企业管理技巧速查宝典(实例白金版)
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1.1 一技之长——让被管理者信服的基本要求

一个昏庸无道的皇帝,因其治理无方,国家始终处于内忧外患之中,不断遭受外族侵扰。某日,边疆来报,外族再次来犯。皇帝曰:“无妨,让守将誓死保卫疆土,他们乃我国之忠诚将士,外族不足为患。”于是,他继续花天酒地,不再过问战事。又过几月,皇城守将来报,朝中重臣举兵造反,战火已经燃至宫门之外。皇帝大惊,大怒,大慌,大恐,问守将:“这该如何是好?”守将曰:“臣将誓死守卫国家。”遂上前,将皇帝刺杀。外族与内臣相互串通,于是改朝换代。

看到这则故事,你也许会想,这个皇帝活该被取而代之,因其无德无能,无知无畏,视国家安危如草芥,只是由于世袭而继承了皇位,却不具备管理国家、治理社会的能力。的确,皇帝可以被视为一个管理者。综观历史,中国任何一个盛世的出现,都与一位雄才伟略的明君分不开,其治理有方,才能民心归顺,朝臣信服,从而忠心为主。

同样的道理,如果你作为一个管理者,哪怕是工作在最基层,下属不足5人,如果与这位皇帝一样,总有一天,也会发出“高处不胜寒”的感触,原因无他,只因你的下属将你视如敝屣,不屑一顾。如果情况反转,结局是不是会有所改变呢?同样以上面的这则故事为模板来讲一个小故事。

有这样一个皇帝,年纪尚轻,并未显出治国之能。某日,百里加急传来军报,外族屡次侵扰边境百姓,正常生活受扰。边疆守将请示国君,粮草储备不足,且长期未征军充实战斗力量,急需皇帝和国库支援。皇帝备感焦急,遂召集大臣商讨,朝廷众臣因其年轻且初登帝位,有意试探,于是皆曰:“请皇上指示。”

皇帝略微沉思,便命人即刻回复,大意为,边疆守将保家卫国,劳苦功高,眼下大敌当前,还须坚守疆土,粮草与兵士乃国之良本,一日都不可不足,即刻充实。同时,命朝中管理税赋之人,核实近年收成,衡量边疆粮草突报不足之因,并请大臣阐述外族进攻力量与守将任职来龙去脉。众臣面露喜色,高呼皇帝圣明。

后查悉,边疆守将私自贩卖粮草中饱私囊导致军中物资紧缺,且此人为朝中重臣之门徒,该臣手握重兵,本欲借皇帝出兵支援之际,与外族勾结,发动政变,却被皇帝缜密之思所察,故而认罪伏法。自此,众臣拥戴,献言献策,得以国泰民安。

同样的,在上面的故事中,这个皇帝可以说是一个较为成功的管理者。如果你面临类似的处境,能否化险为夷?这是考验一个管理者才能的时刻。

上面的案例说明了一个很简单的道理,如果你作为管理者,你就一定要有一技之长,只是这一技术应该对应着你在组织中所处的地位和所扮演的角色。当然,技多不压身,你可以不断充实自己,为了以后能承担更多的责任而积蓄力量。

试想这样的一种场景,你的直属上司某一天指责你的工作做得不好,你的第一反应多半会是想问“是哪里出了问题”,并且希望他或她给予你较为合理的建议,因为你对你的上司有着能力上的信任。

当然,也会有另一种情况发生,你会嗤之以鼻,还会问“你凭什么这么说?”这就很可能是因为你的上司不具备让你信服的理由,比如,你的解决思路恰好是他(她)所不熟知的领域,或者更夸张地说,你认为他尚不如你,即你的上司没有一技之长让你甘于被管理。在这样的情境中,你或你的上司都无法有效进行后续工作。角色互换一下,如果你变为了管理者,是否应该有所警醒?

上面的场景并不是罕见的。任何一项管理工作都包含特定领域所需的特殊知识和技能,只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理。没有任何一个被管理者心甘情愿地在不具备任何才能的领导者的管理下进行工作,这对管理者与被管理者双方都是无益的。失去一技之长的管理者难以避免虎落平阳被犬欺的境地,而被管理者将陷于终日的抱怨与失衡的心理状态中。

需要指出的是,不是每一个管理者都是组织的最高领导者,你可能是车间主任,也可能是财务经理,或者你主管销售,无论是哪一个层次的管理者,毫无疑问都需要有一技之长,但是不同的角色要求有不同的才能。

比如,如果你是车间主任,对这一角色的要求,更重要的是你要有超前的技术能力,如此才能在你的下属遇到操作难题的时候给予正确的指导;如果你是组织的总经理,你更多的应该具备宏观的指导能力和科学的用人能力,如田赓赛马一样,能够将人才通过合理的排列组合来发挥最大的优势。