前言

党的二十大报告指出：“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。”职业院校承担着培养技能型人才，助推新质生产力发展的责任。编者依托课程标准，从市场调查实际工作内容出发，编写了本书。本书采用理论和实践相结合的形式，系统地介绍了市场调查的基础知识和实践操作，为高等职业院校及中等职业院校学生成为市场调查专业人才提供理论知识与实践技能指导。本书具有以下特点。

1.内容全面，结构清晰

本书围绕支撑市场调查活动的各项内容进行介绍。首先概括介绍市场调查的含义、作用、类型和程序，以及市场调查的内容等基础知识；然后按照市场调查的工作程序，依次介绍制定市场调查方案、选用市场调查方法、确定市场调查方式、设计调查问卷、实施市场调查、统计与分析市场调查数据等内容；最后讲解撰写与提交市场调查报告等相关知识，帮助学生全面了解市场调查应该具备的知识和能力。

2.情境引入，生动有趣

本书内容以初入职场的实习生不断学习和探索市场调查的情境引入各项目教学主题，该情境贯穿于各任务，有助于学生了解相关知识点在实际工作中的应用。情境中设置的角色如下。

小艾——A公司市场部实习生。

李洪亮——小艾的领导，人称“老李”，是市场调查领域的专业人才，不仅传授小艾市场调查知识，还经常帮小艾答疑解惑。

3.重视实践，操作性强

本书设置了“做一做”小栏目，学生可以在学习理论知识后动手实践，在实践中加深对市场调查相关知识的理解。每个项目结束均安排了实训，学生可以借此练习具体的操作，提高实践能力和职业素养。

4.栏目丰富，融入价值教育

本书在栏目设计上注重培养学生的思考能力和动手能力，努力做到“学思用贯通”与“知信行统一”相融合。同时，本书引领学生从党的二十大精神中汲取砥砺奋进力量，并学以致用，从理论联系实际。文中穿插的栏目如下。

• 知识窗。重点讲解理论知识，丰富学生所学内容。

• 经验之谈。对书中知识进行说明、补充和扩展，拓展学生的知识面。

• 素养小课堂。融入先进技术、前沿知识、文化传承、职业道德等元素，与素养目标相呼应，加强对市场调查人才的素质培养。

• 想一想。穿插设置思考题，反复巩固学生所学知识。

5.配套资源丰富

本书提供丰富的视频资源，同时还提供PPT课件、习题参考答案、课程标准、电子教案、模拟题库等教学资源，教师可登录人邮教育社区网站（www.ryjiaoyu.com）免费下载。

本书由义乌工商职业技术学院尹飞霄担任主编，龚紫娟、许晓芹担任副主编。单勤琴、葛佳佳参与本书的编写工作。具体分工如下：尹飞霄负责编写项目二、四、八；龚紫娟负责编写项目一；许晓芹负责编写项目五、六；单勤琴负责编写项目七；葛佳佳负责编写项目三；全书由尹飞霄负责统稿修改。本书在编写过程中得到了浙江一鸣食品股份有限公司、浙江永辉超市有限公司、杭州联华华商集团有限公司、中国建设银行股份有限公司义乌分行等给予的大力协助与支持。同时，尹飞霄、龚紫娟、许晓芹、单勤琴、葛佳佳等老师参与本书微课视频的拍摄。

由于编者水平有限，书中难免存在疏漏与不足之处，恳请读者批评指正。

编者

2024年8月