在销售的整个过程中，顾客的情绪扮演了重要的角色，它决定了顾客的购物体验。可以说，销售的重中之重就在于稳定顾客的情绪，然后才是吸引顾客的注意力。在现阶段，企业越来越懂得引导和利用顾客的情绪了，每一家大企...