第3章 我们为什么需要拥有闲聊的能力(2)

其实，出于本能，对新生事物，人往往十分关注，很有兴趣探究；并且对新奇的事物，人还有一种好奇的心理。因此，年长者对年轻人的话题的兴趣远远出乎年轻人的意料。在与年长者相处、交往时，年轻人大可大胆地与对方聊聊自己的兴趣、爱好等。

此外，作为年轻人要拿出足够的耐心与诚心。年长者的观念、话题往往与当下有一定的距离，很可能是一些老生常谈的、我们不感兴趣的东西。但我们要给予对方足够的尊重，要认真而耐心地倾听对方，不要轻易反驳对方。这样才能将闲聊进行下去，并逐步建立起彼此间深厚的情谊。

我们在不知不觉间被闲聊所影响

很多人认为，闲聊要么是单纯地配合对方，要么是心情好的体现，对他人和自我并不会产生什么影响。

其实，这是完全错误的看法。在闲聊时，我们会不知不觉地被影响。回想一下我们与人闲聊的情景，就会深深地认同这一点。

（咖啡厅中，A与朋友B在闲聊）

A：“最近我很迷军事题材的电视剧，我以后再也不看韩剧了。”

B：“是么？怎么突然迷上军事题材的电视剧了？以前，你可是说军事题材电视剧里演员不帅、不靓，画面不够美？”

A笑着说道：“那不是以前我没见识么！看过两集《雪豹》之后，我完全改变了看法。你不知道，里面的周卫国，那叫一个帅！还有他弟弟刘志辉也很可爱。还有《我的团长我的团》里面段奕宏演的团长，《士兵突击》里面张国强演的连长，都很帅，超威猛。而且故事情节也很有意思，比韩剧营养多了……”

随着A兴致勃勃地讲述，B心里越来越奇怪：“真的有那么好看么？有时间，我也看看！”

很多时候，我们就像上例中的B一样在闲聊中不知不觉地被影响，对外界的态度、喜好等一点一点地改变。如果我们能够很好地利用闲聊影响他人，那么我们与他人之间因喜好、观念、经历等所产生的隔阂将迅速消除，我们与他人之间的好交情也会轻松地被建立起来。

有意识地运用闲聊来影响他人，拉近彼此间的关系，将会带给我们更加和谐、轻松的人际交往。比如，当我们新到一家公司上班，想要拉近与同事的距离，那么，闲聊就是很好的工具。

（午休时，公司餐厅内）

新职员：“我可以坐在这里么？”说着，在老职员旁边的座位坐了下来。

老职员默不作声，他不喜欢面前这个新人，这个新人一来公司，在做自我介绍的时候就口出狂言——“超越他人，超越自我”。这一番话固然让公司管理层欣赏，但老职员对此心里很是不爽。

“真好啊！能进公司和大家一起工作，想到现在试用期拿的工资比原来正式期还多，我就高兴得不得了。对了，大哥，干的时间越长，福利待遇就越好吧？”新职员自顾自地问。

“超越他人了，薪水还会不丰厚么？”老职员略带嘲讽地说道。

“呵呵，大哥你怎么还当真了？我也是向他人学习。以前公司里有一位同事每次开会发言，他都会这样说，虽然同事们不以为然，但是上司们却很喜欢。以前，我不知因不会说话吃了多少亏，今天，我学了学，发现效果真的很不错。看来，有的时候，活儿要做得好，话也要说得好啊！”新职员丝毫不在意老职员的讽刺，侃侃而谈。

“是啊，我也因为不会说话吃了很多亏，看来我也要跟你学一学了，就是不知道我学不学得会！”

……

新职员与老职员的闲聊进行到这里，彼此间的距离已经拉近了许多。通过闲聊，老职员了解了新职员以往的经历，理解了新职员那让他反感的言行，并且还产生了共鸣。在闲聊中，老职员就这样不知不觉地被影响，并改变自己的态度。

生活中，如果我们也能够充分地利用闲聊来影响他人，那么，我们何愁不能拥有和谐而美好的人际关系呢？

舍弃闲聊，期望通过直来直往的信息传达影响他人，拉近彼此之间的距离，是不现实的。没有了闲聊，对方的心理防御机制便很容易被激活，这让彼此的交往很难和谐地继续下去。比如，在前面“谈论军事题材的电视剧”的例子中，如果A不与B闲聊，直接对B说：“军事题材的电视剧真的很不错，你不妨也看看。”那么，对军事题材的电视剧没什么特别感觉的B就很可能感到反感，会想：“我看什么电视剧也要你管么？真让人不爽！”这样一来，A不仅无法说服B，还会让彼此之间产生隔阂。

闲聊时，人的心往往是不设防的。这时，我们所说的话能够让他人在不知不觉中受到影响，有利于我们更好地掌握交际的主动权。并且，通过闲聊，我们自己也能够开阔视野，提升自己做事的动力。就如前例中的B一样，正是通过闲聊，有了去看军事题材电视剧的冲动。闲聊，是一件能够利人利己的事，很值得我们去做。

为了提高注意力，刻意插入闲聊时间

在生活或工作中，我们每个人都有类似于下面情景的经历。

（炎夏时节，某写字楼办公室内）

两个小时以来，职员A一直在处理财务报表。渐渐地，他感到有些浮躁，填写财务报表时频频出错，效率越来越低。他拉了一下因汗湿而贴在身上的衬衣，对同事们说道：“这天气真让人受不了！”

同事B附和说：“是啊！更让人受不了的是空调出问题了！”

同事C也停下手中的工作，笑着说道：“呵呵……这就叫屋漏偏逢连夜雨！”

职员A：“要是有雨漏就好了，我就不会热得心烦气躁了！”

同事C：“我们办公室还算好的，太阳晒不到，有树阴遮着，还算比较凉快。顶楼的企划部和人事部，那才真叫热，太阳从早晒到晚，现在空调又坏了，刚刚我去取文件，里面像烤箱一样。”

职员A：“听你这样说，我突然感觉很凉快！”

同事B：“你不是觉得很凉快，你是找到心理平衡了，典型的，把自己的快乐建立在别人的痛苦之上！”

……

就这样，他们闲聊着。几分钟后，职员A重新投入工作，心浮气躁的感觉离他而去，他又能高效率地工作了。

没错，在做“正经事”“有意义的事”时，适当地穿插闲聊，能够提高效率。

有科学研究指出，大脑集中精力的最长时间为25分钟，之后人就会感到疲惫，精力涣散，效率降低。而闲聊能够帮助我们转换思维，让大脑得到休息，为下一阶段全神贯注地做“正经事”和“有意义的事”奠定基础。

此外，当人精神懈怠、疲懒的时候，闲聊也是不错的选择。“正经事”“有意义的事”会给人带来疲累感，因此，在从事这些事的时候，虽然我们知道要认真、要用心，但仍会下意识地抗拒。而闲聊却不一样，它不会给人带来疲惫感，能够让人的思维活跃起来，让人变得更有活力。回想一下生活中，类似下面这样的情景，你就会对此深信不疑。

（夏天让人昏昏欲睡的午后，公司某部门会议室内）

管理者：“每天这个时候我就深刻体会到了同为哺乳动物的人与猪最像的地方——吃饱了就想睡。不知道你们是不是有这样的感觉，反正我是体会深刻。现在，我就非常非常想睡觉。”

这时，参会的员工或许会说：“我也是，要是能让我在软软的床上美美地睡一觉就好了。”

管理者接着说：“呵呵，我也想念我那又大又软的床，但现在毕竟是上班时间。无论我们多么想睡觉，为了薪水，也要打起精神来开会。好了，现在让我们打起精神来！”

显然，通过闲聊，参会员工的心里会产生一种共鸣，对让人疲倦的会议的抗拒感会减弱。更重要的是，参会员工的注意力因为闲聊的引导，已经回到了会议上，而不再处于无法集中的状态。

总的来说，闲聊能够切换思维模式，转入一种轻松而有活力的思考模式，既有利于缓解疲惫，又能够为思维注入活力，便于下一阶段全神贯注地做“有意义的事”。因此，即使在做“正经事”“有意义的事”时，我们也是需要闲聊的，闲聊对我们意义非常。当工作中感到疲惫时，不妨通过闲聊来活跃自己的思维！

闲聊让我们释放压力，获得好心情

闲聊是我们生活不可缺少的部分，它不仅是我们与人沟通、交流、建立良好关系的工具，更是我们释放压力，获得好心情的重要方法。

生活中，当我们觉得心烦时，往往很想向谁诉说一下。一旦诉说了，情绪就会好很多。相信每个人都经历过类似下面这样的情景。

（上班的路上）

A：“××等一下，一起走！”

B听到身后传来的呼唤，转过身，停下来等待。

A：“怎么了？看你气色不怎么好，没睡好么？”

B：“还不是我的客户，不知道怎么搞的，越来越苛刻了，动不动就说‘我再也不用你们的产品了’，偏偏我总是被他吓到，不仅心惊胆战，还马上‘卑躬屈膝’‘百依百顺’。”

A：“是啊，我最近也总是碰到这样的情况。不知道为什么，现在的客户真的很夸张！昨天我有个客户……”

就这样，A和B聊了起来。随着闲聊的进行，工作带给他们的压力得到了缓解，他们的心情也得到了放松。

在积极的闲聊中，我们往往会发现，原来有人和自己一样，于是心理平衡了，更重要的是，我们倾诉和宣泄的需求得到了满足。这样一来，就更容易有一份好心情。

心理学家指出，倾诉、宣泄是人的一种本能需求，如果这种需求得不到满足，就会产生压力和负面情绪；反之，则能够释放压力、缓解负面情绪。

值得注意的是，并不是所有的闲聊都能够释放压力、缓解情绪。如果我们闲聊的对象不“合作”，往往会让我们越聊越郁闷。比如，当我们诉说后，如果对方的回应是“那又怎么样”“天啊，你真倒霉，我就从来没有碰到过这样的事”等，那么，我们就会有一种类似于被什么东西噎住的郁闷感，压力和负面情绪不仅得不到缓解，还会进一步增加。因此，在选择倾诉对象的时候，要懂得甄别。否则，我们很可能碰到类似下面的情景，变得更加郁闷。

（朋友聚会上）

A是某小公司的职员，B在某跨国企业中担任要职。

B对A说：“最近过得还不错吧？”

听到B的询问，内心郁闷的A马上有了倾诉的欲望，他说道：“过得好什么啊？业务越来越难做了，客户越来越挑剔不说，有的客户干脆直接把我赶出去，说我们公司太小，不够合作资格，没必要浪费时间。我快郁闷死了！”

B也为朋友A的遭遇难过，于是他愤愤地说道：“怎么有这样的人？要是我，我肯定不会那样对你。”

A不仅没有因为B的安慰而好过一点，反而更加郁闷了：“是啊，他在跨国企业担任要职呢，那样高高在上的他怎么会理解我的心情？”

由于彼此经历完全不同，虽然B对A很友善，也想安慰自己的朋友A，其结果却是让A更加郁闷。

相反，如果我们倾诉的对象与我们有着类似的经历，他就能理解我们，他给予我们的回应往往是“我了解，我了解，我也有过类似的经历”“嗯，的确，这样的事太让人气愤了”，这样一来，我们就会觉得自己的感受或想法得到了肯定，心情就会好起来。

此外，在闲聊中，如果对方是倾诉者，而我们是倾听者，我们最好能够给予对方一些积极的回应，这有助于我们与对方建立良好的人际关系。我们要肯定对方的说法，最好能够站在对方的角度来回答问题。

总的来说，闲聊是一种倾诉，能够助我们清除心里的“杂物”，为心灵排毒，让心灵更健康。日常生活中，当我们感到有压力时，不妨与他人闲聊一会儿，即使聊的话题与我们内心的烦闷毫不相关，即使对方不能给予我们解决问题的方法，只要聊一聊，我们的心情也会轻松起来。