懂顾客的心思，知道他们在想什么，他们的情绪是开心还是愤怒，实在是一件难事。也正因为如此，利用微表情读懂顾客的情绪才显得难能可贵。在微表情面前，顾客没有任何秘密可言，他们的小情绪会通过种种迹象暴露出来。...