1.8 克己内省——严于律己并宽以待人
李总从公司成立至今,始终保持着勤俭节约的习惯。由于公司规模越来越大,李总在其他城市成立了多家分公司,但是每次出差的时候,李总都会选择住在价格较低的宾馆,从不住星级酒店,有时干脆就睡在办公室的长沙发上。始终信奉“严于律己,宽以待人”的李总,从不随意将公司的钱用于私人支出,并且能省则省。
尽管对自己如此抠门,但是李总却并不是一个对员工“抠门”的老板,员工出差的标准都制定得远远高于李总。另外无论是什么节日,公司也总是早早就将礼物或者奖金准备好,为大家提供最好的福利待遇。
另外,在对待犯错的员工时,李总也总是支持鼓励多于批评惩罚。他认为如果一个管理者老是挑剔员工的毛病并且抓住不放,就会极大地削弱他们的工作热情,甚至会使他们产生反感,这样就会影响他们的积极性、主动性和创造性,以及在工作中能力的发挥,从而对企业发展产生不利的影响。
对于李总来说,宽容是他的一则重要的用人之道。在每次与新员工进行初次交流的时候,他也总是对大家说“没关系,放手去做,犯错误也没有关系”,这就使大家没有了后顾之忧,能够全身心地投入新的工作之中,而不是畏首畏尾。但是,李总本人对于公司各项制度的严格遵守却是出了名的,虽然并未在公司设置打卡机来约束员工,但是他从不迟到早退,而员工们在李总的影响下也是如此。
这家公司能有如今的风气和面貌,可以说是李总严于律己的原因所致。优秀的管理者往往都能够严于律己并宽以待人。对于管理者来说,很少会有人直接指出你的失误,而很多人就会因此变得天真,以为自身已经完美无缺,而不是时刻反省自己,严格约束自己。
在组织出现问题的时候,管理者应该首先检视自己的行为,是不是你的决策导致了错误的努力方向?或者你的计划不切实际?等等。
你是不是一个揪住员工错误不放的管理者?如果碰巧你有过这样的行为,那么这是你的重大错误。一个出色的管理者往往会在对待犯错误的员工的时候抱有宽容的胸襟,而不是求全责备,甚至因为一次错误就对这个人全盘否定,或者上纲上线地上升到人格的高度。
当然,宽以待人并不意味着管理者要对员工们的错误“睁一只眼,闭一只眼”,充当“老好人”,这并非宽容而是纵容,你同样不会收获预期的效果。也就是说,管理者在对待员工们错误的时候要准确把握一个“度”:既展现你的睿智同时又不失威严,既保全员工颜面同时又能纠正失误,既不必因为一次失误而对其失去信任,也能够适时地指出错在何处,达到纠正的目的,因为即使你对他从严从重处罚,你希望达成的目标也仍然是对错误的改正,以后不再重犯。
很多管理者会有这样的错误观念,总是觉得“我是管理者,只能我管你们,没有人能管我”。事实并非如此,无论是制度的制定者还是公司的领导者,你若不能做出认真践行的表率,那么很快你的组织制度就会形同虚设。即使管理者可以采用各种惩罚措施来约束员工,但是这并非长久之计,也会对和谐的员工与管理者的关系造成严重的影响。
而严于律己、宽以待人的管理者却能够在无形中对员工们的行为产生重要影响,即使面对那些做错事的员工,也抱有一颗宽容之心耐心地指导和纠正,你的员工将会很容易地建立起对你的信任感,以及在组织内部工作的安全感。