1.1.2 项目管理的特点

（1）项目管理具有复杂性。项目一般由多个部分组成，工作跨越多个部门或机构，需要运用多种学科的知识来解决问题；项目工作通常没有或很少有可以借鉴的经验；项目实施中有很多不确定性因素和风险；项目团队往往由来自不同组织，具有不同背景和经验的人员组成，管理上难度较大等。这些因素都决定了项目管理是一项复杂的工作，与日常运作相比，更需要知识、技能、工具和技术。

（2）项目管理具有探索性。因为项目的唯一性和独特性，项目管理必然要承担风险、勇于探索和发现创新能力才能成功，这也是与一般重复性管理的主要区别。项目的探索性可能导致比较高的失败率，这是目前项目管理实践的现实。但是，随着科学技术的发展，人们能够从众多项目管理的实践中提炼出一些具有普遍意义的经验与教训。同时科学技术也为人们带来多种解决问题的方案，通过试验的方法，人们可以降低项目失败的概率。

（3）项目管理需要更多的协调与沟通。项目的复杂性随着范围不同而变化很大。项目越大则越复杂，其所涉及的学科、技术、知识和技能等要求也越高。项目进行过程中常常需要组织内部和外部多个部门的配合，要求这些组织、部门迅速做出反应。这样的情况下，对项目经理的要求就更多地体现在协调资源和人员沟通方面。缺乏良好组织协调和沟通的项目管理，根本不能成功。

（4）项目管理也有其生命周期。因为项目的特点，项目管理本质上就是计划和控制一次性的工作，在规定期限内达到预定目标。一旦目标满足，项目就失去其存在的意义而解体，因此项目管理具有可与之匹配的生命周期。

项目管理的生命周期通常有一个较明确的阶段顺序。这些阶段可通过任务的类型来加以区分，或者通过关键的决策点来加以区分。根据项目内容、阶段划分的不同，项目管理的任务也有所区别。但是一般认为项目的每个阶段应该涉及管理上的不同特点，并提出需要完成的不同任务，即项目的生命周期与项目管理的生命周期是相吻合的。表1-1提出了一种项目阶段的划分方法并说明了每个阶段应该采取的管理行动。

表1-1 项目管理的生命周期

（5）项目经理在项目管理中起着非常重要的作用。项目经理的位置是由特殊需要形成的，项目经理除了要行使一般职能经理的职能外，还必须了解、利用项目管理的专业知识、技能、工具和技巧去解决项目中的突发事件和各种矛盾等。许多学者都承认项目经理是项目小组的核心与灵魂，也是项目能否成功的一个关键因素。