第5章 如何克服讲话时的卑怯心理(2)

方法之二，剖析事实，分析道理，寻找解决方法。说话害羞的人应该这样想想：若有某个人取笑你说的话，并不等于所有人都曾取笑过你；若是你的话可笑，也并非你所说的每一句话都会令人嘲笑；若是你的话确实可笑，别人笑的也只是那句话，并非你本人；况且，谁都明白，每个人都曾经被他人嘲笑过，这是很普通的事。此外，若是那个笑你的人本身是个以取笑他人为乐的人，那大部分的错其实不在你身上，而在爱取笑人的那个人的身上。想要摆脱这种处境，最好就是日后尽量不要在这个人面前说话。

方法之三，将自己在现实生活之中的遭遇，尤其是关于说话一类的事情反复想一想，冷静地清醒一下自己的脑袋，正确地对待是非问题。例如，自己反省一下：我为什么这么怕人笑呢？自己说的话就真的会让别人取笑吗？如何才能够避免让人笑话呢？是否是自己说话缺乏自信而导致别人笑话呢？如何才能够克服自己的弊端，提高自己语言交际的能力呢？若是说话的人能够真正把这些问题都分析清楚了，查出了问题的症结所在，一切问题就都容易解决了。

如何克服说话紧张的毛病

很多人在众多的人面前说话的时候，表情非常不自然，除了会怯场之外，还经常说出几句自己都没想到的难听的话或者词汇，这使他们自己都大大地吃惊。实际上，出现这种现象的原因主要就是缺乏心理准备与实际训练。通过以下的训练，能够帮助你克服讲话紧张的毛病。

1.努力使自己放松

在人前讲话紧张的人大多数是要说话的时候呼吸紊乱，吸入氧气的量减少，一时间头脑陷入痴呆的状态，从而无法将要说的话表达出来。

从某种意义上来讲，“呼吸”与“气息”是相同的意思，所以调整呼吸就是“让气息安静”。

说话的时候发生不正常的情况通常按照这样的顺序：怯场——呼吸混乱——反应迟钝——说出支离破碎的话。所以调整呼吸能够让这些情况恢复正常。

说话的时候全身处于放松状态，安静地做深呼吸，在吐气的时候稍微用点力气。这么一来，自然就踏实了。还有，笑对缓和全身的紧张状态有着非常好的作用。微笑可以调整呼吸，还能够让头脑的反应比较灵活，话语更集中。

2.练习一些好的话题

在平常应酬之中，我们应该随时观察人们谈论的话题，哪些能吸引人，哪些不能吸引人？原因有哪些？轮到自己开口时，就自觉地练习说一些能让别人感兴趣的事情，同时又避免能够引起不良后果的话题。

3.训练回避不好的话题

哪些话题应怎样避免呢？从你自身来讲，首先就要避免你无法完全了解的事情。似懂非懂、一知半解、糊里糊涂地说一遍，不光不能给他人带来什么好处，反而会给人留下一个虚浮的坏印象。如果有人就这些向你提问而你又回答不出，就更是难堪了。其次就要避免那些你不感兴趣的话题，想想连你都对自己讲的话题不感兴趣，如何能够期望对方对你的话题感兴趣呢？要是强打精神故作兴奋，只能自己经受疲累之苦，别人还能够看出你并不真诚。

4.训练丰富话题的内容

有话题，还必须有言谈下去的内容。内容从生活而来，从你对生活观察与感受而来。我们经常能够从一个人的言谈看出他丰富的内涵与对生活炽烈的情感。这样的人一直对周围的人、事、物充满热情，极难想象一个冷漠又毫无情致的人能够兴致勃勃地和你谈论街上正流行的一种长裙。

5.训练自我评价语言方式

词意是不是委曲婉转；言谈是不是中肯；话题是不是恰到好处；口齿是否清晰？表达是不是把握要领；说话是不是不犯唠叨琐碎的毛病；说话速度是不是不急不缓；说话音量大小是不是适度；说话是不是简洁有力；话中是不是不带口头禅；措辞是不是恰如其分、不卑不亢；说话是不是真实具体；话中是不是带有多余连接词；说话是不是心无旁骛、专心致志；是不是能充分表达说话目的；话中是不是含有自我吹嘘成分；言谈时是不是能设身处地为对方着想；是不是能真诚地与人寒暄客套；是不是一人滔滔不绝地说个不停；是不是出口伤人；是不是能巧妙掌握说话契机；是不是能掌握说话技巧？是不是能专心一意地听人说话。

尽管我们在与人应酬交谈当中，不可能时刻都能让对方觉得既愉快又有趣，可是训练有素的谈话方式确实能够帮你赢得社交，给人留下一个好印象。公共场合和人交谈是种社会性的行为，如其他社会行为一般，谈话有一定之规则，每个有涵养的人都该遵守。和人谈话，哪些能说，哪些不能说，是非常有讲究的。

对此，专家们归纳了下面几项：

（1）不谈对方感到十分遗憾的缺点或弱点；

（2）不谈上司、同事或朋友们的坏话；

（3）不谈他人的秘密；

（4）不谈不景气、手头紧等等话题；

（5）不谈荒诞离奇、淫秽色情的事情；

（6）不打探妇女的年龄、婚姻状况、家庭财产等事情；

（7）不纠缠个人恩怨和牢骚；

（8）不散播一些尚未明辨的隐衷或是非；

（9）避开让人不快的疾病的详情；

（10）切忌炫耀自身。

交往障碍的消除

当代人希望自己能有优良的人际交往能力，学会消除和调整有碍于交往的有害心理，才能够和他人和谐共处，这也是可以提高自己与人交往能力的基础。下面是些消除不良心理的办法。

1.害羞心理的消除

害羞者最主要的问题是缺乏交往实践与成功的交往感受，应当加强交往实践的训练，多交朋友，在实践之中消除自己羞涩的弱点。可以用自我暗示，也可留意模仿那些潇洒自若、善于交际的人的风度举止。

2.自卑心理的消除

自卑者要能够正确地评价自己，根据自己实际的能力和水平，制定出切实可行的目标，缩小“真实自我”和“理想自我”间的差距，为自己创造亢奋情绪的体验。

打破自我意识的强烈束缚，不过多关注自己的缺点、不足以及他人对自己的看法，免于产生消极的暗示。适当地进行自我表现，克服“只想不做”的想法，一旦对某个问题思考成熟，就要勇于讲出自己的看法。

3.孤僻心理的消除

想要消除孤僻的心理，必须要改变自己冷峻、高傲、尖刻、不容人的个性，敞开心扉，用真挚坦荡的感情去赢得他人的理解，进而收获友谊。

4.多疑心理的消除

要达到这个目的，必须要抛弃成见，真诚相对，以良善之心待人，开诚布公地与人交流感觉，培养自己待人接物的冷静态度，在交往之中纠正自己歪曲的判断。

5.嫉妒心理的消除

这需要进行积极的自我暗示，牢牢记住“虚心让人进步”的想法，抛弃那些自私自利的思想，也可请友人帮自己来消除嫉妒心理。

6.社交恐怖心理的消除

可以暂时转移对造成社会交往恐惧的外界刺激的关注，逐渐调整心理的不平衡状态，逐步消除内心的恐惧，用鼓励、肯定等自我暗示来增强自信，不断进行强化和巩固。也可以向心理医生求助，采用行为疗法来排解交往之时的恐惧心理，同时也学习社交技能，在实践中加以运用，逐渐获得成功的体验。

在和他人交往的时候，学会倾听也非常重要，就是在别人说话的时候能够聚精会神地倾听，还要体察对方的心情和感受，理解对方所要表达的意思，同时把你对他的关注、理解等态度通过眼神和身体语言及时地反馈给对方，以达到沟通的目的。

认识自己的说话能力

胆量是种十分重要的心理现象。要训练好自己说话的胆量，说话者一定要具备良好的心理素质，具体一点来说，就是要求说话者不能盲目自信，亦不能妄自菲薄，要能够不骄不躁，不卑不亢。

一个人要是想不断地树立自己说话的信心、增强自己说话的说服力，真正做到不盲目自信亦不妄自菲薄，就应做到认真检查和评价自己的说话能力，这是不可缺少的。

生活之中，如同哑巴一般不能用口说话的人毕竟是屈指可数的，绝大多数的人，都不是对谈话的事一窍不通。然而，一般人也并非很会说话、很擅长驾驭语言的人，虽然大家或多或少有一些长处，懂得某些谈话的常识和方法，可是很难说有多少人曾经科学地分析、研究过这些。

因此，对于绝大多数的人来说，在某些场合或多或少都有不敢说话的毛病。

对那些平日里不敢说话的人，其实随时随地都有训练他们胆量的机会。有一位专门做语言探索研究的学者，曾提出了下面20个问题，来帮助分析人们的说话能力：

1.我是不是口齿不清；

2.我的声调是不是动听；

3.我是不是看见别人就觉得无话可说；

4.我是不是在某些人面前就有许多话说，而在某些人面前就连一句话也说不出呢；

5.我是不是碰到别人不同意我的意见时，就只有再三重复已说过的话呢；

6.我是不是乐意和他人发生争执；

7.我是不是经常被人认为很“固执”；

8.我是不是经常忘记别人的姓名；

9.我是不是经常用些不大雅的俗语；

10.我是不是经常地看到自己的话让人产生了情绪；

11.我是不是能用不同的方式来对不同对象谈论同一个问题；

12.我是不是难以找到一个大家都感兴趣的谈话题材；

13.我是不是经常说让别人禁忌的话；

14.我是不是在说话时不注意尊老敬贤；

15.我是不是没有留意自己跟人谈话的态度；

16.我是不是根据对方的态度来调整自己的态度；

17.我是不是无法引起别人的发言；

18.我是不是不能让谈话顺利进行而不中断；

19.我是不是可以很自然地改变谈话的主题；

20.我是不是不知道在哪里结束我的谈话；

这位学者还说，如果你真的有诚心解决自己不敢说话或是说话胆小的问题，不妨按下面的方法坚持练习三个月，你说话的胆量就可以得到惊人的提高。

找一个笔记本逐条地记下上面的每一个问题，并把自己过去的作为如实记录下来，比如，把你自己在什么人面前不敢说话的原因找到，之后记下来，然后仔细想一想，写出自己与别人说话时的情形，在确定自己觉得应该最先需要改进的是哪项。

如果说话者按照这个办法做下去，一边看笔记本里记的20个问题能不能解决，一边把自己的经验写在笔记本上，这么一来，就能功到自然成了。

总而言之，认真分析和正确评价自己的讲话能力，有利于说话者认识到自己的长处，看到自己的不足，扬长避短，迅速地增强自己的说话信心，提高自己的语言魅力。