第3章 树立主人翁意识，关注公司发展

什么叫做主人？就是不管老板在不在、不管主管在不在、不管公司遇到什么样的挫折，你都愿意全力以赴地工作，愿意帮助公司创造更多的财富，这就是做主人的心态。

什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。

一个企业的领导者，最重要的任务就是让每一个员工都具备做企业主人、做企业老板的心态。老板是为自己而工作，他是要为企业创造业绩，同时也要对自己负责任。如果你有为自己工作的心态，那么你也具备做老板的素质。如果你的心态是在为别人工作的心态，必须靠别人的监管控制才肯努力工作，那你注定一辈子是个打工者。

如果你想要做一个主人，首先要具备做主人应该具备的心态：只要是我在做，我就要做到全力以赴。好的领导者，开始都是一个很好的跟随者，在做跟随者的时候，如果怀着随便做一做、混一混的思想，日后就不会成为一个很棒的领导者。

张丽是江南某纺织厂的一名纺织工人，来工厂已经有10年的时间了。10年前，张丽是一个来自农村的普通农民工，她来到纺织厂工作，秉承着农村人吃苦耐劳的精神，积极学习，不懂就问，经常加班加点地工作。因其刻苦努力，每次不仅能按时完成厂子里分配给自己的任务，还能帮助其他人。很快，张丽就被任命为小组长。

在其位，谋其职。天性淳朴的张丽觉得当上组长后，身上的担子更重了。为了不辜负工厂领导的信任，于是她更加努力地工作，自觉地承担起领导安排的各项任务。在去年，纺织厂接了一个国外厂商的订单，工作紧任务急，要求在一个月内完工，这对厂子来说有一定的困难，但这是公司接的第一笔大单，张丽带领着全组的员工每天加班到凌晨，全力以赴地在完成数量的同时确保了质量，并提前完成了任务，给公司带来了可观的利润。

张丽自从进入纺织厂后，就把厂子完全当成了自己的家，吃住都在这里，自己就像是家里的主人般热爱这里，把同事也都当成了自己的亲人。在她的眼里，工厂里从生产安排到一丝一线，都跟公司的利益有关，节约成本就是间接地为公司增加利润。张丽是把工厂真正地当成了自己的家。

现在，张丽的工作稳定了，收入也提高了，在平凡的岗位上通过拼搏终于实现了自己当初的梦想，把家人接到了城里共同生活。当有姐妹向她投来艳羡的目光时，她就会告诉她们，要把公司当成自己的家，把自己当做家里的主人一样工作，尽职尽责。公司有了好的发展，自己的发展空间才会无限地变大。

我们在工作中会碰到很多人，其中不乏热情、真诚、有上进心、有独立思考精神的，但同时也会碰到一些偏激，对于工作、公司有一些成见、不满，有失公正的人。

做公司的主人，理解、支持、爱护公司，把公司当做自己的家，从一点一滴的小事做起，陪伴着公司一起成长。要时刻记住，你是公司中的主人，你要管好这个家。

这是你的家，你是家中的主人。在“家”受到危险的时候你应该挺身而出，尽职尽责地与它共渡难关；而在“家”受到肯定的时候，你会感到由衷的欣喜。

李萍想买一台笔记本电脑，上网浏览了某些知名品牌的网站，并看中了一款价格为5 699元的笔记本电脑。之后便去卖场的该品牌专柜了解，发现卖场标价却是5 999元，接待她的是一位年轻的售货员。

李萍问他：“为什么你们网站上的价格是5 699元，而这里的价格却是5 999元，可不可以优惠呢？”

售货员答道：“对不起，我们这里没有优惠，但可以送一台喷墨打印机。”

“我家里已经有打印机了，如果我不要打印机呢？”

“那我们可以优惠200元。”

“你这样说也没有道理啊，不管怎样，你们的售价也不应该高过网站上公布的价格啊！”李萍有些激动。

“那我不知道，反正我们这里不能优惠。”售货员头也不抬。

“为什么会这样！你们经理在吗？”

“不在。”

“店长在吗？”

“也不在！”

“如果我在网上和网友讨论这件事，对你们不会有影响吗？”

“那也没有办法，我只是个打工的！”

见多次争论没有用处，李萍只好走出了卖场。

本例中的员工，在面对顾客对公司产品政策的不满时，没有及时安抚顾客的情绪，也没有认真说明缘由，积极想解决办法，而是态度冷淡地回应顾客，推卸责任说自己只是一个打工的，置公司形象于不顾，这样的场面我们经常会见到吧。

在职场上，存有类似“我只是个打工的”心态的员工并不少见，他们往往只愿做自己分内的工作，对自认为是本职工作以外的事情不闻不问或极不情愿地参与或承担，对工作缺乏最起码的热爱和责任感。

无论是在小公司还是在多达几万人的大企业里，都有一些士气低落，出工不出力，事不关己、高高挂起的员工。他们认为，企业是老板的或是股东的，与己无关。“我是来打工的，你要我干什么就干什么。至于能不能把产品做好，产生利润，不关我的事。”这种事不关己、高高挂起的思想很普遍，对企业和组织的危害很大。

“事不关己，高高挂起”的实质是个人责任心的模糊，他们往往对不关自己职责的事务熟视无睹。看到有人私自拿走公司的物品，装作什么也没发生；遇到顾客上门投诉，为图省事，一句“这不关我的事，我只是个打工的”应付过去。

一句“这不关我的事，我只是个打工的”让你躲过一次麻烦，也让你失去一次改善自己品质的机会，长此以往，最后在责任与推脱的较量中败下阵来。

从个人发展前途的角度来看，在工作或生活之中，如果碰到一些不是自己岗位职责范围内的事务，也不要做一个置身事外的“旁观者”，而应积极、主动地为公司处理好这些事务。尽管上司没有交代，也要把它们当成自己应该履行的职责，认真、负责地处理好，这样才能成为一名优秀而出色的员工。

有一位年轻的工程师，在一家跨国公司工作。有一天早上，他到一家电器城去买电器。当他在挑选的时候，无意中听到有人抱怨他所在的公司服务差劲极了。那个人越说越起劲，结果有八九个人都围过来听他讲。

当时有好几种选择。他大可以置若罔闻，只管自己的事。可是工程师却走上前去说道：“先生，很抱歉，我听到了你对这些人说的话，我就在这个公司工作。你愿不愿意给我一个机会改善这种状况？我向你保证，我们公司一定可以解决你的问题。”

那些人都非常惊讶。工程师当时并没有穿公司的制服，他掏出手机，打了个电话回公司，公司立即派出修理人员到那位顾客家中去等他，帮他把问题解决，直到他满意。后来工程师还多做了一步，他回去上班后，还打了个电话给那位顾客，确定他对一切都满意。工程师事后受到了公司负责人的高度赞扬，并号召公司全体员工向他学习。

按照一般人的想法，不是自己职责范围内的事是不会去管闲事的，遇到一些棘手的事情更是躲着走。而更多的成功者的做法恰恰相反，不管是不是自己职责范围内的事，只要是公司里的事，不会撒手不管，于是才有了他们后来的辉煌。

事不关己，也不能高高挂起。不管是在工作时间之内，还是在工作时间之外；也不管是身在公司，还是出门在外，都要对公司的事负责。

多站在老板的角度上想想

如果你是企业的老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司的发展当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的老板向你提出这样相似的要求时，请站在他的立场上考虑一下。当你设身处地为他着想了，你也就能理解他对员工的要求了。

第一，树立“过门”心态，把公司当成自己的家。

有则故事是这样的：

新娘过门当天，发现新郎家有老鼠，嘿嘿笑道：“‘你们’家居然有老鼠！”然而，在第二天早上，新郎被一阵追打声吵醒，听见新娘在叫：“死老鼠，打死你，打死你，居然敢偷‘我们’家的米吃！”

每位员工在进入公司后，都应该有故事中“新娘”的“过门”心态，要有公司是我的这种意识，把自己放在公司主人翁的位置上，与公司风雨同舟，这是实现自身价值的最短路线。

第二，抛弃打工心态，成就老板心态。

有些职工认为，做好自己分内的工作就够了。他们不懂得对自己的工作心存感激，认为老板付钱，自己出力，公平交易就行了。如果你不全力以赴去做该做的事，也不会像老板一样去思考，更不会像老板一样去行动。当然，这样的员工也别指望老板能重用他、提升他，打工仔将永远是他的身份。再看一下身边的优秀员工，他们感恩自己能够得到这样一份工作，同时也珍惜自己的工作机会，无论老板在不在，他们始终能够自动自发地工作。他们认为：“公司是我的，我就是公司的老板。”

第三，以主人翁的心态贡献自己的力量。

我们应该如何体现主人翁意识？站好自己的岗，把好自己的门，在岗就像守自己的家门一样，这就是最基本的主人翁意识。以主人翁精神为企业贡献自己的力量，这样的员工永远不用担心失业，因为企业最需要这种具有主人翁意识的员工。主人翁心态对于一个企业的竞争力来讲，是非常重要的，如果每一个人都有主人翁意识，把公司的事当做自己的事来做，为企业的发展献计献策，公司无形当中会产生强大的竞争力。

如果每名员工都能以感恩的心对待企业、对待工作，将“过门”心态、老板心态、主人翁心态、积极心态运用到工作中，落实到行动上，让这些意识成为每个人自觉遵守的行为准则，那就成就了公司的企业文化，也成就了每名员工的成功。

关心公司发展动态

一个生命力极强的公司是靠一群兢兢业业、真正能把公司当成自己家的员工们共同创造经营的。他们积极的执行力和层出不穷的创新力都会深深地影响并推动公司的发展。许多跨国公司之所以能够发展壮大，靠的就是员工对公司的忠诚。而且忠诚也是企业文化的一部分。在一个公司里，如果每一个员工都是“身在曹营心在汉”、“三天打鱼两天晒网”，那我们就可以说这个公司是没有发展前途、没有竞争力的。自己的员工都不关心公司的发展，不关注公司的利益，又何来公司自身的竞争力呢？

徐松和赵景同在一家速递公司工作，被公司分为了工作搭档。本应该互帮互助的两个人却因为一件事改变了命运。一次，徐松和赵景负责运送一件十分昂贵的古董。在交货码头，徐松把包裹递给赵景的时候，赵景却没接住，包裹掉在地上摔碎了。他们都知道里面是价值连城的古董，一时间傻眼了，不知道该怎么办了。两人互相看了看，就一同回去了。

赵景趁着徐松不注意，偷偷来到老板的办公室，对老板说：“这不是我的错，是徐松不小心没递稳，弄坏的。”随后，老板把徐松叫到了办公室。“徐松，到底怎么回事？”徐松就把事情的原委告诉了老板，最后徐松说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。”

后来，老板把徐松和赵景叫到了办公室，对他俩说：“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，徐松留下继续工作，并升职为主管，让你用更好的工作来回报公司，偿还客户。而赵景，明天起你不用来工作了。”

同一件事情，两个人却有不同的结局。员工遇到困难时候不主动承担，而是强力推脱，不仅给领导留下了不好的印象，也是一种不负责的表现。人们往往对承认错误和担负责任有恐惧心理，他们往往会把承认错误、担负责任与接受惩罚相联系在一起。这也就是有些不负责任的员工在出现问题时，首先把问题归罪于外界或者他人，他们总是会寻找着各式各样的理由和借口来为自己开脱。这在很多管理者看来，都是很无理的借口，再多的理由都不能掩盖他们已经出现的问题，也不会减轻他们所要承担的责任。

美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。缺乏责任感难免会失职，员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职。

不能为公司考虑，不能为公司带来利益，没有强烈的主人翁意识，根本就不是一个企业优秀员工的行为。要关心企业的发展，了解企业的发展利益，才能更好地帮助企业成长，同时，也为自己的成长奠定了坚实的基础。