也就是任何一位拥有投资能力的企业家，都可以通过一定的投资，购买一个智能工厂，从而为生产产品提供更大的可能。

正如互联网在消费领域的应用一样。在生产领域，互联网的应用大大促进了生产力的提升。更重要的是，由于生产制造的网络化，将导致原有的价值创造体系发生革命性的变化，从而会产生大量的创新商业模式，促进新工业价值生态的产生和发展。