一、互联网时代的发展

1.互联网技术的发展：从Web 1.0到Web 3.0

互联网技术的发展改变了每个人的生活，每个人都身处瞬息万变的互联网时代，互联网时代的演变经历了三个过程，如图1-3所示。

图1-3 互联网时代的演变过程

（1）Web1.0。

1990年，现代互联网的三大核心技术（统一资源定位器、超文本标识语言和超文本传输协议）问世，标志着人类进入了互联网时代。Web 1.0对人类最大的影响就是改变了人类的信息传播方式，互联网用户可以在网站中接收信息，信息由网站传播到用户，实现了知识的单向传递，这产生了大量的价值和创业机会。

（2）Web 2.0。

O’Reilly Media的副总裁戴尔·杜赫蒂（2003）提出了Web2.0的概念，随后这个概念得到迅速发展，重新定义了互联网时代。相较于Web 1.0时代用户只能被动地接收信息，Web 2.0时代用户也可以进行信息的制作与发布，成为内容的创作者，平台化成为互联网时代的创业趋势，为用户提供一个信息传播的平台，在这个平台中就可以产生无数的内容。

（3）Web 3.0。

物联网技术、人工智能技术、大数据技术开始迅速发展，许多业内人士提出了Web 3.0的概念，这是对互联网时代的预测。在Web 3.0时代，不同网站之间的信息可以进行整合和交互，用户不需要在不同的网络平台中使用不同的账号、身份，只需要一个通用的数字身份，就可以在所有网络平台中畅通无阻。

2.互联网时代的创业机遇

（1）物联网技术的应用。

物联网技术的应用将颠覆传统的工作模式与工作逻辑，爆发式增长的物联网设备数量也将显著提升科技水平。物联网技术还有助于开拓新的商业机会，提供有意义的、量身定制的客户体验，降低运营成本，提高员工的生产力和工作效率等。

（2）与数据相关的业务。

发现和评估数据是数字化转型的核心。这一过程将组织从流程定义的业务转变为数据驱动的业务。如今，大多数企业将它们的数据用于工作，以提高客户体验、优化运营，并将新产品和服务引入现实世界。随着数据以前所未有的速度出现，以及凭借将数据与指标或问题联系起来的能力，企业不仅能提高效率，还能优化经营方式。数据的收集和分析是比较常见的应用，此外，数据还可以与云计算和物联网等其他数字化转型组件相结合，成为数字化转型的驱动力。

（3）人工智能和机器学习。

企业正越来越多地投资人工智能驱动技术，为客户提供个性化服务，最大限度地减少人类偏见并提高生产率。随着越来越多的企业采用人工智能，更多的工作将实现自动化。人工智能已经在许多领域产生了影响，包括欺诈检测、投资服务和贷款审批。在零售领域，可以生成个性化的优惠和促销方案，提高客户的消费体验。因此，为了使人工智能和机器学习的价值最大化，企业必须从有效的数据治理开始。