误区2:夸赞别人vs让自己顺心
对于职场情商的另外一种误解,是认为情商高的人都很会说话,也就是能委屈自己,让别人高兴。而且,他们不仅有夸赞别人的能力,还有一颗将夸赞别人变成日常工作的平常心。
其实不是,真正的高情商,一定是让自己顺心。
为什么是顺心?我不知道大家是不是与我们一样,工作几年后发现,每天在职场上打拼,到最后“顺心”才是统领整个职场发展的硬性标准。而所谓的职场情商,本质上就是我们能否取得“顺心”的能力。
顺心,很多时候是小事。我先给大家分享一件有关自己的“不顺心”小事。
职场上的我们似乎比在生活里更敏感、更小气,经常为一点小事自己生闷气。特别是当你混到了“三明治层”(上要应对领导,下要管理好下属)后,这种感觉会更加重。我自己在四年之前开始带新人,缺乏经验,又想显出自己的“权威”,偏偏现在的年轻人喜欢自由散漫,讨厌规矩,于是我就经常很受伤。
比如,他们上班总是来得很晚。干我们这行,一般的公司都不会打卡上班,上班时间也在10点左右。如果来得太晚了,老板就会不高兴,会想办法提醒他们。当然,老板是不会直接跟他们说你下次来得早,他会找这些人的直接主管,与他们去谈。在这个过程中,老板最关心的只是结果。
于是,第一次,我跟他们说公司希望我们每天10点左右到,他们说知道了,但第二天还是迟到了,原因是没习惯早起;第二次,我又强调了一遍纪律,他们说知道了,但第二天依旧迟到了,原因是前一天晚上出去和朋友喝酒,回去晚了;第三次,我借老板的话,说老板看到你经常晚来,让我提醒你早点来上班,他们说知道了,但第二天继续迟到了,这次的原因是前一天因为来得晚,所以加班时间长,早上起不来。
这件小事,让当时的我非常头疼。正当我还在想办法如何继续坚韧不拔地提醒他们要早来时,我被人告了一状。原因是因为我的老板很喜欢和他们定期吃饭,了解民情。那位不断被我提醒的小伙伴表达了对我的不满——像是“官僚”一样,天天管他们。老板回来把这条反馈告诉了我,并提醒我要注意带人的方法。
我听到老板这么说后,很生气——明明是你让我要求所有人早到,我尽了我的责任,提醒人家三次要按时上班。现在你不支持我,却来批评我不会带人?看我以后还帮不帮你去管他们。
当然,我那时还没胆大到像本书开头那样直接和自己的老板争吵,所以我在心里唠叨起那位同事来:明明是你自己做得不对,好心好意提醒你,你非但没听进去,反而在老板面前给我告状?看我怎么收拾你。
我后来收拾那位同事了吗?当然没有。原因是我们都太忙了,并且,我是他的直接老板。在外企,我们管每个人直接汇报的上级都称老板,也许这样的老板头衔并不一定高,但他却承担着做好项目上的活、培养称他为老板的小伙伴们的直接责任。我之所以不能也不愿意去“收拾”那位同事,是因为他是我的人,如果我这位“老板”没把他带好,在别人眼里就是我的问题。他们不会说那位同事怎么每天来得那么晚,只会说我不会带领团队。
所以,我能做的就是暂时先把自己的委屈放下,去思考怎么改变我的带队思维及方式。这是一个孤独的过程,也是一个充满了更多不如意的漫长过程,判断是否达标的唯一标准就是自己是否能顺心——当然,前提肯定是解决了同事按时来上班这个问题,我们共同的大老板也因此满意了。
惭愧的是,四年前的我,还没有足够的情商去解决这个不顺心。直到今天,类似如何用合适的方式去做事情,让小伙伴更好地接受,对我来说依旧不是一个轻松的挑战。而且,这并不是我一个人的挑战,而是所有带团队职场人的共同挑战。