企业愿景的特征
企业愿景的本质就是将企业的存在价值提升到极限。传统观念认为,企业的存在价值是企业作为实现幸福的人类社会的手段与工具,在促进全社会幸福和寻找新的财富来源的过程中创造出来的。后来在此基础上对企业的活动增加了与全球自然环境共生,如ISO14000环境管理体系,和对国际社会的责任和贡献,如国际性的标准SA:8000(Social Accountability8000,社会责任标准)等内容,使企业存在价值这一概念更加完整。在价值观经历全球化变革的时代,企业愿景及其概念范围也有必要扩大。
在考虑企业愿景时,应着重考虑两大部分:核心信仰和未来前景。核心信仰包括核心价值观和核心使命。它用以规定企业的基本价值观和存在的原因,是企业长期不变的信条,如同把组织聚合起来的黏合剂,核心信仰必须被组织成员共享,它的形成是企业自我认识的一个过程。核心价值观是一个企业最基本和持久的信仰,是组织内成员的共识。未来前景是企业未来10~30年欲实现的宏大愿景目标及对它的鲜活描述。
具体来讲,企业的愿景通常包含4个方面的内容:
一是使整个人类社会受惠受益。例如,有些企业的愿景就表达出企业的存在就是要为社会创造某种价值;二是实现企业的繁荣昌盛。例如,美国航空公司提出要做“全球的领导者”,这就是谋求企业的繁荣昌盛;三是令员工能够敬业乐业;四是要使客户心满意足。客户满意是最基础的愿景,因为客户是企业成功最重要的因素,如果客户对企业的愿景不能认同,那么愿景也就失去了意义。由于企业不仅是企业领导者的企业,也是员工、合作伙伴和社会的企业,随着企业走向发展和壮大,企业必须经历迈向社会化的过程。
企业愿景可以划分为3个层次:上层是企业针对社会或世界的;中层是企业的经营领域和目的;下层是员工的行动准则或实务指南。
企业愿景的特点主要有以下4个:
(1)前瞻性,即通过对未来的判断,来描述企业未来是什么样的。
(2)长期性,即要奋斗很长一段时间才能实现的,三五年实现的就不是愿景了。
(3)统一性,即企业愿景是要大部分员工认可的,能统一大家的认识和思想,提升凝聚力。
(4)宏伟性,企业愿景一定是个远大的比较难实现的奋斗目标,如果很容易就实现的,那么就不能称之为愿景。
企业愿景能更好地关注员工的利益问题。愿景发挥作用的原理是通过构建适度、清晰的图景以激发员工的内在潜能,调动员工的积极性、主动性和创造性,并在实现愿景目标后得到合理的利益报酬与价值体现,从而为持续激发员工潜能创造条件。