1.1.3　运营推广的目标是用户转化

对于运营人员来说，用户转化是运营中的核心环节，通过用户转化，才能实现平台的营收。用户的转化是时时刻刻都在进行的，那么转化是如何实现的呢？下面来看一个蛋糕店的案例。

小洪新开了一家蛋糕店，为了提升蛋糕店的知名度，小洪在开业前进行了多种方式的宣传，包括发DM单、拉横幅、在团购网站上做优惠活动。

通过一系列的宣传，小洪的店铺迎来了一批买家，这些买家中有的是路过的人，有的是通过团购网站来咨询的人。这一过程可以看作运营中的拉新。

买家进入蛋糕店后，并不代表他不会马上离开，为了让他能多停留一会儿，蛋糕店需要有能吸引他的地方，具体有以下几方面。

（1）有格调的装修风格。

（2）外观好看并且奶香十足的蛋糕。

（3）有力度的优惠。

让买家能在蛋糕店内停留，这就是运营中的留存。买家留下来了，但他是否会消费还不得而知。那么，在什么样的情况下，进店的买家才会消费呢？站在买家的角度来看，他买蛋糕可能会出于以下几个原因。

（1）还没吃饭，用蛋糕来充饥。

（2）新店开业，准备尝尝鲜。

（3）被优惠所吸引而买来充当零食。

当买家出于以上几个原因，拿着选好的蛋糕到收银台结账后，才实现了一次用户转化。

从上述案例中可以看出，用户转化并不是一蹴而就的。作为运营人员，所要做的就是创造各种条件来影响用户的行为，从而实现转化。

以上案例只是一个简单的例子，在实际的互联网运营中，用户转化会更为复杂。除了新用户转化外，还有更深层次的老用户转化，转化过程中的每个细节都考验着运营者的运营能力。