二、数字化转型的挑战

1.数字化转型的概念

数字化转型是指在数字化技术的支撑下，重新定义企业的核心业务、工作流程、业务模式、员工管理等事项，使企业转型为一种高效的、充满活力的数字化企业。

2.数字化转型的机会

（1）洞察市场机会，把握市场变化。

对市场情况理解不到位导致产品不能占据市场，这是大部分创业企业失败的原因。数字化转型将数据分析的方法引入产品研发与生产环节，大数据技术可以分析出市场的需求变化规律，帮助创业者提前预知市场需求的动态曲线。可以说，数字化转型技术使创业者更加了解消费者，可以预测消费者的愿望和需求缺口，进行用户画像，为某一类消费者群体提供定制化的、精准的产品或服务，与消费者的距离更近就意味着更高的成功概率。

（2）消费者参与价值创造。

在传统的价值创造模式中，消费者只是理念、产品的接收者。在数字化转型中，消费者可以更主动地参与到价值创造和企业的经营创新中，也可以参与到产品的测试过程中，并且这些测试可以在用户并没有觉察到的情况下进行，从而不会影响大规模的用户体验。创业者可以利用消费者完成产品的设计和开发过程，借此有效地解决初创企业普遍面临的资源不足问题，尤其是对于以数字化形式提供产品和服务的领域。

（3）打破基础设施的局限性。

基础设施的局限曾经是许多创业者在扩大企业规模时的一大顾虑，有时企业的市场规模、客户群体范围已经得到了快速扩张，但企业的基础设施有限，不能处理复杂的业务数据，在业务量提升的情况下，响应速度随之降低。数字化转型为创业者提供了将业务向“云”转移的创业思路。“云”就是云平台，云平台可以向企业提供硬件资源和软件资源的服务，创业者不需要自己在企业中建立各种数据类的基础设施，可以将一部分数据、业务直接借助云平台进行存储、运算和分析。云平台拥有强大的专业运营分析能力，可为创业者节省大量的成本，创业者只需要跟踪好各种数据，从数据中洞察市场，就可以灵活地应对业务量的增长。

3.数字化转型面临的挑战

（1）数字化转型需要大量的投入。

企业运用数字化技术意味着更虚拟、更高效，但这样的高效是建立在复杂的系统之上的，建立这样的数字化系统需要大量的资源投入和资金投入，初创企业难以支撑这样的高投入项目。此外，数字化转型需要人才的推动。数字化转型是一个系统性的、技术含量极高的过程，有些企业可能有很多技术员工、程序员，但大多数人并不具备帮助企业进行数字化转型的能力，改变往往是由少数能力卓越且有创新精神的人才推动的。

数字化转型的对象往往是成熟的大型企业，无论是资金还是人才，大企业都具有优势。因此，初创企业无需投入大量资源研究数字化转型的路径，大企业最终会找到一种适用性强、性价比高的数字化转型方法。创业者不妨顺着“前人的脚印”前进，在成熟经验的基础上，再根据企业自身的特点进行调整。

（2）数字化转型需要跨部门协作。

在进行技术创新后，还要将技术方面的设想转变为具体的行为。员工是企业转型变革的基础力量，但并非所有人都会对企业的转型满意，甚至有人不希望变革，因为企业运营模式的变革意味着个人的工作方式也要随之改变，这需要大量的学习成本。数字化转型需要企业所有部门协作完成，如果某一个环节没有被充分地宣传引导，就会影响变革的进度。使员工广泛接受并参与，促进不同部门之间进行沟通协作，才能帮助企业进行数字化转型。可以调整企业的绩效考核体系，将与数字化相关的指标与员工绩效奖金挂钩，倒逼员工理解数字化转型，改变思维方式和工作方式。

全民创业时代专栏1-2 浪潮集团：IT企业的数字化转型之路

一、企业简介

浪潮集团有限公司（以下简称浪潮集团）是服务器制造、大数据服务领域的龙头企业，旗下拥有浪潮信息、浪潮软件和浪潮国际三家上市公司，产品远销120多个国家和地区，其多节点云服务器产品的市场占有率位居世界第一，服务器业务市场占有率位居世界第三。

浪潮集团诞生于1945年，是我国最早的IT品牌之一，1983年研制出了第一台微机，带领中国的计算机行业进入新的时代。浪潮集团之所以发展成为一个“老字号”品牌，主要是因为它注重自我革新与发展，紧跟潮流。从20世纪90年代开始，浪潮集团开始进行数字化转型，如今其已经成为数字化经营、数字化管理水平较高的企业，并且将数字化转型演变为公司的一个主营业务，可以为企业、政府提供数字化转型的解决方案。

二、浪潮集团的数字化转型历程

1.数字化探索

浪潮集团成立初期，企业的产业布局并不清晰，同时经营计算机、房地产、出租等业务，组织结构较为混乱。20世纪90年代末期，大量来自国际市场的计算机产品进入中国市场，使浪潮集团遭遇了经营危机。于是，浪潮集团开始了数字化转型的探索，将业务重心放在计算机产业，将组织结构改为产品事业部制，逐渐舍弃与核心业务无关的业务，建立了大数据分析系统，辅助管理者进行决策。

2.云计算转型

2012年，浪潮集团开始进行全面的“云”战略转型，“云”战略由云中心、云服务、云安全和云伙伴四个部分组成。在这一阶段，浪潮集团完成了可以实现智能制造、工业互联网、智慧矿山和数字营销的数字化转型，生产经营过程更加数字化，可以满足客户个性化、定制化的需求。

3.智能化转型

2016年，浪潮集团开发出了世界上第一个可以做到大规模定制生产信息化高端装备、实现精益制造的智能工厂，该智能工厂拥有两个柔性自动化生产车间及智能仓储系统，产能提升了4倍，整机柜云服务器的交付周期缩短为原来的一半。智能工厂的运营基于浪潮集团探索出的联合设计制造（JDM）模式，这一模式改变了生产者与客户之间传统的单向线性的信息传递方式，用户可以参与到产品的设计过程中，在生产制造过程中产生的数据可以直接反馈给客户，实现了信息与价值的双向传递。2021年，浪潮集团进一步开发出了“透明供应链系统”，通过技术认证的合作伙伴，可以根据自身的需求对产品组合、整机方案和零部件进行自定义，生成自己的配置清单，按照配置清单进行产品交付。

三、数字化转型服务

在完成了数字化转型之余，浪潮集团发挥在数字技术方面的优势，帮助传统产业和政府进行数字化转型。

1.企业数字化转型服务

浪潮集团把人工智能、5G网络等技术深度融合，并应用于传统产业生产全过程，实现了协同研发、仿真设计、柔性供应、大规模个性化定制和敏捷交付等，助力提高生产效率、质量和效益。按照这样的标准，浪潮集团为中国建筑、中铁工业、东方电气等大型企业提供了数字化转型服务。在软件方面，浪潮集团紧抓国家做大做强软件产业的机遇，在系统集成、行业解决方案等产品方面发挥优势，推动企业进行数字化转型，实现大型企业集团管理软件市场占有率连年第一。

2.公共服务数字化转型服务

在数字社会方面，浪潮集团搭建的“城市大脑”，集成政府、企业、社会的信息化建设成果，实现共建共享、系统集成、绿色低碳发展，有效避免了重复建设。以“济南交通大脑”为例，该系统在2018年正式启用，实现了对城市交通的全域运行感知、超维业务研判、精准决策评估、全量信息发布，有效缓解了城市拥堵。

四、结论与展望

浪潮集团把数字化转型的挑战转变成新时代企业发展的新动力，从而做到经久不衰、历久弥新。未来，浪潮集团的数字化转型方案将为更多的企业赋能，应用于公共服务领域，让城市生活更加便利。

（资料来源：作者根据多方资料整理而成）