知识是管理中的重要资源

世界经济从农业经济到工业经济再到知识经济的历史发展过程中，由于社会的发展使得知识已成为最为重要的资源。在信息的催化之下，知识经济时代已经到来，企业如何具有独特的属于自己的知识已成为企业能否生存发展的重要标志。在企业管理中如何获得知识，如何使用知识，如何使知识变为更多的知识，如何把知识直接转化为生产力，这些都是知识经济中管理理论所要解决的问题。这里需要考虑的问题有：

（1）知识经济构成的机制是什么，有什么规律，传统的经济理论在知识经济中还有多少价值。

创新是知识经济发展的动力，教育、文化和研究开发是知识经济的先导产业，教育和研究开发是知识经济时代最主要的部门，知识和高素质的人力资源是最为重要的资源。知识经济的发展不能违反价值规律、不能违反供求规律，更不能违反市场的竞争规律。知识在现代社会价值的创造中的功效已远远高于人、财、物这些传统的生产要素，成为所有创造价值要素中最基本的要素，因此知识经济的提法可以说正是针对知识在现代社会价值创造中的基础性作用而言的，但不能由此就认为知识经济仅仅是区别于所谓的物质经济或资本经济。

（2）知识经济中的企业应该是什么形态，其机制是什么，应遵从什么规律。

对这个问题，可能在每个人心目中都有不同的答案。但从企业的角度分析，建议可以重点关注知识管理工作中的“两化”，即“隐性知识显性化”和“隐性知识隐性化”。所谓“隐性知识显性化”，指的是把隐藏在个人头脑中的经验、技能等没有成文的内容以个人总结、方案总结、学术成果等形式固化下来，便于后续的知识传播与复用。具体来讲，就是每个企业把内部的最佳实践提炼总结出来，以此形成内部的标准、范例，实现组织内的知识分享。

所谓“隐性知识隐性化”，指的是对于难以成文的知识点，通过人人交流的形式，将个人的经验、技能传授给他人，做到团队内的有效分享。如果说业务的规范性很好地保障了内部工作流程的有效性及稳定性，但工作质量的高与低还要取决于个人技能水平的高低。

（3）知识经济中企业的终极目标是什么。

知识经济时代，企业发展主要是靠关键技术、品牌和销售渠道，通过许可、转让方式，把生产委托给关联企业或合作企业，充分利用已有的厂房、设备及职工来实现的。可以说在知识经济中企业的终极目标就是实现发展的虚拟化，用无形的知识来创造有形的价值。

（4）知识经济条件下人性有什么改变，在这样的人性下面应该采用什么样的管理方式最为合适。

在知识经济时代和信息社会中，随着科技和社会生产力的迅猛发展，个人行为动机不再是纯粹单一的心理需要，人们的行为目的不仅仅要考虑当前的实际需要，而且要充分考虑未来经济和社会的可持续发展要求；人们在高度关注“人力资本”在经济和社会发展中的重要作用时，也要积极运用“创新知识”及“创新技能”，大力加强对“自然物”与“人造物”的改良和改进，以便使其能更有效地发挥服务功能；最后，人类在寻求自身“全面、自由发展”的同时，还应努力实现人与周边环境的和谐发展。针对人性在知识经济条件下的变化，企业的管理方式应该从传统的权力运用和层次控制转变为平等的协作，结合“知识人”的特点，做到管理对象无形化、管理内容知识化、管理文化融合化、管理边界虚拟化、管理思想人性化、管理方法柔性化、管理组织扁平化、管理平台信息化。

以上的这一系列问题都将引导着管理理论的深入发展，但管理者作为活跃在管理第一线的实践者，单单深谙这些理论还不够，必须深刻认识到这些问题、找到问题的答案，并结合现状应用这些原理，把管理理论转化成切实可行的管理方法，这才是知识经济的精髓——知识就是力量！