上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人
第一章 竞争优势与专科经营
竞争优势是所有经营工作的出发点和归宿,医院经营也不例外。通过对取得竞争优势核心因素的筛选,可以得到对医院经营模式的分类。而从核心因素与机构的关系来看,则可以将之分为外生和内生两大类型。医院在从外向内持续发掘影响竞争优势的核心因素的过程中,除了内外生因素以外,发现医院的基本运行单元——临床专科对于医院竞争优势的获取有着极大的影响,专科竞争优势的获得直接影响医院竞争优势的形成,专科经营势在必行。
专科经营领域的基本问题依旧是如何获得和维持在市场的竞争优势,并将专科的竞争优势整合成为医院的竞争优势。围绕着如何获取竞争优势,专科经营需要综合运用外生因素(包括“禀赋”“定位”“结构”),和内生因素(包括资源、能力和知识)的作用。在现实面,还需要搭建适应专科成为经营主体的医院治理体系,以及组织架构模式,以便于能够实现专科经营信息揭示、人力资源、资材供应、设备管理、绩效管理、特色医疗等具体经营实战技能的最大运用,在专科竞争优势实现的过程中,发挥出医院竞争优势。
专科经营模式在现实中已经成为推进医院管理发展的重要路径,这一模式对数十年居于主导地位的传统医院经营模式给出了不同解释,把经济学和管理学有机地结合起来,既从本质上重新认识和分析医疗机构,又根植于医院运作的基本单元,对于医院经营的深入研究和医院的实践成长都有特别重要的意义。