第二章　W集团对中国式阿米巴经营模式的思考

第一节　阿米巴经营模式

1.“身患癌症的大象”重新飞翔？

2010年1月份，年近八旬的日本“经营之圣”稻盛和夫先生接手了破产的全亚洲规模最大、全球第三大的航空公司——日本航空公司。这个曾经的世界500强企业，近年来由于自身原因，加上受油价上涨和经济低迷等大环境的影响，经营陷入困难，最近5年中有4年亏损，总负债高达2.32万亿日元（约合256.5亿美元）。

这家有着日本政府背景的航空公司重病缠身，就像是一只“身患癌症的大象”，组织体制官僚化、机构设置臃肿、员工缺乏责任意识、执行力低下、人浮于事……职员习惯于“大锅饭”，对有效提升业务效率的建议，一直都采取抵制态度。可是，这样一家问题重重、病入骨髓的企业，就在稻盛和夫上任一年之后的2011年4月份，年度决算报表中显示已经实现盈利1884亿日元（约合150亿人民币），远高于计划的641亿日元，并夺下了全球航空业利润第一的宝座。

以我们惯用的“条块明细管理咨询诊断技术”分析，日航存在的问题太多了，包括企业文化、经营战略、组织架构、市场营销、人力资源、制度流程、员工心态、高层领导能力、员工执行意识等各方面在内，问题似乎无以计数且交错复杂，要在短时间内让这只“巨象”重获健康，几乎是一件不可能完成的任务。

稻盛和夫在上任之前曾这样说道：“虽然在航空事业方面我是门外汉，但长期来，作为经营者，我在经营企业的经验中归纳出了正确的经营思想（即稻盛哲学）和有效的经营模式（即阿米巴经营）。同时，我在自己的人生中总结出了作为人应该持有的正确的思维方式。我希望将这些传授给日航的每一位员工，我希望全体员工想法一致、齐心协力投入日航的重建。我认为，日航重建成败的关键，就在于能否有效地建立起上述这种体制。”“我没有什么特别的高招，我到日航去，就是要把我的经营哲学渗透到日航的员工中去，再没有另外的技巧。”

在稻盛和夫看来，日航陷入困境只是由于缺乏两个方面的内容：一是“正确的经营思想”；二是能够将这种思想贯彻到每一位员工的“系统经营体制”。如果能够成功地向日航员工注入他的“经营哲学”，日航必将重获新生。

稻盛和夫在2010年底接受采访时表示：“在企业的管理体制没有任何改变的情况下，通过全体员工的认真努力，每个月都设法消减损失浪费，这样做的结果是，到了2009年11月月底，我们已经取得了1400亿日元的巨额利润。”

中国有俗语叫作“大道至简”，最有智慧的人都是把复杂的问题简单化。经营好一家企业也当如此，必须化复杂为简单。本案例中稻盛和夫先生采用的化繁为简的神奇方法就是“阿米巴经营”。

2.阿米巴经营模式

据说，在非洲有一种变形虫叫作“阿米巴”，能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。稻盛和夫先生在早年的创业初期遇到经营困难时，正是受到了阿米巴变形虫的启发，将整个公司分割成许多个被称为“阿米巴”的小型组织，让他们独立经营、自主管理，从而使企业能快速适应市场变化，最终大幅提升了企业利润。这种模式被称为“阿米巴”经营模式。

所谓“阿米巴经营”，就是将公司划分为若干“小集体”，公司内部的小集体组织就像是自由自在地重复进行细胞分裂的阿米巴。作为一个核算单位，阿米巴是一个拥有明确的志向和目标、持续自主成长的独立组织。以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制订各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法，让第一线的每一位员工都能成为主角，主动参与经营，进而实现“全员参与经营”。在京瓷关联公司的指导下，日本已有众多企业引进了阿米巴经营模式，业绩得以大幅提升。

实施阿米巴经营的具体管理方法和手段，是将企业分割成一个个独立核算的“阿米巴直接利润中心”并开展授权经营，以经营理念和原则为指导，以“年度经营计划”为基础，运用单位时间核算的经营会计和内部交易定价等量化落地工具，实现企业组织的“量化分权”，达成“自我循环改善”，最终实现“员工自主经营”，“全员参与经营”。

稻盛和夫开创性地构建了精细的部门独立核算管理机制，从而能够准确地掌握各阿米巴组织的经营内容。同时，坚持玻璃般透明的经营原则，让所有人都能清晰地了解每个部门的经营状况。把公司细分成所谓“阿米巴”的小集体，从公司内部选拔阿米巴领导，并委以经营重任，从而培育出许多具有经营者意识的领导，也就是经营伙伴。也就是说，一方面在业务快速扩大的过程中，通过基于阿米巴经营模式的部门独立管理会计体系，可以一目了然地掌握所有部门的经营状况，从而在瞬息万变的竞争中能准确、迅速地做出经营判断；另一方面能在快速发展、规模不断扩大的过程中，培养出同甘共苦、共同分担经营重任的经营伙伴，让企业的飞速发展获得保障。

同时，为确保阿米巴的有效实施，稻盛和夫强调正确的经营哲学与做人准则的重要性。企业的领导者必须具备“正确的做人准则”的哲学和伦理。企业经营的目的是“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步与发展做出贡献。”如果缺乏正确的哲学思想和伦理观，即便具备了严密的管理制度，都无法起到真正的作用。因此，为了使企业能够取得健康的发展，就必须确定一套任何人都视之为正确并践行的“经营哲学”，并建立一套基于这种经营哲学的“经营管理体系”。

通过经营理念（哲学）、核算工具的综合运用，每个阿米巴都是一个独立的利润中心，就像一个中小企业那样活动，经营计划、实绩管理、劳务管理等所有经营上的事情都由他们自行运作。每个阿米巴都集生产、会计、经营于一体，而且各个阿米巴小组之间能够随意分拆与组合，这样就能让公司对市场的变化做出迅捷反应。