第7章 信任

又是陌生的一站了。

从华山下来走到华阴车站的时候，已近傍晚，天出奇的热。

上车后，同座的是一位健谈爽快的年轻律师，也记不起是如何搭上交情的，只是同行的朋友与这位律师都是1979年上大学的，虽然一个学法律，在西安，一个学电子，在广州，却因为都是79级的，竟然平添了一份亲近。这位79级学法律的同学大呼大家是“级友”，一下子便不再陌生。一路上听他讲他经办的案子，听他介绍西安的风情，很快就到了西安站，我们握手话别，觉得相遇真是快乐。

出了车站，没有想到竟然下起了滂沱大雨，这个时候，已经是午夜时分，我们预先没有确定酒店，又是第一次到西安，一下子想不出该怎么办。忽见车上相识的律师跑了过来，要我们跟他走，他说会帮助我们解决好住宿的问题。

雨还在疾猛地下着，赶上最后一班车，好像走了很久的路，我们才随律师下车，蹚着没过膝盖的积水，又走了一段路，才进了宿舍。律师匆忙地为我们搞好热水，又安排好住处，才说他第二天要外出公差，必须赶回家里取些材料。交代我们在走的时候，拉上房门就可以了，房里的一切东西都可以尽管使用。律师交代完这些就匆匆忙忙地离开了，这个时候已经是凌晨两点。

休息好后，按照嘱咐拉上房门，我们走了出来。积水已经退尽，一切都沐浴在雨后的清丽之中，再登上交通车，我们才知道昨晚我们到了郊外。

一夜的大雨中，我承受了怎样的照顾和信任。我们并不相识，我甚至不知道他姓什么，叫什么，只是知道他1979年开始读大学，是律师，西安人。匆忙中，我们竟然忘了互通姓名，我很懊恼自己的粗心，可是转念一想，或许这不经意的做法更来得亲切、真诚，就如同从小到大的好同学一样，直呼你我，不分彼此，那份信任便油然而生。

以自己的经历，似乎欣赏别人不是太难的事情，但其实信任一个人却不是那么容易。也许这是环境复杂所致，古语也常常告诫我们“防人之心不可无”“逢人只说三分话”。所谓练达人情、通晓世故的人生体验，不仅仅是随时提醒自己“不过如此”，更让人不再轻易动用感情。它使人学会了如何遇事却步，以便保护自己，使人学会了“洞察”，也使人学会了冷漠。

然而，在这个疾风骤雨下的古都西安，我却深切地感受到了人与人之间的纯真情谊和信任。我们不能否认，人性确实有恶的一面，但是我们也要承认，人性也有着温暖善良的一面。认认真真想，我们怎样在有形无形之中，得到了别人的帮助和信任，而我们自己也在有形无形中，怎样信任和帮助了别人，这恐怕是社会得以形成的缘故吧。

一个繁荣昌盛的文明社会，依靠的是人们的习俗和道德，每一个人都渴望其他人承认自己的尊严和地位，每一个人都是通过与其他人的联系，而派生出满足感。这种满足感来源于人类追求自身价值获得承认的一种本能的欲望，正是这种欲望的冲动，成为整个人类历史发展的主要动力之一。但是，个人自身价值的获得需要基于群体的认同，群体认同的基础是信任，如果不能够形成信任，也就无从获得个人的价值。

群体是以相互信任为基础而产生的，没有信任这个条件，群体无法自发形成。因而信任同时也是一种隐含的道德准则，我们可以依据信任的程度来判断人们的素质，也可以依据信任来判断是否可以形成诚实合作的群体，以及共同遵守的规则。就如我们会信任一个医生，把自己的生命交付给他，因为我们相信他具有医德，会遵守医生的职业道德。

曾经和学者讨论，合作的前提是什么？很多学者认为依赖信任合作，不如依赖契约合作，甚至有人坚持依赖利益合作更加可靠。但是，我没有认同这些观点。尽管契约和利益是今天人们结合在一起的重要因素，但是最有效的组织都是建立在拥有共同的道德价值观的群体之上，这些群体不需要具体的契约，也不需要详细利益的分配，它们谨守相同的道德默契，这种默契所形成的信任为组织打下坚实的基础。记得我到山西，去看晋商的辉煌，探寻晋商成功背后的因由，正是信任使然。

福山关于信任的研究，给了我极大的触动，福山认为，通向社群生活的道路有三条：第一条是家庭和血缘关系；第二条是血缘关系之外的自发社团，诸如学校、俱乐部和专业组织；第三条就是国家。上述每一条途径都有相应的经济组织形式，即家族企业、专业管理型企业和国有或由国家资助的企业。福山认为，第一条和第三条途径是紧密联系的：以家庭和血缘关系作为实现社群生活基础的文化，在建立大型、稳定的经济组织方面存在着很大的困难，于是只能依靠国家来创建和支持这种大型组织。

福山在自己的研究里，具体分析了王安实验室的失败。王安实验室1984年的营业收入就到了22.8亿美元，一度雇用了32.08万员工，成为波士顿地区最大的雇主，也成为20世纪50年代人们津津乐道的美国新一代伟大的高科技企业成功的故事之一。但是到了80年代王安准备退休的时候，他坚持让其在美国出生的儿子接管公司，地位超过几位资深的高级经理，包括公司内部公认为理所当然的接班人约翰·康宁翰，这使得这些经理纷纷离开了公司。而王安的儿子接管公司的第一年，公司首次出现亏损，在之后四年中，公司90%的利润消失，到了1992年，公司申请破产。王安公司的失败正是王安无法信任非血缘关系的经理的结果。

家族以外缺乏信任，使无血缘关系或者依赖关系的人很难真正组成有效的组织。林语堂也曾分析过中国和日本的差异，他说日本社会宛如一整块花岗岩，而传统的中国社会则像一盘散沙，每一粒沙就是一个家庭。但是无法形成有效的组织，我们就无法真正推动社会的进步。

想起秦始皇。他是中国第一位皇帝，也是皇帝尊号的创立者，同时也是中国皇帝制度的创立者，使中国进入了多民族中央集权的帝制时代。他也使中国第一次完成了政治上的统一，形成了“车同轨，书同文”的局面，为其后各朝代谋求统一奠定了基础。秦始皇建立的秦帝国为之后近1700年的时间，中国在政治制度上先进于西方，从而比西方发达奠定了基础。所谓“汉承秦制”“自秦以来，其制未变”“百代犹行秦法政”，两千年的皇权时代的中国，在政治制度上基本上沿袭了秦朝的制度。李白的诗《古风》写道：“秦王扫六合，虎视何雄哉！”

然而就是这个皇帝，人们也有另外的评判，《史记·秦始皇本纪》中记载：“秦王怀贪鄙之心，行自奋之智，不信功臣，不亲士民，废王道而立私爱，焚文书而酷刑法，先诈力而后仁义，以暴虐为天下始。”贾谊的《过秦论》中也有这样的论述：“一夫作难而七庙隳，身死人手，为天下笑者，何也？仁义不施而攻守之势异也。”也许我也不能够评判秦始皇的功过，世人还在不断的评说中，但是统一大业的盖世之功，相伴的是猜疑和不信任，虽有万里江河，长城绵延，依然逃脱不出秦王朝灭绝的宿命。

在古城墙外默然伫立，那宽大的秦砖，虽已陈旧，却仍坚实美丽，岁月的步履，虽曾在它身上留下风雨剥蚀的痕迹，光阴的长河，也终淘尽它所曾有过的风采与光荣，但是当我与高大的城墙相对的时候，那传统建筑所隐然透出的雍容气象，破空而来，使我仿佛置身在宏大祥和的世界，内心引起阵阵激荡。

在若有所悟的深情凝视中，我默默接受着温和的撞击，虽然在历史进化的过程中，我们不宜过分崇拜传统，迷恋过去，但是透过对传统事物的省思与接触，我们或许才能够更具体地领悟传统，就像眼前这座相法端严的古城墙一样，它没有金碧辉煌的外貌，然而它所可能有的沉潜渊深，包容丰富，唯有以淡泊宁静之心去相遇，方可与之感应。

人们常说，童年最快乐，通常我们只是想到，那是由于童年的无忧无虑，事实上，童年的快乐更是来自对环境由衷的欣赏，和对人与人之间绝对的信任。因为信任和欣赏，影响了周围人，因而孩童具有非凡的魅力，使得在孩童身边的每一个成熟的人都得到净化，帮助孩童实现他们的理想。这份信任才是人生最可贵的性情。

雨后的古城仿佛镀上了一层金，使它更加气派。站在它的面前，感受着陌生朋友带给我的信任，真正明白了不主张“拥有”的老子，原是用“既以为人已愈有，既以与人已愈多”，来从反而求正的至高哲理，心也随着一抹信任的光辉，温暖了起来。