第72章 用“标准”的眼光看考核

要相信，员工的潜质绝对超乎你的想象，只要你肯去挖掘，你就会得到一笔惊人的财富。

——通用电气公司CEO杰克·韦尔奇

进行绩效考核，首先要确定一个标准，作为分析和考核员工的尺度。这个标准一般可分为绝对标准、相对标准和客观标准。

（1）绝对标准是以如出勤率、废品率、文化程度等客观现实为依据，而不以考核者或被考核者的个人意志为转移的标准。

（2）相对标准是采取相互比较的方法，此时每个人既是被比较的对象，又是比较的尺度，因而标准在不同群体中往往有差别。比如规定每个部门有两个先进名额，那么工作优秀者将会在这种比较过程中评选出来。

（3）客观标准则是评估者在判断员工工作绩效时，对每个评定项目在基准上给予定位，以帮助评估者作评价。

【制度妙计】制定绩效考核标准时，要针对不同岗位的实际情况制定不同的考核参数，而且尽量将考核标准量化、细化，多使用绝对标准和客观标准，使考核内容更加明晰，结果更加公正。同时，公布考核标准并使之得到员工认可，避免暗箱操作。