什么是PM应有的职能（competence）？

在职场上检验一个人整体能力与工作成效的表现，是要看其履行职能（competence）的好坏。所谓职能是指对一个人担任某一种职位的一组标准化的能力要求，用于判断或评鉴担任该职务的人是否称职。而这所谓的标准化的能力要求则包括：知识、技能、工作态度、行为及人格特质（personality）五种要求是否均能配合那份工作所应具备的条件。简单来说，职能就是某一个人是否有担任某一个职位所适合的能力。因此，对一个项目经理所应具备的职能而言，必要学历及相关证书虽可强化其职能的一部分，但真正重要并得以彰显PM职能的则是其实战的能力。它包括诸如是否能将知识与理论转化成实践的力量并确实能展现项目管理的技能、是否无论在顺境或逆境情况下都能以良好适当的工作态度来面对、是否具有必要的专业理论且“有所为”亦“有所不为”的正确行为，以及是否有与生俱来的加上后天陶冶成为一位好PM的人格特质等，而这些都不是一般证书所能验证的。

Dr.Davidson Frame在其所著《Project Management Competence》一书中，把个别项目经理的职能（competence）区分为以下三大部分，分别概述如下。

（1）知识根基职能（knowledge-based competencies）——在职场上因工作所需，且为能有效完成任务所必备的专业知识[例如，一位负责带领团队完成一个软件开发的项目经理，需同时具备该软件开发（如程序设计）及项目管理的专业知识]。

（2）社交导向职能（socially rooted competencies）——对人际互动有正确判断并能与人建立良好关系的能力（续上例，该PM知道如何激励那些原不隶属于他的团队成员愿意加班赶进度，以符合客户的期望）。

（3）商业判断职能（business-judgment competencies）——具有持续下达符合组织最佳商业利益决策的能力（续上例，该PM会综合考虑及分析该项目可能发生的风险、一旦发生对公司可能造成的冲击以及相关备选方案的“机会成本”，提出一个同时能满足公司与客户最大利益的建议方案）。

另根据PMI®所编撰发行的一本称为《项目经理职能发展架构（Project Manager Competence Development Framework, PMCDF）》的标准，更清楚地把构成PM的职能分为以下三大类。

（1）项目管理知识层面（knowledge）——PM需具备按PMBOK ® Guide标准中所包含项目管理知识体[即以九大知识领域（整合、范畴、时间、成本、质量、风险、人力资源、沟通、采购）九大管理运用到五大流程（起始、计划、执行、监控、结束）]之所有知识。获PMP®证书者，就可直接被认定在此知识体方面是没有问题的（但并不能说无PMP®者就不懂项目管理知识，只是可能仍需采用一些“考PMP®的证书”之外的方式来认定）。

（2）项目执行成效层面（performance）——根据PM按项目五大流程执行的具体事证（evidence）以及项目的实际结果来逐一检验PM的执行成效。

（3）个人能力层面（personal）——以包含沟通力（communicating）、领导力（leading）、管理力（managing）、认知力（cognitive ability）、工作效能（effectiveness）及专业伦理（professionalism）六大元素所组合成的个人能力来检验PM在此方面的表现（其代表的意义，说明如表2）。

表2 PMCDF中个人能力层面所包含的元素

除项目管理知识层面外，PMCDF将其余两大层面设立了90个绩效准则，每一个准则又由若干项具体事证来检验，而共产生401条评鉴分项目，以此确实就可作为PM职能鉴定及能力改善与发展的最佳工具。