一家服装工厂的做法

有这样一家服装制造零售企业，按常理来看，它不注重成本，在资源上也十分浪费，但它却成了行业的标杆。

这家企业会在货车未装满甚至只装到一半时，就发车跨越整个欧洲送货；它会让租金非常昂贵的店铺中的一些货架闲置；它允许甚至鼓励偶尔的缺货；它还会在工厂就把衣服挂上衣架，不考虑运输成本，每周两次直接送到日本的零售店；有时它还会在衣服上架仅仅两周后，就把它们从柜台上撤下来，不再销售，哪怕还有一些库存也不例外；它还会在发货之前就给衣服贴好价签，哪怕增加自己的成本，也不让店铺现场操作。

最让人不解的是：它已有一处50万平方米、每周大约可以发货250万件衣物的配送中心，但在这处配送中心全年大部分时间仍有充足能力时，它仍耗资1亿欧元[2]，新建了一座占地12万平方米的新物流中心。

这是哪家企业？为什么对产能、资源、投资如此慷慨？背后的逻辑是什么？

它就是全球排名第三、西班牙排名第一的服装企业ZARA。

这时，我们思考一个问题：为何ZARA如此不在乎成本？

在季节需求变化快、销售期短的服装行业，它的库存周转率为何能比同行高出数倍？它采取上述不顾及成本的方式，背后的逻辑是什么？是什么原因支撑着它做出了这样的决策？它是否通过牺牲局部成本，换取库存的高周转，才取得了如此的成绩？如果无法判断，让我们再看一个行业标杆企业的做法。