实训项目1.2 利用千牛工作平台销售产品

某天猫店自2010年起，致力于打底裤的经营。其所销售的打底裤的流行元素、款式在业内有一定的引领作用，有稳定的货源，有较强的运营团队，团队人数30人左右，年营业额达2000万元。网店最热卖的产品是一款PU皮的打底裤。2016年“双十一购物狂欢节”当天，接单8万单。网店经常参加天猫淘抢购、聚划算等活动。

【实训目标】 培养学生利用千牛工作平台销售产品的基本能力。

【实训内容】 6个人一组，拟定自身客服的身份和对方客户的身份，利用千牛工作平台，运用相关技巧进行产品销售的基本训练。

【实训步骤】 1．销售前的准备，熟悉店铺产品，了解PU皮产品的特点；

2．整理有关产品的价格、质量、物流等知识；

3．了解店铺的促销活动方案；

4．通过千牛工作平台实战演练；

5．成交或交易失败；

6．小组自评及互评，写出小组结论；

7．接受指导教师与企业专家的点评。

【实训成果】 角色扮演，实际演练。