2.3 常见六大软文类型

软文营销主要有哪几种类型？这些不同类型的软文写作风格都具有什么特点？作为一个软文创作人员要想把软文写得动人、有吸引力，出色地营销产品，这些还是需要掌握的。营销离不开特定方法，想要顾客关注提升，第一步就是要设置合适诱饵，一成不变的营销手法是没有鱼儿愿意上钩的。不论是手机端还是PC端，变换软文类型才能制造新鲜感，增加阅读量。

2.3.1 悬念式

悬念是叙事性文学常用的一种表现手法。到某个关头，故意停住，设下卡子，对矛盾不加以解决，让读者对情节，对人物牵肠挂肚，以达到吸引读者的目的。最后通过解悬，使读者恍然大悟或茅塞顿开，产生强烈的艺术感受。

青岛新闻网曾发布过一篇具有悬念的软文，文章如下。

急寻张伟，国美发出寻人启事急找梦想大礼头奖得主

近日，青岛国美发出的一则寻人启事吸引了人们的视线。

据有关负责人介绍，元月一日，青岛国美梦想大礼的颁奖典礼就要举行了，但开奖一周以来该大奖的头奖得主却一直未能联系上。因此，他们才发出这样一则启事，希望本人或知情者速拨打电话3768519与青岛国美联系。

姓名：张伟。性别：不详。职业：不详。外貌：不祥。典型特征：国美梦想大礼头奖得主。身份证号码：370202××××02304。

据悉，11月27日至12月24日，包括潍坊商城在内的国美五家商城联合推出了梦想大礼活动，该活动历时近一个月，收到抽奖卡两万余张。从中共抽出的17名获奖者，将于元月一日在台东国美实现购物当日写下的梦想。

从获奖卡上可以看到，彩电、手机、电脑……消费者的梦想几乎涵盖了商城所有的高端品类。笔者电话采访了部分获奖者，他们在表示意外的同时，均表示非常欢迎此类活动。更重要的是国美梦想大礼的抽取者是随机挑选的顾客，整个抽奖活动很客观公正，这也从侧面反映了企业的诚信经营。

另据悉，国美音像首届文化节已隆重开幕，音像文化节时间上从12月中旬持续到明年的2月8日，中间跨越圣诞、元旦、春节3个重大节日。地域上将覆盖国美音像在全国的所有门店。活动期间，将进行形式多样的促销活动，并且还会请很多的文艺界明星前来助阵。消费者既可以以非常优惠的价格购买到正版经典大片，还可以欣赏到明星表演。

更多优惠促销活动，敬请登录国美网上商城www.gome.com.cn查询。

表面上国美是寻找大奖得主，但明眼人都可以看出国美是借着这个噱头，对自己举行的促销活动广而告之。既表现出国美设置的奖品精美，促销活动丰富，又展示了企业的诚信经营。通过悬念来吸引大家的视线（见图2-34），可谓一举多得。

重庆晨报在第八届深圳博会上，为宣传传统媒体阅读新概念的都市报，出的文章标题是《重庆晨报登云端，报纸竟然会说话？》（见图2-35）受众一看这样的标题就产生了好奇，报纸这样的纸质刊物怎么会说话？

经过阅读大家才知道，重庆晨报新推出的产品魔扣是一款重庆晨报自主研发的移动客户端，可安装在智能手机上，为读者提供移动资讯解决方案。在消费者得到答案的同时，人们也就对它的产品有了不由自主的初步了解和定位，新产品就这样轻易地进入了人们的视野。

2.3.2 故事式

王小波说过一句话：一个人只拥有此生此世是不够的，他还应该拥有诗意的世界。所谓诗意世界，就是游离于现实之上的世界。那里有各种浪漫、冒险、奇幻。故事能带我们进入想象的国度，所以人们都爱看故事，都喜欢听故事（见图2-36）。

故事式软文就是采用写故事的方法，强调情节的生动和连贯性。在软文中推进故事情节的流动、进展，让语言富于动性。在生动的描述和情节带动下，产品或服务就由一个陌生的概念与生活发生联系，变得形象具体了。

支付宝的神级文案《梵高为什么自杀》就是一篇令人捧腹、脑洞大开的故事型软文。作者从独特的角度幽默地将梵高解读为一位善于定位市场的投资者。讲述了梵高的相关择业方向和投资经历并提出疑问：那么梵高为什么会自杀呢？作者经过分析，最后指出只有一个合理的原因：因为穷。

因为梵高的理财是一个谜。只可惜当时支付宝还没有诞生，无法帮助梵高理财，改善经济状况，避免他的自杀（见图2-37）。文章结尾还对支付宝推出的新功能进行了介绍。

这篇软文读起来趣味横生。正是由于作者从一个独特的角度，将梵高的经历创作成理财故事，将梵高的自杀原因与支付宝的理财诙谐相连，才产生了这样趣味的效果。

矿泉水百岁山的广告也描述了一个浪漫的故事。有一天瑞典公主克莉丝汀的马车路过街头，公主下车给笛卡儿一瓶百岁山矿泉水，并因此邂逅了笛卡儿（见图2-38）。历史上的发展是：笛卡儿做了克莉丝汀公主的数学老师后和克莉丝汀相爱，国王发现并处死了笛卡儿。在最后笛卡儿写给克莉丝汀的情书中出现了r=a（1-sinθ）的数学坐标方程，解出来是个心形图案，就是著名的“心形线”。广告里撤换的概念就是把百岁山的水比喻成这封另类情书，意喻“经典、浪漫、难忘、瞩目”。

利用矿泉水来代替情书更新概念，使观众对百岁山留下典雅高贵的印象。

2.3.3 新闻式

新闻式软文是软文发展初期常用的手法，也是最基本的一种软文形式。主要以新闻报道为主，通过新闻报道或新闻评论分析，把广告自然地穿插在其中。

1．新品发布报道

常说的媒体公关稿、新闻通稿或新闻公关稿都属于新闻式。当企业有重大事件、相关活动、新产品发布等动态时，都会通过新闻的形式进行预热或曝光以引起大家的关注。VIVO在水立方发布新品时就发布了以下新闻式广告。

VIVO手机水立方发布新品 主打自拍功能

11月16日，VIVO秋季新品发布会在国家游泳中心水立方比赛大厅隆重召开。此次发布会向消费者推出了3款手机产品：VIVO X9、X9 Plus、Xplay 6和一款VR产品。知名电视主持人何炅主持了整场发布会。

前置双摄像头是VIVO X9系列的最大亮点，采用2000万+800万像素的组合。2000万像素的主摄像头采用来自索尼的IMX376传感器，拥有0.95～16的等效光圈；800万像素的副摄像头则是一颗专业的景深虚化摄像头。两颗摄像头分工协作，可以使样张达到“焦内锐利，焦外虚化”的奶油慕斯效果，前置摄像头依旧配备有柔光灯，增强弱光拍摄效果和美颜效果。先拍摄后对焦的加入，让自拍样张有更多的玩法。

Xplay6的最终售价为4498元，X9的售价为2798元，X9 Plus的售价并未现场公布。其中Xplay6将在12月12日率先开售，X9将于12月24日开售，线上线下均会同步发售。发布会期间，炫彩水立方点亮了外立面显示出“VIVO”的效果为新品助力。

新闻型软文完成后也会与正常的新闻报道一样，发布到相关媒体的新闻栏目。由于其夹杂在正常新闻中间，而且像VIVO新品发布（见图2-39）这样完全用新闻体组织正文结构，让人防不胜防。

2．热点报道

新闻类软文在表达上隐蔽含蓄，浸透消费者的观念往往都是采用“随风潜入夜，润物细无声”的模式。这类软文首先抓住一个关键亮点，然后在这一层面上往下延伸。

股票一直是投资者所关注的重点，股市行情变动一上一下股民的心情也跟着起伏。而淘宝推出的余额宝也一直是理财的热点。每经网就抓住这两项亮点写过一篇新闻软文《不可思议的“股民余额宝”你会玩吗？》（见图2-40）。

从前几日的行情介绍起头，接着详细介绍了华宝添益的六大功能。虽然营销的是某个理财产品，但新闻性叙述下加强了文章的权威感，看起来更有说服力。

3．人物采访报道

新闻型软文涉及的技巧相对来说较少，重在其文字流畅、语言准确、层次清晰、逻辑性强，能把宣传主体表述清楚。凤凰网《解码大众何以能够“大众”：决胜危难之中，要么死，要么赢》（见图2-41）是一篇人物采访式的文章。记者采访了大众的总裁马丁·文德恩，由此详细介绍了大众品牌的由来、标志的背后意义，转述了马丁·文德恩传达的经营理念及大众的发展现状等。

2.3.4 情感式

唐代大诗人白居易在《庭槐》一诗中就有云：“人生有情感，遇物牵所思。”人之敬心、爱心、哀心等，都是遇物而发。物品能不能打动人就在于它能不能牵动人们内心的美好情感（图2-42）。

现代的消费者购买一件商品的理由早已不仅是因为实用，或者人们确实需要在生活里用到它了。消费者购买和使用商品，在很多情况下是为了追求一种情感上的满足或自我形象的展现。有些人家里堆满了用不着的物品，还是停不下消费的脚步正是因为这样。

针对年轻受众的某楼房广告特地抓住青年人渴望在城市被认可、被接受，集体温暖这一感情诉求，广告语是“献给这座城市的青年俊朗”，旁边还配上一张温暖的笑脸（见图2-43）。

情感式的软文是一种情感诉求广告，情感广告在现代社会非常走红，因为它圈出的重点在于消费者的情绪或情感反应，传达出商品带给他们的附加值或情绪上的满足（见图2-44），从而使消费者形成积极的品牌态度，增加消费欲望。

从20世纪八九十年代流传至今的海尔品牌故事就是一篇经典且影响力恒久的软文。

1985年，张瑞敏刚到海尔（时称青岛电冰箱总厂）。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？

多数人提出：也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。

三年以后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

大家看完第一反应，都是被当时艰苦情境下海尔员工对产品质量的坚守所打动。这篇软文在事实基础上突出了当时海尔员工卓越的品牌精神和内心情感的辛酸，很快就引起人们共鸣。许多人在看完之后表示会支持国产的海尔品牌（见图2-45）。

不管是对他人的感情还是爱国之情等集体感情，情感式软文讲究的是将广告创意与实事相结合，引起读者的注意。软文营销的创作人员需要细心观察身边值得发掘的宣传热点，找出打动人的地方。

2.3.5 恐吓式

现在市面上广告太多，客户受到的推销也数不胜数，所以客户对所推广的产品经常不重视。所以要想说服客户，就一定要能够切中对方的痛处。

恐吓式软文就是指软文在内容表达上一语惊人。突出事物的负面影响可能令消费者遭受的损失，或令消费者感到担忧害怕的地方。比如，心肺药品会宣扬心脏病导致的心脏骤停，空气净化产品会强调雾霾、硫化物对人呼吸道的坏影响（见图2-46）。再从消除不利因素这一角度来推销自己的产品。

“矫姿第一品牌”背背佳（见图2-47）在面市时推出的就是恐吓式《警惕：孩子驼背四大害》《坏习惯毁掉孩子一生》等。着重强调了驼背对孩子产生的危害（见图2-48），如视力下滑、性格过度内向、体形气质受损、对自己没有自信心等。先引起家长对孩子驼背的恐慌，为求避免这些糟糕状况的发生，而选择购买背背佳的矫姿用品。

但运用恐吓式软文要注意一点，恐吓式软文的真正目的并不是吓住顾客，而是让人们认识到宣传的主体能给他们带来的益处。宣传健身器材（见图2-49），先列举过度肥胖会导致的一系列不良后果，以及常年不运动导致的健康危害；再强调健身给人带来的自信和好身体，加上适当的促销和推广活动，有需求的人们自然就会来店消费，让大家认为离开该产品或服务就活不下去了。

2.3.6 诱惑式

大夏天人们走在街上，看见甜品店里琳琅满目的冰淇淋（见图2-50），如果想买一个来解馋就代表它们此刻在人们眼中是诱人的。那么，冰淇淋在哪几点上达到了诱人的效果：天热，吃冷饮可以解暑，它适合此时的天气和季节特点，具有实用性；口味香甜，吃下去能得到舌尖上的享受，自己能收获益处；价格可以承受，购买冰淇淋在经济上并不造成负担。

由此可见，一篇诱人的软文突出了产品的实用性，让消费者能受益，另外心理上让人觉得价格合理能占到便宜。只要将这几点运用在软文写作中，软文就不愁找不到读者。

1．实用

逛论坛、逛微博的时候经常会看见这样的软文：《轻松学会川菜应该准备些什么》《怎么做出正宗的港式奶茶》。这样的软文一看就具有诱惑力，因为它们对于想要学的人很实用。学川菜的文章会教做菜前的厨具准备和用料准备，教做菜步骤；学做奶茶（见图2-51）的文章会教人们买哪里的原料好，要先煮牛奶还是先煮茶叶。

这样实用性的软文就是诱惑式软文，它提供给人们想要了解、掌握，以及可以在实际生活中用到的建议和知识。在读者学川菜做菜步骤的时候，作者“顺便”推荐了读者哪个品牌的厨具更值得购买（见图2-52），这就是将产品巧妙地放入软文。

2．益处

诱惑式软文往往免费提供许多资源给读者，比如，《免费的一百本经典名著推荐和下载》《免费学习英语的十大网站》等。平时自己去找相关资源又费时又费力，有好处（见图2-53）可以白拿的读者自然不会错过。

搜狐科技发布的《免费5本机器学习电子书推荐（附简介与下载）》，这篇是以介绍书籍为主的文章，一点进去首先看到的是有关编译的介绍：新智元编译。还宣传了新智元的口号：“加盟新智元，与人工智能业界领袖携手改变世界”。在发布了新智元的招聘启事后，还包括新智元导读。接下来才是正经的每本书籍的详细推荐内容。

读者们看完推荐肯定想下载资源，新智元就顺理成章的让人们关注它的公众号（见图2-54）进行相关的回复来获取。不得不说这种诱惑式软文就是抓住了读者想要获益的心理，然后又在设定好的圈套里一步一步完成了主题推广。