第73章 考核制度的关键在于公平

我们用企业价值观严格地评估每一个人，以此强调他的重要性。

——通用电气公司CEO杰克·韦尔奇

企业进行绩效考核的目的主要有两个：

一是鼓励员工继续发挥和提高工作能力、丰富知识、并实现优胜劣汰。

二是通过单位层面上的绩效考核和员工与团队层面上的绩效考核来帮助员工、团队和整个组织的发展。

如果考核结果与员工的实际付出相差甚远，不能让员工心悦诚服，往往最容易引起内部矛盾，甚至引发劳务纠纷。而要做到公正客观，最重要的就是让员工积极参与进来。

绩效考核形式主要有上级评议、同级同事评议、自我鉴定等，总经理还要通过下级评议，而客服等特殊工作岗位还可以增设外部客户评议等形式。如此一来，大家在给同一个人打分的过程中，会因为一些明显的分歧而进行讨论。

【制度妙计】沟通，特别是上级与下级之间，通过沟通交流最后达成共识，不仅是对以往工作的总结，也有利于以后更好地协作，统一思想与步伐，为企业效力。