1.1.2　什么是推广与运营

那么，究竟什么是推广与运营？大多数新手对这个概念的认知都是模糊的。但是，作为一名从事网络推广与运营的人，你必须正确认识它，这样才能真正做好推广与运营。

结合下面的案例可以帮助你更好地理解推广与运营。

老张有一门烤羊肉串的手艺，过去他在其他店里当烤羊肉串的师傅，现在他想自主创业开一家烤羊肉串的店铺，因为他对自己的手艺有足够的信心。

店铺开起来后，老张雇用了小王为其店铺做宣传。小王每天都在店铺附近发宣传单，刚开始确实有一批又一批的食客前来消费。但半个月后老张发现，小王虽然能带来客户，但店里的来客却越来越少了，生意也不见起色。老张纳闷了：自己烤的羊肉串很好吃，小王也没有偷懒，为什么来客会越来越少呢？后来老张又雇用了小李来做宣传推广。

小李开始在店内搞起了活动，买20串送啤酒、关注微信公众号成为微信会员可享9折优惠、“老带新”打5折……就这样，老张店铺的知名度越来越高，生意也越来越火爆。

通过上面的案例可以看出，老张、小王和小李都有各自的分工与定位。老张其实代表了产品；而小王代表了推广；小李则代表了运营。上述案例中的会员打折、“老带新”等，都是运营者常用的运营手段。

虽然运营有不同的岗位和职能，但最根本的东西没有变。归纳起来，可以将运营理解为：以产品或服务为基础，围绕用户所进行的能让产品持续稳定盈利或发展的一切手段。