第6章 购物环境是顾客情绪的催化剂

顾客进入店铺之后,便开始四处走动,观察商品。此时他们看似随意,实际上全神贯注,就像一只正在寻找猎物的猫。当他们发现目标后,便会保持精神的高度集中。而这一切都需要环境的配合,不能让意外因素破坏了他们的兴...