2015年北京大学心理学系347心理学专业综合[专业硕士]考研真题（回忆版）及详解

一、简答题

1、简述心理学研究方法。

答：（1）观察法

①定义：在自然条件下，对表现心理现象的外部活动进行有系统、有计划的观察，从中发现心理现象产生和发展的规律性。是最原始、应用最广的科学研究方法。

②优点：对被观察者行为进行直接观察和记录，保持心理活动的自然流露和客观性，资料比较真实。

③缺点：不能探索因果关系；某种现象难以进行重复观察，结果难以进行检验和证实；

（2）心理测验法

①定义：指用一套预先经过标准化的问题（量表）来测量某种心理品质的方法。可以用来解个体或团体的心理特征；探讨心理特征与外界因素的关系；比较不同个体或团体之间的心理差异。

②优点：测验法的量表编制十分严谨，结果相对准确可靠；施测容易控制快捷、方便；

③缺点：难以进行定性的分析、难以揭示变量之间的因果关系；有些测验信度不高；有些操作复杂，使用灵活性差、对研究者有较高要求等。

（3）实验法

①定义：在控制的情境下，研究者有系统的操纵自变量，使之系统的改变，然后观察自变量与因变量关系的一种研究方法。包括实验室实验和自然实验。

②优点：严格控制实验条件，可以揭示因果关系；可以重复检验；数量化指标明确。

③缺点：严格控制实验条件，使实验情境带有很大的人为性质；会受到实验者、外部环境的多种影响等；

（4）个案法

①定义：对某个被试或者一小组被试进行深入而详尽的观察与研究，以便发现影响某种行为和心理现象的原因的研究方法。

②优点：探索性强，可以为所研究的问题提供详尽、全面的深层资料。

③缺点：花费时间，样本偏差，结论难以推广。

2、简述注意分配的双加工理论。

答：在注意的认知资源理论的基础上，谢夫林等人提出了双加工理论。该理论认为，人类的认知加工有两类：自动化加工和受意识控制的加工。

（1）自动化加工

自动化加工不受认知资源的限制，不需要注意，是自动化进行的。这些加工过程由适当的刺激引发，发生比较快，也不影响其他的加工过程。在习得或形成之后，其加工过程比较难改变。我们通常能够同时做好几件事，如可以一边骑自行车一边欣赏路边的风景，或是一边看电视一边织毛衣等。在同时进行的活动中，其中一项或多项已变成自动化的过程（如维持自行车平衡和织毛衣），不需要个体再消耗认知资源，因此个体可以将注意集中在其他的认知过程上。

（2）意识控制的加工

意识控制的加工受认知资源的限制，需要注意的参与，可以随环境的变化而不断进行调整。双加工理论可以解释很多注意的现象。意识控制的加工在经过大量的练习后，有可能转变为自动化加工。例如，初学一种动作技能（如骑自行车）时，需要全神贯注，注意力高度集中。当经过不断练习，已经熟练掌握这一技能时，就不需要占用太多的注意了。

3、管理学中人性假设有哪些。

答：（1）“经济人”

这种理论认为资本家是为了获取最大的利润才开设工厂，工人为了获取经济报酬来工作，只有劳资双方共同努力，大家才可以得到好处。

其要点是：大多数人生来懒惰，总想少干一点工作；一般人都没有什么雄心壮志，不喜欢负责任，宁可被别人指挥；对组织（集体）的目标不关心；人缺乏自制能力，容易受他人影响。

（2）“社会人”

梅奥认为：人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要意义，人们最重视的是工作中与周围人的友好关系。社会人假设的理论基础是人际关系学说。

其要点是：认为人的行为动机除了金钱，还有人的全部社会需求；工人的工作效率，随着上级能满足他们的社会需求的程度而改变；强调人的社会性需求，突出人际关系对个人行为的影响。

（3）“自动人”

这种人性假设是由马斯洛、阿吉里斯、麦格雷戈提出来的。“自动人”假设认为：人并无好逸恶劳的天性，人的潜力要充分表现出来，才能要充分发挥出来，才能感受到最大的满足。

其要点是：人的需要从低级向高级发展，低级需要满足后，便追求更高级的需要，自我实现是人的最高级需要；个人的目标与组织的目的没有根本的冲突，个体会自动地把个人目标与组织目标统一起来。

（4）“复杂人”

这种人性假设是由组织心理学家雪恩等人提出，他们认为：人是因时、因地、因各种情况采取适当反应的“复杂人”。这被称为超Y理论。

①其主要观点是：人不但复杂，而且变动很大。人的需求与他所处的组织环境有关系，不同的组织环境与时间、地点中个体会有不同的需求。

4、简述洛克目标设置理论及与目标管理理论的区别

答：目标管理（的基本核心是强调组织群体共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标。在目标管理中，有四个要素：目标具体化，决策参与，限期完成，绩效反馈。

（1）目标设置理论

①困难的目标比简单的目标更容易导致高水平的绩效。

②有一定难度但具体明确的目标，比没有目标或目标模糊更能导致高绩效。

③提供绩效反馈可有利于产生较高绩效。

在具体管理实践中，目标管理主张设定具体的目标和提供绩效反馈。目标管理实际上是要使员工认定他的目标是可以达到的。如果设定的目标稍微难一些的话，从理论上讲，目标管理应能有更好的收效。

（2）目标管理理论

目标管理主张设定具体的目标和提供绩效反馈。目标管理实际上是要使员工认定他的目标是可以达到的。

（3）目标设置理论及与目标管理理论的区别

目标管理与目标设置理论唯一有分歧的地方在于，目标管理主张参与决策，而目标设置则认为应由上级指派任务。但从实际角度来看，如果采用参与决策，可以有效地诱导员工认定难度较大的目标。

5、简述商业组织中常用的培训方式，至少列举两种。

答：略。

6、简述儿童心理理论及测量

答：（1）心理理论是指对别人和自己的心理状态和心理经验的认识。是凭借一定的知识系统对自身或他人的心理状态进行推测．并据此对行为做出因果性解释、预测和控制的能力。最初由普雷马克和伍德拉夫研究黑猩猩时提出．后被应用到儿童身上。

（2）心理理论当前的研究主要在对错误信念的研究上。能够完成错误信念任务。标志着心理理论的形成。一级错误信念：知道他人拥有的某个信念错了。二级错误信念：知道他人认为某人拥有的某个信念错了。

（3）有关实验

①实验者让儿童观看木偶表演的故事：主人公Maxi把巧克力放在柜橱后外出，其母将巧克力移到抽屉里，问儿童Maxi回来后会去哪找巧克力。这一实验被后来的研究者广泛运用，使用此实验一般会发现：大多数3岁儿童报告说Maxi到抽屉里找，而4岁儿童大多数报告说Maxi在柜橱里找。

②实验者首先给儿童讲述如下的故事：John和Mary在公园里玩。他们看到一个人在卖冰洪淋。Mary想买但没带钱．她就回家拿钱。一会儿，John回家去吃午饭。他走后，卖冰淇淋的人离开公园到学校去。Mary拿着钱向公园走，她看见那个卖冰淇淋的人正向学校走，并跟着他一起到学校买冰淇淋。John吃完午饭到Mary家。Mary的妈妈说Mary去买冰淇淋了．John离开Mary家去找她。实验者讲完故事后，问儿童“John认为Mary去哪里买冰淇淋”该研究发现，6岁左右儿童才能回答正确这个问题。该研究表明，儿童对二级错误信念的理解比对一级错误信念的理解要晚2年。

7、DSM-4中焦虑症下亚病症种类及诊断要点。

答：根据DSM-4的标准，诊断GAD（关键是对“担忧”的确定，即担忧是过分的、难以控制的，且至少持续6个月以上。

（1）焦虑症的亚病症种类

在DSM-Ⅳ中，焦虑障碍是指过分地、没有理由地担忧为主要症状的一类心理障碍，它包括恐怖症、惊恐障碍、广泛性焦虑障碍、强迫症、创伤后应激障碍等主要类型。

（2）广泛性焦虑障碍的鉴别要点是：

①GAD患者通常先有焦虑症状，较长时间才觉得生活不幸福；

②无昼重夜轻的情绪变化；

③常难以入睡和睡眠不稳，而早醒少见；

④患者并不会对事物缺乏必趣，或对前途无望。

其他还需要鉴别的有惊恐障碍、创伤后应激障碍和疑病症等。

8、心理咨询与心理治疗中个案评估要点以及伦理原则。

答：（1）个案评估要点

①诊断

诊断过程是通过实施某些检查程序和测验，对来访者的问题进行大致分类，如果有可能的话，还要解释原因和制定咨询方案。

②筛查

筛查既可以针对某类人群，也可以针对某个个体，目的在于从中筛选出需要咨询或干预的对象。

③预测

在心理咨询过程中，不仅要对来访者目前的心理状态及其功能进行详细的描述，而且还要预测其未来某个时期的心理与行为变化，以及心理咨询对来访者是否有效。

④干预评估

心理咨询的最终目的是通过干预而使来访者完善自我、回归社会，因此评估者需要对干预的过程及其效果进行追踪性评估，以了解和掌握干预措施对来访者带来的行为变化情况。

（2）伦理原则

①保密的原则：这一原则要求在没有得到对方同意的时候，不得将在咨询场合下对方的言行随意泄漏给任何人或机关。

②时间限定的原则：咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。

③来者不拒、去者不追的原则：到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。

④感情限定的原则：心理咨询的场面设定时，原则上禁止与来访者除咨询室之外的任何接触和交往，也不能将自己的情绪带进咨询过程，不对来访者在感情上产生爱憎和依恋，更不能在咨询过程中寻求在爱憎、欲求等方面的满足和实现。

⑤重大决定延期的原则：心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。

9、简述可得性启发法（availability heuristics）和代表性启发法（representative Heuristics）以及可能带来的偏差。

答：（1）可得性启发法

①人们倾向于根据客体或事件在知觉或记忆中的可得性程度来评估其相对频率，容易知觉到的或回想起的客体或事件被判定为更常出现。

②偏差：人们极有可能因为片面且有偏颇的信息而做出错误的判断，因此在可得性启发决策时要注意信息的准确性和全面性。

（2）代表性启发法

在使用启发法时，首先会考虑到借鉴要判断事件本身或事件的同类事件以往的经验即以往出现的结果，这种推理过程称之为代表性启发法。

①代表性会导致忽略样本大小。在分析事件特征或规律时，人们往往不能正确理解统计样本大小的意义，对总体进行统计的结果才是真正的结果，样本的数量愈接近真实的数量，统计的结果也就愈可信，样本愈小，与真实数量相差愈大，统计的结果愈不能反映真实的结果情况。

②代表性会忽略判断的难易程度，即使面对的是一个复杂的难以判断的问题，也简单地去作出判断，或经常根据不规范的和与判断无关的描述轻易地作出判断，或经常会忽略掉不熟悉或是看不懂的信息，只凭自己能够理解和熟悉的信息去作出判断，这些忽略掉的信息可能对判断是关键的。

二、论述题

1、论述领导风格理论

答：（1）管理方格法

美国行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿认为：在对生产关心的领导方式和对员工关心的领导方式之间，可以有使两者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们提出了管理方格法，方格图（如图1所示）中的纵轴和横轴各9等份，分别表示企业领导者对员工和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共81个小方格，分别表示“以员工为中心”和“以工作为中心”这两个基本因素以不同比例结合的81种领导方式。其中典型的五种领导风格及其主要特征为：

图1  管理方格理论

①1.1型领导——虚弱领型导，

主要特征为领导者几乎放弃其职责，既不管生产，也不关心员工。领导者的目标在于保住职位，敷衍了事。

②9.1型领导——任务型领导

主要特征为领导者通过权力与控制的运用，重点抓生产。

③1.9型领导——乡村俱乐部型领导

主要特征为领导者重视保持与同事、下属的良好人际关系，不关心生产效率。

④5.5型领导——中间型领导

这是一种中庸式的领导风格。领导者乐于弄清大多数人的意见，以他人所想，为自己所想，显得通情达理。5.5型领导比1.9型领导和9.1型领导都好，对于日常事务多、规则方式多的组织较适用。易给下属的成长带来影响，使他们圆滑，看领导的眼光行事。易退回1.1型。

⑤9.9型领导——团队管理型领导

团队管理型领导认为效率与个人的投入状态有关，他们追求那些既是个人需求又是组织需求的目标，努力使人人都视工作为享受，喜欢而且投入。

（2）勒温的领导风格理论

勒温根据行使权力和发挥影响力的方式不同，提出了专制型、民主型和放任型三种领导风格。

①专制型领导

这种领导者依靠个人的能力、经验、知识和胆略来指挥组织的活动。

②放任型领导

这种类型的领导者只布置任务，既不监督执行，也不检查完成情况，对下属放任自流或元为而治。

③民主型领导

这种类型的领导平易近人，平等待人，尊重下属，使下属由衷地愿意追随并愿意接受其领导。

研究表明，在民主的领导风格下，群体的工作绩效最高。

（3）对领导行为与风格理论的评价

①肯定

它不是孤立地考察领导者的某些个性特征与心理品质，而是研究一个领导者在其工作中的实际行为表现，分析哪种领导行为与成功有关，从而试图查明最佳的领导行为模式。这种理论同特质理论相比，是一个进步。

②不足

如前所述，领导绩效不是由领导者这一个因素所决定的，而是取决于领导者、被领导者和环境的相互作用。领导行为与风格理论孤立地研究领导行为与领导风格对领导绩效的影响，必然是有偏颇之处的。

2、智力IQ和情绪智力EQ哪个对预测个体成功更有效？设计实验证明。

答：略

3、一位心理医生提出了一项针对抑郁的治疗方法 设计研究方案对治疗方法疗效进行科学评估 以了解该方法对抑郁症的疗效

答：略

4、阅读下列英文材料 写出研究的基本问题、 研究思路、 结论以及研究意义

Title ：Perceived Supervisor Support： Contributions to Perceived Organizational Support and Employee Retention

Author： Robert Eisenberger，Florence Stinglhamber and Christian Vandenberghe IvanL. Sucharski and Linda Rhoades

Three studies investigated the relationships among employees’ perception of supervisor support（PSS）, perceived organizational support（POS）, and employee turnover.Study 1 found, with 314 employees drawn from a variety of organizations, that PSS was positively related to temporal change in POS,suggesting that PSS leads to POS. Study 2 established, with 300 retail sales employees, that the PSS–POS relationship increased with perceived supervisor status in the organization.Study 3 found, with 493 retail sales employees, evidence consistent with the view that POS completely mediated a negative relationship between PSS and employee turnover.These studies suggest that supervisors,to the extent that they are identified with the organization, contribute to POS and, ultimately, to job retention.（资料来自百度文库）

（原文翻译：

题目：领导支持感对组织支持感和员工留任的贡献

摘要：三个研究调查员工的领导支持感（PSS），组织支持感（POS）和员工流失三者之间的关系。实验一：从各种各样的公司里找到314名员工表明，领导支持感有效地导致了组织支持感的短暂变化，这说明是员工的主管支持感促进了组织支持感。实验二：基于300名零售员工的研究表明领导支持感和组织支持感之间的关系加强了在公司里的主管形象感。

实验三：找到493名零售员工，证据支持组织支持感有效调解了领导支持感和员工流失这一观点。这三个研究表明领导认同公司，有利于员工形成组织支持感，并最终使他们得以留任。）

答：（1）研究的基本问题：领导支持感对组织支持感和员工留任的贡献

（2）研究思路：设计三个实验探讨领导支持感（PSS），组织支持感（POS）和员工流失三者之间的关系。

①实验一：从各种各样的公司里找到314名员工表明，领导支持感有效地导致了组织支持感的短暂变化，这说明是员工的主管支持感促进了组织支持感。

②实验二：基于300名零售员工的研究表明领导支持感和组织支持感之间的关系加强了在公司里的主管形象感。

③实验三：找到493名零售员工，证据支持组织支持感有效调解了领导支持感和员工流失这一观点。

（3）结论：领导认同公司成员，有利于员工形成组织支持感，并最终使他们得以留任。

（4）研究意义：为了公司的长远发展，减少对员工的培训费用，以及留下老员工，领导层可以增加对基础员工的关心和支持，提供员工福利制度，促使他们形成组织支持感，可以长久地留任公司。

2013年北京大学心理　学系347心理学专业综合[专业硕士]考研真题（回忆版）

一、简单题（20*7）

1．简述罗姆斯基对人类语言获得的看法。

2．请简述视崖实验，并说明其中的自变量和因变量。

3．什么是评测的晕轮效应，请举例说明。

4．请解释社会懈怠（social loafing）的概念及其影响因素，并举例说明如何在工作中降低这种现象的发生。

5．简述维基斯特和麦独弧对社会心理学的贡献。

6．哪位心理学家第一个描述外向和内向的心理特征，他是在什么理论框架内提出内外向分类的。

7．简述组织承诺的概念与主要维度。

二、论述题（40*2）

1．什么是社会知觉，社会知觉的偏差有哪些，请分别进行解释。

2．论述科尔伯格关于道德发展的三水平六阶段，并针对下面的偷药的例子，依据道德发展的不同阶段，选择三个阶段进行相应的解释。

A母亲得了重病，治病的药很贵A没有凑够钱，于是A找到药的制造者希望他可以便宜卖给自己或者以后还给他，但是制造者坚决反对，A感到很绝望，决定闯进制造者的实验室给母亲偷药，他应该这样做吗？

三、实验设计题（40*2）

1．某研究者进行一项认知行为对焦虑心理的治疗的疗效研究，要求采用双盲程序和控制安慰剂效应，他应该如何设计实验。

2．员工进入组织需要适应过程，让员工更好更快地适应这个过程，可以促进员工和企业的双赢。请依据现场干预研究的实施规则，设计一个可行的现场干预研究的实施方案。