第五节 网民传播未经证实的舆情信息的行为意愿
由于食品安全事件的专业性与复杂性，网民、媒体等食品安全知识相对匮乏，网民难以甄别网络上食品安全信息的真伪，因此食品安全网络舆情信息大多未经证实。网民对信息的信任程度决定了相关信息能否影响网民认知与行为，而网民传播未经证实的舆情信息的行为将直接影响舆情的演变过程。本调查从传播未经证实的舆情信息可能带来的负面影响、相关主体对传播未经证实的舆情信息行为的支持、相关因素对传播未经证实的舆情信息行为的约束、传播未经证实的舆情信息的行为意愿等方面展开分析。
一 传播未经证实的舆情信息可能带来的负面影响
对于传播未经证实的舆情信息可能带来的负面影响，我们主要从如下三个方面进行探讨：
（一）降低其他网民对自己的信任
图2－14的调查数据显示，对“传播未经证实的舆情信息可能降低其他网民对自己的信任”这种说法，分别有27.44%和15.75%的受访网民持“比较认同”和“很认同”的态度；25.97%的受访网民表示“一般认同”；19.44%的受访网民表示“有些认同”；仅有11.40%的受访网民表示“绝不认同”。由此可见，大多数的受访者对这一说法持不同程度的认同态度，“绝不认同”的受访网民占少数，这表明在真伪难辨的情况下，大多数网民认为传播未经证实的舆情信息将不利于其他网民对自己的信任。
图2－14 受访网民对“传播未经证实的舆情信息可能降低其他网民对自己的信任”的认同程度
（二）触犯法律法规
对于“传播未经证实的舆情信息可能因触犯法律法规而带来负面影响”这种说法，分别有32.18%和22.41%的受访网民表示“比较认同”和“很认同”，两者比例之和超过50%；21.71%的受访网民表示“一般认同”；仅分别有15.54%和8.16%的受访网民表示“有些认同”和“绝不认同”（见图2－15）。可见，大部分受访网民都认为，传播未经证实的舆情信息可能因触犯法律法规而带来负面影响，这表明我国政府有关网络的立法已开始发挥其威慑作用。
图2－15 受访网民对“传播未经证实的舆情信息可能因触犯法律法规而带来负面影响”的认同程度
（三）引发网民的恐慌心理、非理性行为甚至舆情爆发
对于“传播未经证实的舆情信息会引发网民的恐慌心理、非理性行为甚至舆情爆发”这种说法，分别有29.38%和26.91%的受访网民表示“比较认同”和“很认同”，超过了受访网民数量的一半；分别有19.48%和14.45%的受访网民表示“一般认同”和“有些认同”；仅有9.78%的受访网民表示“绝不认同”（见图2－16）。由此可见，大部分受访网民已意识到，传播未经证实的舆情信息可能“引发网民的恐慌心理、非理性行为甚至舆情爆发”。
二 相关主体对传播未经证实的舆情信息行为的支持
主要探讨如下三个方面主体对传播未经证实的舆情信息行为的支持。
（一）亲戚朋友
图2－17的调查数据显示，对“亲戚朋友支持我传播未经证实的舆情信息”这种说法，50.53%的受访网民表示“绝不认同”，18.14%的受访网民表示“有些认同”；14.73%的受访网民表示“一般认同”；分别仅有10.88%和5.72%的受访网民表示“比较认同”和“很认同”。由此可见，超过半数的受访网民认为，亲戚朋友并不是非常支持他们传播未经证实的舆情信息。
图2－16 受访网民对“传播未经证实的舆情信息会引发网民的恐慌心理、非理性行为甚至舆情爆发”的认同程度
图2－17 受访网民对“亲戚朋友支持我传播未经证实的舆情信息”的认同程度
（二）网络意见领袖
对于“网络意见领袖支持我传播未经证实的舆情信息”这种说法，41.23%的受访网民表示“绝不认同”；22.73%的受访网民表示“有些认同”；19.36%的受访网民表示“一般认同”；分别仅有12.34%和4.34%的受访网民表示“比较认同”和“很认同”（见图2－18）。由此可见，大部分的受访网民认为，网络意见领袖并非十分支持他们传播未经证实的舆情信息。
图2－18 受访网民对“网络意见领袖支持我传播未经证实的舆情信息”的认同程度
（三）相关普通网民
对于“相关普通网民支持我传播未经证实的舆情信息”这种说法，39.57%的受访网民表示“绝不认同”，24.39%的受访网民表示“有些认同”；19.24%的受访网民表示“一般认同”；分别仅有11.85%和4.95%的受访网民表示“比较认同”和“很认同”（见图2－19）。由此可见，大部分的受访网民认为，相关普通网民也并非十分支持他们传播未经证实的舆情信息。
三 相关因素对传播未经证实的舆情信息行为的约束
主要从四个方面探讨相关因素对传播未经证实的舆情信息行为的约束。
（一）网络实名制
图2－20的调查数据显示，对于“网络实名制对我传播未经证实的舆情信息的行为有制约作用”这种说法，分别有33.20%和20.94%的受访网民表示“比较认同”和“很认同”，超过受访网民总数的一半；23.90%的受访网民表示“一般认同”；分别仅有15.26%和6.70%的受访网民表示“有些认同”和“绝不认同”。可见，大部分受访网民认为，网络实名制对其传播未经证实的舆情信息的行为具有一定制约作用。
图2－19 受访网民对“相关普通网民支持我传播未经证实的舆情信息”的认同程度
图2－20 受访网民对“网络实名制对我传播未经证实的舆情信息的行为有制约作用”的认同程度
（二）有关网络的政府立法
对于“有关网络的政府立法（如同一诽谤信息实际被转发次数达到五百次以上的构成犯罪）对我传播未经证实的舆情信息的行为有制约作用”这种说法，分别有32.95%和20.41%的受访网民表示“比较认同”和“很认同”，达到受访网民的半数以上；26.79%的受访网民表示“一般认同”；分别仅有14.29%和5.56%的受访网民表示“有些认同”和“绝不认同”（见图2－21）。由此可见，有关网络的政府立法会对大部分受访网民传播未经证实的舆情信息的行为产生一定约束作用。
图2－21 受访网民对“有关网络的政府立法对我传播未经证实的舆情信息的行为有制约作用”的认同程度
（三）网络平台的把关或审查制度
对于“网络平台的把关或审查制度对我传播未经证实的舆情信息的行为有制约作用”这种说法，分别有32.35%和16.11%的受访网民表示“比较认同”和“很认同”；30.36%的受访网民表示“一般认同”；分别仅有16.72%和4.46%的受访网民表示“有些认同”和“绝不认同”（见图2－22）。从调查数据中可以看出，网络平台的把关或审查制度会在一定程度上制约受访网民传播未经证实的舆情信息的行为。
（四）其他网民的监督
对于“其他网民的监督对我传播未经证实的舆情信息的行为有制约作用”这种说法，分别有29.91%和11.81%的受访网民表示“比较认同”和“很认同”；31.25%的受访网民表示“一般认同”；分别仅有21.67%和5.36%的受访网民表示“有些认同”和“绝不认同”（见图2－23）。由此可见，对于大部分网民来说，其他网民的监督也会制约其传播未经证实的舆情信息的行为。
图2－22 受访网民对“网络平台的把关或审查制度对我传播未经证实的舆情信息的行为有制约作用”的认同程度
图2－23 受访网民对“其他网民的监督对我传播未经证实的舆情信息的行为有制约作用”的认同程度
四 传播未经证实的舆情信息的行为意愿
图2－24的调查数据显示，对于“我不会传播未经证实的舆情信息”这种说法，分别有44.97%和22.44%的受访网民表示“很认同”和“比较认同”；15.30%的受访网民表示“一般认同”；分别仅有11.69%和5.60%的受访网民表示“有些认同”和“绝不认同”。由此可见，绝大部分受访网民传播未经证实的舆情信息的行为意愿并不高。
图2－24 受访网民对“我不会传播未经证实的舆情信息”的认同程度