什么样的人才能成为一个优秀的管理者？哪些品质是管理者的必备要求？本章将从十个方面来具体分析管理者应该具备的基本素质。欲管人先管己，这意味着在成为一个优秀的管理者之前，你必须首先做好“人”的本分，当你能够满足作为“人”应该具备的基本素质之后，才可能成为一个优秀的管理者。

这是一个很简单的道理，没有人会相信一个不思进取、消极悲观的管理者能够在遭遇困境的时候带领组织员工走出低谷，也没有人会相信一个自私自利、任人唯亲的管理者能够以德服人。