新媒体运营一本通:营销推广+活动策划+文案写作
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设备和账号都新为新人

1.2 账号设计:5大设置,决定引流效果

第一印象在人与人的交往中十分重要,这一点对新媒体运营同样适用。账号设计就如同个人的名片,只有十分有特点,才能让人记住。只有这样,才能达到更快地吸引更多人关注的目标。

1.2.1 头像设计:如何才能更吸睛?

在新媒体运营中,账号头像非常重要,一个富有吸引力的头像给平台带来的收益是十分可观的,其所造成的直接的视觉冲击能实现文字所不能实现的效果。设置头像时可以考虑使用3种图片,分别是企业LOGO图片、企业产品图片和其他类型图片,具体分析如图1-7所示。

图1-7 新媒体账号的头像设计

专家提醒

需要注意的是,一定要选择高清图片,因为有些自己拍摄的照片做头像之后,照片就模糊不清了,这样对公众号的形象会有一定的折损。

1.2.2 账号名称:如何才能轻松记住?

商家要做好新媒体平台定位工作,如何给自己的平台账号取一个合适的名字是一个非常重要的问题。合适的名称将会给运营带来很多好处,主要的好处有3点,分别是使平台账号更容易被搜索、更容易引流和更好地展现平台账号服务信息。

因此,商家或者个人取名字的时候要做好以下两点,才能给自己的平台账号取一个最适合的名称,为运营打下好基础。

1. 8个小技巧,留下完美第一印象

新媒体账号的名字很重要,它决定了用户的第一印象,一个好的名字会给平台带来更多的用户。可以说其名字就如同实体店的名字,要想让用户记住自己的店铺,就必须在取名上下功夫。下面笔者为大家介绍几种常见的取名方法,如图1-8所示。

图1-8 常见的新媒体账号取名方法

2. 3个大雷区,一定不要踩上去

各大企业或者个人在给自己的新媒体账号取名的时候需要注意的是,千万不可为了过分追求特别、引人瞩目而犯下取名时应避免的错误。经过笔者的综合分析,以下几点是取一个合适的新媒体账号名称时不可踩的雷区,具体分析如图1-9所示。

图1-9 新媒体账号取名时不可踩的三个大雷区

1.2.3 功能介绍:如何减少跳转损失率?

在新媒体运营过程中,功能介绍往往承担了用户对新媒体平台的直观印象。例如在微信公众号详细资料页面,关注者会看到,在头像和微信名称的下方有“功能介绍”这一项,这是公众号详细资料页面中用来介绍其具体作用和功能的。通过公众号的功能介绍,订阅用户就会明白公众号是否有自己想要的内容,从而判断是否有必要予以进一步关注。

微信公众号的设置是在其PC端的微信公众号后台进行操作的,运营者只要在“微信:公众平台”界面的左侧的“设置”选项区中单击“公众号设置”按钮,切换至“公众号设置”页面,单击“账号详情”中“功能”选项右侧的“修改”按钮,即可完成微信公众号的“功能介绍”设置,如图1-10所示。

图1-10 微信公众号的功能介绍设置

在进行功能介绍内容的设置时,运营者应该以吸引搜索者关注、提升用户点击量为目标,因此,在内容上需要注意以下几个方面。

(1)简洁、清晰地表明平台的作用和功能;

(2)需适当地嵌入关键词,提高其出现频率(1~2次);

(3)需巧妙地嵌入修饰词,使其与时代环境、用户痛点结合起来。

1.2.4 栏目设置:如何方便用户阅读?

在新媒体平台上,企业或个人如果要进行平台运营,首先就需要对平台界面进行栏目设置,以便对平台软文进行分类处理,那么了解一些栏目设置的要求是非常有必要的,主要包括4个方面,具体内容如下。

1.“眼睛”的舒适艺术

栏目设置作为艺术设计的一部分,是“眼睛”的艺术,读者在阅读时会根据一定的视觉习惯对平台首页的栏目进行有目的的选择。因此,在栏目设置方面,同其他文本设置一样,要遵循一定的视觉习惯,这主要体现在两个方面的问题上,如图1-11所示。

图1-11 栏目设置的遵循视觉习惯要求分析

其中,从上下和左右这一方面来看,在微信、APP等新媒体平台上,由于手机屏幕所展示的信息有限,因此,在界面上部设置容易引导读者的图文内容,而把栏目设置放在下方,这是因为在视区内上部的关注程度比下部高。

2.“手指”的方便之道

从艺术性和视觉上来说,栏目设置必须契合用户的视觉习惯,而从实际操作上来说,栏目设置的重点在于方便用户查看内容,这主要表现在3个方面,如图1-12所示。

图1-12 栏目设置的方便用户查看要求分析

3.清楚而全面的表现艺术

在新媒体平台设置栏目,目的在于怎样才能清楚、全面地呈现内容,具体如下。

所谓“清楚”,即读者在看到栏目名称的时候,就可分辨出该栏目主要的内容是什么,所要寻找的内容在哪一个栏目中可以快速找到。

所谓“全面”,即栏目的分类和取名要全面,既要保证平台的运营内容全面呈现,能够在栏目的分类中可以全部找到,又要保证其栏目名称的设置具有概括性和全面性,不能出现其中某些内容在所有栏目下都无法有序查找的情况。

4.有效吸粉引流的最大效果

企业或个人在新媒体平台上营销和运营,其最终目的还是为了吸粉引流。为了实现这一目的,平台运营者不仅要在软文内容上提供干货,并进行巧妙设置,还要积极地通过平台的栏目设置来进行平台互动,以期最大限度地获取读者关注。

首先,在主栏目的设置上,很多平台都设置了提供平台与读者互动的活动栏目。其次,在一些新媒体平台(如微信公众号)的后台处,还提供了自动回复功能,通过这一功能与自定义菜单的结合,可以引导读者浏览信息,提升平台主动性和用户体验,最终实现吸粉引流。

1.2.5 菜单列表:如何规划才更合理?

进行新媒体平台菜单列表设置对于运营一个账号来说是必不可少的。新媒体平台菜单栏目设置的重要性主要体现在以下4个方面,具体如图1-13所示。

图1-13 体现平台栏目设置的重要性的4个方面

了解了栏目设置对平台的重要性之后,接下来笔者将给大家介绍怎样进行栏目设置,在此主要以微信公众号为例,介绍自定义菜单栏设置的步骤。

运营者在给平台设置自定义菜单栏前,首先需要清楚在平台上可以添加多少个菜单—根据规定,一个公众号可以添加3个一级菜单,而一个一级菜单下最多可添加5个子菜单。清楚了这一具体情况,接下来就为大家介绍怎么添加菜单栏。

在微信公众平台后台的功能栏中,找到并单击“自定义菜单”按钮,就会出现“自定义菜单”页面,单击“+添加菜单”按钮,执行操作之后,就会进入“菜单编辑中”页面,如图1-14所示。

图1-14 单击“+添加菜单”按钮

在这个页面已经出现了一个一级菜单,只要在页面中的“菜单名称”栏中输入自己想要设置的名称即可。按照设置一级菜单的方法,运营者还可以对每个一级菜单设置子菜单。

运营者在进行自定义菜单栏设置之前,要先规划好每个菜单栏的作用,这样取名字时就比较方便,而且后期也不需要再重复修改菜单名称。