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学习型组织的出现奠定了未来的企业模式

技术和知识在急剧地增长,无论多么先进的东西都会随着时间的推移而逐渐被淘汰,因此一个企业要想持续发展,就必须要不断学习,不断更新知识。

学习型企业是美国麻省理工学院彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中首先提出来的,他不仅要求企业中的每个人都要终身学习,不断获取新知,不断超越自我,而且要求企业也要不断地学习和不断地超越。

要达到学习型组织需要有以下几个方面的扎实基础:

(1)系统思维,这是5项修炼的核心。企业在处理问题时要扩大思考的空间,通过电脑模拟把事件的前因后果都考虑到,建立系统的处理模式。

有一句名言:“给我一个支点,我就能撬起地球。”一个卓越的管理者,需要选择一个拥有先进科技的一体化管理系统作为“支点”,助力他们提高企业业务的运作效率和绩效管理效率。新一代先进的管理平台应该具备类似银行ATM(自动柜员机)实时交易处理的功能。它不仅要能提供全面的功能,而且各个功能模块都要建立在同一个平台上,完美支持数据的实时整合。同时,能采用动态BBS技术来保持数据结构的全面关联与实时同步,克服传统应用软件在数据实时性、一致性上的不足,帮助管理者获取实时有效的数据,看清业务中的因果关系,快速作出正确的业务决策。

(2)自我超越,这是5项修炼的基础。在认识客观世界的基础上,创造出自己最理想的环境,不是用降低理想来适应环境,而是用提升自己来达到理想,这需要创意和耐力,需要不断地学习和不断地超越。

(3)改善心智模式。强调每个人都要以开放求真的态度,将自己的胸怀扩大,克服原有习惯所形成的障碍,不断地改善它,最后还要突破它,这样才能以一个全新的心智模式出现。

(4)建立共同目标前景,这是在共同的理想、共同的文化、共同的使命的基础上组织在一起,为了一个共同的未来目标才能完成的。

有三只老鼠一同去偷油喝,到了油缸边一看,油缸里的油只剩一点点在缸底,并且缸身太高,谁也喝不到。于是它们想出办法:一个咬着另一个的尾巴,吊下去喝,第一只喝饱了,上来,再吊第二只下去喝第一只老鼠最先吊下去喝,它在下面想:“油只有这么一点点,今天总算我幸运,可以喝个饱。”第二只老鼠在中间想:“下面的油是有限的,假如让它喝完了,我还有什么可喝的呢?还是放了它,自己跳下去喝吧!”第三只老鼠在上面想:“油很少,等它俩喝饱,还有我的份吗?不如早点放了它们。”于是,第二只放了第一只的尾巴,第三只放了第二只的尾巴,都只管自己抢先跳下去。结果它们都落在油缸里,最终因为永远无法逃出去而饿死了。

我们通过大家都知道的这个寓言故事可以看出,由于团队成员追逐着与团队总目标不一致的个体小目标而造成的后果。总之,对大家的共同目标达成一致并获得承诺,不需要命令、监督,用自己的执行力去行动,是团队取得成功的关键。

学习型组织的持续创新

学习型组织的缔造不应是最终目的,重要的是通过迈向学习型组织的种种努力,引导一种不断创新、不断进步的新观念,从而使组织日新月异,不断创造辉煌的未来。

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(5)团队学习。团队学习是组织中沟通与思考的对话工具,强调彼此不在本位,不自我防卫,不预设立场,在不敬畏的情况之下共同学习。团队学习是适应环境剧变的最佳方法,唯有大家一起学习、成长、超越和不断地进步,才能让组织免于失败,创造出不断成长的绩效来。

大量团队学习的研究结果表明,团队学习不但对提高团队绩效有直接的正效应,并且在一些团队变量对团队绩效的影响中具有重要的中介或缓冲作用。当团队中的所有成员都在一个平等宽松的环境中朝着一个共同的目标心无旁骛地学习时,团队中那些不和谐的杂音也会渐渐减少直至消失。