更新时间：2021-09-17 18:17:32
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内容简介
推荐序 教育培训行业的底层逻辑
序言 教育就是成就他人
第1章 我所理解的K12业务运营
1.1 K12教育培训行业的发展
1.2 K12教育培训行业的运行规律与特征
1.3 什么是K12业务运营
1.4 K12业务运营的底层逻辑——“三池逻辑”
1.5 K12机构的数据模型
1.6 K12业务运营的新趋势
小结和预告
第2章 招生（一）：建立流量池有多重要
2.1 教育不是快消品
2.2 什么是“招生”
2.3 K12教育培训行业招生模式的迭代
2.4 怎样建立和用好“流量池”
第3章 招生（二）：引流产品的设计与转化
3.1 什么是“销售池”
3.2 引流产品设计
3.3 引流产品的运营与转化
3.4 销售池的运营团队设计
第4章 设班：业绩决胜的关键
4.1 设班的重要性：完成收入、把控利润
4.2 设班原则：有利于招新、扩科、续班
4.3 科学设班的准备工作
4.4 设班的重点：四个关键要素
4.5 设班的一般流程
第5章 扩科：客户价值的横向拓展
5.1 扩科对机构运营的重要性：提收入、增利润、增黏性
5.2 如何做好扩科工作
小结与预告
第6章 续班（一）：客户价值的纵向拓展
6.1 续班工作的原则
6.2 续班工作的具体部署及实施要点
6.3 续班期的设计：续班的时间和节奏把握
第7章 续班（二）：特价班的续班门道
7.1 心态
7.2 关怀
7.3 协作
7.4 咨询
7.5 技巧
7.6 家长会
7.7 讲座
7.8 服务
7.9 教师
7.10 项目制
7.11 数据
7.12 排课
7.13 听课
7.14 经验
7.15 销售团队
7.16 往期
7.17 氛围
7.18 家长研修班
第8章 产品设计：传递价值，以终为始
8.1 K12教育培训行业的产品是什么
8.2 产品设计的流程：以班课产品为例
8.3 个性化产品的设计要点：从“卖产品”到“卖方案”
第9章 定价的艺术：先关注“价值”，再关注“价格”
9.1 定价的重要性
9.2 如何科学定价
9.3 涨价的“正确姿势”
第10章 组织架构4.0：基于业务流的组织架构设计
10.1 K12机构的组织架构模式发展
10.2 组织架构模型之四：基于业务流的架构设计
小结
附录
附录1 名词解释
附录2 教师招聘面试题目参考
附录3 特价班续班工作体检表
人物简介
