4 在失败与挫折中进步

什么叫成功？是像日本那些企业那样，经过九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长。

——任正非

任正非最佩服的勇士是蜘蛛，不管狂风暴雨，不畏任何艰难困苦，不论网破了多少次，蜘蛛仍孜孜不倦地用它纤细的丝织补。数千年来，它们一直都很勤奋，不屈不挠。任正非认为，世界上最难做的事情就是在面对失败和挫折的时候能够坚持下来，成功往往就在于比别人多一次努力地尝试。

华为一路走来，经历过无数次狂风暴雨，经历了无数次失败和挫折，但华为人能够像蜘蛛一样不屈不挠，始终保持着永不放弃的决心，他们也因此得以攻克一个又一个难关。

20世纪90年代初，华为投入全部的资金和技术，千辛万苦推出自主研制的第一台通信设备——数字程控交换机的时候，既兴奋又犯愁。1994年，华为第一次参加在北京举行的国际通信展。由于业界知道华为的人很少，了解华为的人更少，于是就有了让老一辈华为人一辈子都忘不掉的一幕：

那时候正值冬季，北京的夜晚很冷，华为的销售人员等候了八个小时才等到第一个客户，但还没等销售人员介绍完自己，就眼睁睁地看着其他同行的销售人员将客户接走了，留下的只有那个销售人员的轻蔑一笑。看着客户远去，华为的销售人员只能在深夜的寒风中默默咀嚼着失败的苦涩。

在失败和挫折面前，为目标继续坚持下去，比别人多一次尝试，你就会发现，成功其实只有一步之遥。就像南非前总统曼德拉说的那样，生命中最伟大的光辉不在于永不坠落，而是坠落后总能再度升起。

曾经就有一位年轻的学生问在台湾地区有“经营之神”之称的王永庆：“您的成功，是勤奋重要还是运气重要？”王永庆回答说：“我用一生的勤奋证明我比别人的运气好。”王永庆出身贫寒，十五岁小学毕业那年，他就到了茶园打工，后来又做了一名米店的学徒，最后，他用父亲借来的200元钱作为本金，为自己开了一家很小的米店。后来，他经不住台湾当局官员的一再怂恿成立了一家塑料公司，也就是后来的台塑集团。可是，工厂连一吨塑料都卖不出去，庞大的库存几乎使王永庆破产。王永庆没有放弃，当其他投资商纷纷选择退出的时候，他变卖了所有财产，用来经营自己的事业。多年后，凭借着不屈不挠的奋斗精神，他创办的台塑集团发展成为台湾企业的王中之王。

成功者往往是那些在第一千次倒下之后还能够重新站起来的人。其实，王永庆的成功之路也是一路坎坷，但他并没有因为一时的失败和挫折就半途而废、心灰意冷，而是不断坚持最初的目标。凭借着不屈不挠的精神，他才成为台湾的“塑胶大王”，在台湾富豪中雄踞首席。

以史为鉴，那些被世人称赞的无不是通过不屈不挠的奋斗精神才取得成功的人。乔治·史蒂芬逊花了十五年的时间改进火车头；瓦特用了三十年的时间才发明了蒸汽机。

在华为进军海外市场的进程中，华为人也是在无数次被冷落和打击后，靠着不屈不挠的精神，才将市场从别人的手里夺了过来。在俄罗斯，因为有一些中国的商人做生意不讲信誉，让华为人起初得不到俄罗斯人民的信任，华为的产品也遭遇到冷落。该国政府曾在电视上忠告市民，不要购买中国产品，甚至有很多店铺会在门口的招牌上写：“本店不出售中国货。”因此，只要华为人到别人的展位上参观，人家听说是Chinese，便不以为然地走开了。有一天，运输承建商在为华为提供送货服务时故意拖延，本来说好是上午，可都等到下午了，他们还故意以要为其他国家的展商运货为由，继续拖延。就是在这种环境下，华为人靠着不服输的精神，打开了俄罗斯市场。

2010年，在华为上海世博工作组座谈中，任正非回忆起华为人开拓俄罗斯市场时的情景。

“1998年，我们在海外市场上卖不出任何东西。徐直军有篇文章说，他在莫斯科转了一个月见不到一个客户。我们在莫斯科换了四任总裁，第四任总裁是李杰，他签下了第一个合同——36美元，这就是我们海外市场的起步。孙总（孙亚芳）一看国际市场没戏了，刚好1998年香港有一个展览会，孙总定了一个原则：让海外所有代表处邀请决策层，邀请不到决策层就邀请管理层，邀请不到管理层就邀请操作层，邀请不到操作层就邀请他们的支持伙伴到香港参观展览会，趁机来看看公司。那时候还没有现在这么规范的管理，负责联络的员工都累疯了，累瘫了。”

生活的艰辛和客户的打击丝毫没有吓退华为人前进的脚步。为了开拓俄罗斯市场，华为人绝不低头，誓不后退，他们在失败和挫折中一步步地前进。在他们看来，莫斯科不相信眼泪。

后来，任正非专门在《走进亚欧分界线》的文章中描述了华为人在俄罗斯市场的这段辛酸历史。

“我们是在背负着中国伪劣商品在俄罗斯猖獗而臭名昭著下进入的，你不知道要用多少心血才能洗刷。你知道有多少辛酸，我曾让王晓静写一下，陈志立跑了一天，晚上十一时还未吃饭，拿到我们从国内带去的方便面，吃得这么香。梁国世每天不断地喊话（通信不好，大声说话），嗓子像公鸭一样，而且孤身一人在俄工作了这么久。是这种不屈不挠的奋斗精神，支撑他们跌倒了再爬起来，擦干身上的泥水，又前进。是他们在一次一次的失败中，相互包扎好伤口，又投入战斗。”

天道酬勤，有付出就会有回报。自从2000年，公司在俄罗斯的业绩直线上升，经过几年的发展，华为更是在独联体站稳了脚跟，业绩也几乎覆盖了独联体的所有国家，跻身当地电信行业的主要设备供应商行列。

面对失败与挫折，我们应该有不屈不挠的奋斗精神和必胜的决心。就像哲学家杨格博士说的那样：“别人能做到的事，你也能做到。”因此，只要杨格决定要做某事，就决不退缩。

据说，杨格第一次骑马时，看到一位马术师骑着马从一道高栅栏上一跃而过，动作相当优美，现场也是掌声不断。这时候，杨格也希望自己能够像马术师一样，用一个潇洒的动作赢得众人欢心，于是他也尝试了一番，很多人都等着亲眼目睹他是怎么出丑的。很不幸，他第一次就从马背上狠狠地摔了下来。杨格一言不发，又一次跨上马背，第二次尝试，仍旧失败，不过这次他学会了一点技巧，以至于没有被扔得太远。第三次，他成功了，他骑马一跃而过，动作也相当潇洒，众人目瞪口呆。

《世界上最伟大的推销员》的作者奥格·曼狄诺经常用威廉·詹姆士的一段话来鼓励自己，“在失败之后，我们不仅要重整旗鼓，而且还要做第三次、第四次、第五次、第六次，甚至更多的努力”。因此，在现实的生活和工作中，我们也要用积极的心态面对挑战。很多时候，成功离我们并不遥远，它也许就在下一个“出口”，只要我们多一次尝试，多一分努力，穷尽一切可能，就一定能够成功。