第二章　管理思想演变的总趋势

管理的历史演进

许多人都认为管理是一个很新的概念，但实际上它并不是，从古至今，人类从来没有离开过管理。早在1000多年前，我国古代的领导者就寻找到了一种有效的方法管理一个很大的组织，并且指出了沟通和了解民心的重要性。不仅如此，古代领导者们还探讨了劳动者的价值、以德为基础雇用和提升人才以及明确工作职能的必要性。现代管理的很多理论都可以从孙武的《孙子兵法》中找到端倪。

除了我国，其他国家的古代管理者也在应用着管理理念。诸如，古代埃及在设计和建立金字塔时就需要进行大量的计划、组织和劳工管理；天主教教会在世界范围内的传教同样进行了大量的计划、组织和指挥。

而通常我们所认识的“现代管理”起源于工业革命，这场革命于18世纪中期首先在英国爆发，后来又迅速蔓延至美国和世界的其他地理区域。在这段时期内许多人对管理思想和实践的发展作出了贡献，如被誉为“现代管理之父”的弗雷德里克·泰勒。泰勒是一名美国工程师，他研究的关于工人动机与其绩效之间联系的成果为应用于工作场所的激励理论奠定了重要的基础。他认为工资仅仅是报酬的一部分，员工应该定期得到关于其绩效的反馈。他的主要贡献是科学管理原则，这些原则为多种管理者职能、角色和活动提供了重要的基础：近代研究显示科学管理是一种严密的理论方法，它还促进了其他领域的发展，如制度经济学。

在过去200年的历程中，其他人对我们关于现代管理理论和实践概念的发展也起了重要作用。其中弗兰克和莉莲·吉尔布雷思开创了时间和动作研究，以确定完成任务最有效率的方式。艾尔弗雷德·斯隆（通用公司的前首席执行官）和切斯特·巴纳德加深了我们对于如何建立高效率和有效组织的了解。其中斯隆关注组织的正式方面，如职能和部门，而巴纳德则强调组织的社会特征，如合作、建立共同目标以及沟通的重要性。玛丽·帕克·福莱特和道格拉斯·麦格雷戈关注组织中领导的重要性和领导的价值。福莱特赞成强调整合以及将员工视为合作伙伴的重要性的相关原则。同样，因为推进“Y理论”领导实践而广为人知的麦格雷戈对人性持积极的假设，认为积极的领导能够带来员工更高的投入和更高水平的成就。此外，亚伯拉罕·马斯洛和弗雷德里克·赫茨伯格对我们了解动机起到了最主要的作用，这一知识在当前管理实践中得到了广泛运用。马斯洛最著名的是提出了“需要层次”理论，而赫茨伯格则是提出了激励因素和保健因素的独立性。这两种理念都促进了工作丰富化的概念被运用于任务设计，以达到更加有效地激励员工和更多地使用其技能的目的。

这些理念看似晦涩，其实在人类几千年的应用中，早已深入人心。在信息大爆炸的新纪元，管理变得越来越多元化，但管理者要始终明确自己的定位——用管理让世界变得更美好。这也是从古至今的所有管理学家向我们传达的终极奥义。