1.7 忠诚守信——信则人任焉
于经理是一家公司的总经理，对他来说，诚实信用是他的招牌。他的公司曾经面临过严重的财务危机，当时公司上下共计80多名员工，多为公司的老员工，大家始终追随于总，其原因就在于这位从不撒谎欺骗的经理对待员工们始终毫无保留地说明公司正在经历的一切，颇有一荣俱荣、一损俱损的趋势。在公司成立之初，于总向大家保证，只要他还有一口气在，哪怕砸锅卖铁也不会亏欠任何一位员工的工资。
就在几年后，由于原材料供给严重短缺，公司受到重创，由于缺乏足够的资金支持，生产不得不暂停，一个恶性循环就这样开始了。生产的停止使得产品无法如期交付客户，也就无法获得约为产品销售总额70%的尾款，同时还要承担高额的违约金，客观环境使然，于总被迫做了一次违约之人，这使他愧疚不已。
于是在对待客户方面，他毫无怨言地承担了全部的违约金，变卖了公司的全部设备和库存。而在对待员工们的安置方面，他将自己的所有房产、车子及其他资产全部变卖，以此作为对大家的补偿，在发放当月工资之余，还发放了近三个月的员工遣散费用，此举震惊了员工。
大家纷纷表示只要领取当月工资即可，并且希望于总能够利用剩余的资金从头再来，一旦于总的公司重新开张，员工们都愿意重新回来追随他，并且保证在公司成立之初只领取基本的生活费用即可。
此时，有一位员工提议，大家干脆连这个月的工资都不领取了，并号召大家再集资，钱多的多出，钱少的少出，一时间于总激动得热泪盈眶，他知道是他的诚实守信博得了大家的支持。于是，在收到集资款的时候，于总当即表示，每一位集资的员工都是公司的股东，大家将按照出资额的多少分享公司所赚的每一分钱，虽然是再次从头开始，但是这个“头”不是“零”，他的员工仍然追随着他。
就这样，虽然公司遭遇重创，但是于总并未因此而倒下，真正在危难时刻扶了他一把的不是别的，而是“信”。如今，于总的公司早已经风生水起，提及当初的决定，他从未后悔，即使赔上一切，他也不愿丢了自己的信用。
上述案例表明，诚信应该成为任何一个管理者和领导者坚守的准则，林经理也足以作为楷模被当今社会的领导者和管理者学习。无论是作为管理者的基本守则，还是作为人与人之间交往的重要原则，忠诚守信都应该是被遵循的，“信则人任焉”。
优秀的组织管理者必须诚实守信，因为现在早已经不是过去那个依靠管理者一人战斗的时代，而是靠团队力量取胜的时代，如果你不能对团队成员们忠诚守信，而总是刻意有所隐瞒，那么就不会得到大家的真诚以待。要知道你付出的是什么，得到的就是什么，你的失信于人很可能将成功之路阻断。
尤其是作为管理者，需要大量员工真实的反馈信息来追踪工作流程和改进绩效，如果得到的是员工们“冤冤相报”的虚假信息，那么组织的未来堪忧。另外，在激烈的市场竞争中，能够立于不败之地的也往往是那些以诚信为准则的组织，而不是那些以假冒伪劣产品为竞争条件的组织。
因此，优秀的组织管理者应该追求“言责自负、言必信、行必果”的道德境界，为人正直、表里如一，以诚待人，以信取人，既不会进行暗箱操作，也不会当面一套背后一套，也不信口开河地随意许诺而从不兑现，这样才能最大限度地凝聚员工，进而赢得客户。