4.2 思想是行动的先导——组织设计基本原则
最近某公司的员工面临着一个让他很尴尬的情况，他是公司的新进员工，就职于公司的项目一部，直属于部门经理。该公司的管理层级按照总经理——副总经理——项目部门经理——普通员工这一设置进行日常管理，但是该位员工却常常同时面临副总经理与部门经理的差遣，本来他以为只要两位领导对他的工作要求是一致的，那么他宁可辛苦一点也会按时完成工作。
但事实并不如他想象的那般，两位领导对他的工作指示总是相左的，在面对副总经理的工作安排时，若该位员工表示部门经理已有另外一种工作计划时，就会被副总以“你别管他，听我的，按我说的去办”；而在面对部门经理时，如果他表达了副总的想法，就会被部门经理以“他什么都不懂，你该干什么干什么”作为回答。
左右为难的该员工心想“我已经不知道应该干什么了”，作为职场新人的他两头儿都不敢得罪，总是被这些领导们的指示扰得焦头烂额。
这个案例表明了管理学中组织设计的基本原则之一即应该避免多头领导。以实现组织资源价值最大化和绩效最大化为目的的组织结构设计，要求管理者通过对组织已有资源(如人力资源)的整合和优化，确立当期最合理的管控模式，从而保障组织的活力与生命力。
这就要求管理者能够在各项资源皆有限的状况下通过组织结构设计提高组织的执行力和战斗力，把企业的任务、流程、权力和责任进行有效排列组合，以期最大限度地提高企业的运行效率和经济效益。在当代的竞争经济与垄断经济并存的社会中，组织竞争力的高低往往通过科学合理的组织设计体现出来。
因此，如何才能更好地对构成组织的各要素进行不同的排列、组合，进而确定适度的管理层次，怎样分清各部门、各岗位之间的职责和相互协作关系，使得组织能够以一个最出色的面貌投身到风云变幻莫测的竞争中并实现战略目标，是管理者的重要使命。这就要求管理者在进行组织设计的时候，不应该盲目地进行，而必须以一定的原则为指导，具体如下。
第一，精简高效的原则。管理者无须设立众多部门，对组织来说，最重要的是效率。精简的机构与高效的工作效率往往是同时存在的，通常来说，最有效的组织应是最简单、最高效率的组织。而机构臃肿、人浮于事，不仅是对人力资源的浪费，也会由于多余环节的存在增大了管理成本，同时还有增加人际关系矛盾的可能。因此管理者必须按照组织目标来设计组织及其各个分支机构，组织结构的建立、调整与变革，都必须以是否对实现目标有利为重要衡量标准。
第二，避免多头领导，坚持命令统一的原则。组织中的任何成员在同一时间只能接受一个上司的领导，每个员工应当而且也只能向一个上级领导直接汇报工作，听从他的指示，如果一个下属同时接受两个甚至多个上司的领导，往往会造成工作的混乱。
第三，权责相对称的原则。管理者在进行组织设计的时候，会通过岗位与职能的设计，要求组织结构中的各个部门和个人承担明确具体的工作任务和责任，但是同时，还要赋予他们完成任务所必需的权力，即责权相适应。如果有责无权，就不能保证组织机构正常履行工作职能，员工的积极性会大受打击。相反，如果有权无责，就会由于权力过大，造成滥用职权，企业运行也将会混乱。