活动1 了解市场调查的含义与作用

“市场信息一直是企业开展市场营销活动关注的重点。麦当劳在进入我国市场前，连续进行了5年的跟踪调查，以了解我国消费者的经济情况和消费习惯，提前4年在我国东北等地试种马铃薯，并根据我国消费者的形体特征定制柜台、桌椅样品。一加手机成立之初将目光锁定在海外市场，经过细致的市场调查，准确定位自己的目标客户群——对中高端机型有购买意愿且有较强支付能力的消费者，以此为基础创新营销策略，不仅使用电商平台作为首发渠道，还建立了独特的‘邀请购买制’，同时将海外主流社交媒体平台作为主阵地，策划营销推广活动，大获成功。拼多多在进行市场调查时，深入了解消费者的购物需求和购物习惯，创新性地使用‘低价团购’和‘社交电商’模式，使消费者能够以较低的价格购买产品，并在购买过程中收获乐趣，独辟蹊径的策略使拼多多快速成长为与淘宝、京东等传统电商平台并驾齐驱的电商平台……这些足以说明市场调查的重要性。”老李将诸多市场调查的案例作为培训的开场白，引导大家思考什么是市场调查、市场调查有什么作用。

1.市场调查的含义

市场调查是指运用科学的方法，系统、准确、及时地收集、记录、整理相关市场信息，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为营销决策（指对市场经营和销售活动的目标、方针、策略等重大问题进行选择和决断的过程）提供客观、正确的资料的调查研究活动。简单来讲，市场调查就是为了解和分析市场情况而做的考察。

2.市场调查的作用

在市场竞争日益激烈的今天，许多成功的企业都有这样的认知：企业要想在市场竞争中获得优势、掌握主动权，就要做好随时开展市场调查的准备，以便及时掌握市场信息。能否做好市场调查在一定程度上关乎企业的存亡。市场调查的具体作用体现在以下5个方面。

（1）了解消费者的需求，明确生产目标，以满足消费者的物质和精神需求。

（2）预测市场变化趋势，进而为企业抓住市场机会、选择目标市场、制定营销策略提供决策依据。

（3）了解市场营销环境的变化，及时调整自己的产品、价格、渠道、促销策略，与竞争对手开展差异化竞争，从而提升企业的竞争能力。

（4）了解同行的经营管理状况，借鉴和学习先进的方法和经验，帮助企业提高整体的经营管理水平。

（5）检验企业的经营决策是否可行、有无遗漏、是否需要修正，并提供相应的修改方案。