抛弃等级成见，尝试让B级人干A级事

——北大管理理念

所谓的A级人就是非常优秀的人，那么所谓B级人就是指那些具有丰富的知识、充沛的精力和强烈的进取心，但因工作时间较短而缺少经验的年轻人。

一般来说，B级人在经验上稍差一点儿，但他们受过良好的教育，知识面广，接受能力强，更重要的是，他们有着年轻人独有的资本——做事热情有冲劲，积极向上，有信心。

我们的传统做法是量才使用、人事相宜，什么等级的人就安排做什么等级的事。让B级人做A级事，既使员工感到有轻微的压力，又不至于感到压力过大，有利于激发工作热情。

现在不少企业还守着森严的等级制度，导致用人失策。所以说，要做一个明智的管理者，在用人时就必须注重人才真正的能力，而不被等级观念限制。

明智的领导者应该认识到，任何限制员工发挥才能的等级成见，都是有百害而无一利的，应该坚决摈弃。因为等级成见，会使企业缺乏纵向交流，压抑员工才能的充分发挥。

一家老字号的食品公司，经历发展后形成了严格的等级制度，却因为管理混乱最终走向了下坡路。

这家公司成立之初，企业管理层用人唯贤，那个时候，下属们有什么意见与想法，都可以直接找经理交流。公司用人也没有固定的等级制度，很可能昨天才进公司的人，因为确有卓越的能力，明天就成了部门主管。

但是，随着公司的不断发展壮大，人事方面越来越“规范”，并形成了一定的模式，越级提升、交流为许多主管、经理禁止，这就是一种等级成见，而这种成见使公司最终走上了一条不归路——各部门缺乏纵向交流，使“论资排辈”蔚然成风，刚加人公司的青年才俊，因为看不到希望而离去，而留下的一些“老人”也无法打破企业多年的壁垒，最终导致了该公司的破产。

一旦一个企业形成了等级成见，就会使手下员工失去工作热情，打击员工的创造力。如果管理者硬是要将每个人限制在“等级”的圈子中，所谓的A级人干A级事，B级人干B级事，每个人都不会得到进步，当然，企业也不会得到进步。

放手让B级人干A级事，不但能激发B级人的上进心，发挥他们的潜在能力，而且降低了企业的管理成本。放手使用B级人，能调动他们的积极性，充分发挥他们的聪明才智，为企业创造更大的效益，而且能促使B级人更快地成长为A级人，以解决企业内部人才断层的现象，同时节省了培养人才的大笔费用。

如何促使自己的员工成为顶级人才，制定适度偏高的工作目标，“让B级人做A级事”，“逼”出员工潜力，无疑是非常有效的一招。试想，如果员工在工作位置上，工作要求和工作能力恰好吻合，有时还绰绰有余，员工工作起来游刃有余，自然就会产生非常满足或沾沾自喜的心理，这在无形中会无情地扼杀员工追求更高目标的意志，使员工变得平庸、安分守己。而“让B级人做A级事”，则会使员工始终处于一种不断进取，努力达到工作要求的动态工作中，在工作的同时也不断地提升自己。