产品故事展现细微内心

一个新产品，如何引发人们的共鸣？共鸣是指人们的内心被它深深地打动了，只要一看到它就会惊呼：“它就是我要的。”

这需要讲一个动听的故事。

什么是故事？是对人们内心需求的真实展示。人们内心细微处的活动，就是故事。

问题在于是否看到它们，是否捕捉到它们，是否足够敏感和有洞察力，是否能够进入意识深处，看到意识是如何引发的思想活动，即欲望、期望、需求、盼望。看到这些，把它们演绎出来，这个故事就会打动人们的心。

如果你是一位营销的专业人士，具有敏感性和洞察力，在主动地探寻人们内心的想法，也许你会看到。但是对于那些被观察的人们来说，他们自己却经常不知道自己的内心活动。尤其是那些细微的心理活动，更不用说那些潜意识、无意识的活动。因此，当你的故事将这些细微的、深层的心理活动展示出来时，人们不由自主地惊呼：“我就是这么想的，这个产品正是我想要的，它太完美了，贵点儿也不重要了，因为它就是我想要的。”

对于单身、小型家庭或工作忙碌的家庭来说，有时做饭只炒一个菜，或者菜的做法很简单，产生的油烟就很少、很短暂，此时开关抽油烟机总是感到麻烦、有点浪费，人们内心有些纠结。

如果你有一款无油烟炒锅（先不考虑它的无油烟效果到底如何，达到什么程度），就可以清晰、细致地讲述如何解决油烟这个问题。这是人们内心的真实想法，它自然会唤醒和激发出人们心里本就有的渴望。

讲这样的故事，需要有一颗真诚、关怀之心。这不是为粗劣的产品编造美丽的故事。

我们关怀一个人，才会想到、付出精力去了解他。只为赚钱的动机，就缺乏了去了解他人即消费者的内在动力。即便有最先进的消费者洞察方法和更大的投资，也可能只是看到消费者浅层的想法。

人们的内心想法，不是钱能买来的，也不是一颗贪婪的心能够探知的。因为贪婪之心不会对精神深处的事物感兴趣。

这样的故事不是“秋天的童话”，相反，是生活里的麻烦、忧愁，甚至是苦难。而把这样的故事讲好的人，一定是历经生活的苦难，深刻地观察和体验生活，并由此充满同情心、怜悯心和敏感的人。