第四节　医药市场调查报告

医药市场调查报告是对整个市场进行调查工作，包括调查方案的制定、信息的收集、整理和分析等一系列过程的书面总结，是调查人员和决策者之间沟通的主要工具。无论前期市场调查工作进行得如何，如果调查人员不能够与决策者进行有效沟通，决策者将无法了解调查过程，获取有用的信息。因此，一份完整翔实的市场调查报告是必要的。

一、调查报告的主体结构

调查报告一般由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等部分组成。

1.题目

题目是企业管理者对调查报告的第一印象来源，必须准确揭示调查报告的主体。标题的形式有以下三种。

（1）提出问题式　标题是以设问、反问等形式提出，以吸引读者阅读，并促使读者思考。例如：“××药为何如此畅销？”

（2）直叙式　标题直接反映调查意向，这种标题简明、客观。例如：“关于××药市场的调查报告”。

（3）表明观点式　标题直接阐明调查者的观点、看法，或对事务的判断、评价。例如：“××药降价销售是可行的”。

2.目录

为了方便管理者翻阅正文内容，快速找到所关心的部分，调查人员需要使用目录和索引列出调查报告的主要章节和附录，一般目录的篇幅不宜超过一页。

3.概要

概要是对调查报告主要内容的简单概括，主要阐述市场调查的基本情况，如市场调查的目的、市场调查的起止时间、调查对象、样本的抽取方法、收集资料的方法、调查结果及结论建议等。由于管理者工作较忙，没有过多时间翻看调查报告，尤其是调查报告内容较多时。通过摘要，管理者能够短时间内迅速了解调查报告的主要内容，形成对调查报告内容的总体认识。摘要应简短，提纲挈领，重点突出。

4.正文

正文是调查报告的主要部分，一般分前言、主体、结尾三部分。主要包括对调查资料的统计分析结果，发现问题，找出解决问题可供选择的建议。正文中可适当使用数字、表格和图形，辅助表现内容，有助于更直观地展示数据。正文结尾部分，通常要对调查中出现的不足之处进行说明，分析不足之处出现的原因，列明不足之处对调查报告准确性存在的影响。

5.结论和建议

这是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式。

（1）概括全文　综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。

（2）形成结论　在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。

（3）提出看法和建议　通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案。

6.附件

附件是对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。例如，可以把相应的问卷选一部分作为调查报告的附件。附件中的每一项内容应设置编号，并在正文中的相应位置做出标注，便于管理者查阅。

二、调查报告的撰写要求

①论证部分必须与调查报告的主体相符。避免堆砌与调查目的无关的资料，偏离调查目的和主题，增加阅读者无用的阅读量。

②要根据调查目的和调查内容来确定调查报告的长短。避免为了显示调查工作的艰辛而把所有调查工作中用到的资料都放入调查报告，在报告中描述调查工作的细枝末节，导致调查报告过于冗长，内容拖沓。管理者的工作繁忙，阅读调查报告的时间有限，所以，报告应简洁有效，并非篇幅越长越好。

③调查报告要突出重点，语言自然流畅、逻辑严谨，可以适当选用多种不同类型的图表，突出重要部分和中心内容，避免简单罗列数据，分析不充分。调查报告的最终目的是从数据中寻找规律，为决策者提供建设性意见。没有数据的分析或分析不充分，或没有结论和建议，就失去了调查报告存在的意义。

【点滴积累】

①市场调查报告一般由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等部分组成。

②撰写调查报告时应做到论证部分与调查报告的主体相符，根据调查目的和调查内容来确定调查报告的长短，突出重点、语言自然流畅、逻辑严谨。