第1章 《职场朝廷》:职场朝廷
中国人造出了很多场,赌场、官场、情场、市场、职场,有形的场,无形的场。人在江湖,逢场作戏,有场的地方就有戏,有戏的地方就有冲突,有争斗,有委屈。职业不同,职场的环境便不同,我所描绘的职业环境,以制造业的生产工厂为例,是一家之言,无意说全天下的职场均如此,如果你的职场和我描述的有冲突,不一致,请坚信你一定是对的,这个需说明在先。其次,我的讲述只是个人偏见,不是真理,不是唯一,不是放之四海而皆准。但也总有能放准的那个“海”。
这个“场”存在,便不是唯一的存在,一定有相似的职场环境。当把职场遇到的困扰,以严肃的方式呈现并讨论,同时将职场环境的悖论拿到桌面上讲述,与历史作对照,能发现很多有意思的规律,发现历史在你方唱罢我登场的循环播放。时时不同,事事雷同,我们穿着现代服饰,讲着普通话,进入现代职场,玩的游戏、做的表演,不过是百千年前先辈们早已玩剩的套路,甚至与先辈们比,当下的表演更拙劣,职场的有些角色更“怪异”,更无底线,人作为人力资源被物化、异化的更夸张。
职场里的很多场合,很多问题,人们只是随口说说。在彼此间的合作中,也仅限于说的人随便讲讲,听的人姑妄听之,好多事情没有讲清楚,好多问题没有说明白,话说的云山雾绕,活干的云里雾里,文件编的前后文不通,脱离实际,失去指导价值。职场人的生存环境处处凶险,充满挑战。把事情做完做好似乎变得无比艰难,工作似乎永远也做不完,问题似乎没有尽头。作为职业打工者,我希望能追根溯源,找到可行性的生存策略,将职场上没有说明白的问题,不会被说明白的问题,试图讲清楚。
六部是古代朝廷中较为普遍的中央行政机构。分为吏部、户部、礼部、兵部、刑部、工部。从其掌管的部分职能,能从现代公司中找到和其一一对应的职能部门:
吏部:掌管文职官吏的任免、考核,相当于现代企业中的管理层、人力资源部。
户部:掌管户口、财政收支及预算、税收等,相当于现代企业中的人力资源部、财务部、商务部、采购部、生产部的综合。
礼部:掌管考试、教育、宴会食品等,相当于现代企业中的行政管理部、后勤保障部。
兵部:掌管武将选用、军令等,相当于现代公司的管理层、法务部、档案室。
刑部:掌管刑法、复审等事,相当于公司里的行政管理部,生产运营中的质量管理部。
工部:掌管工程建设等,相当于现代公司工程部、安环部。
这些部门的领导,在明朝时统一归皇帝管理,统一向皇帝汇报。现代企业中,各部门经理统一向事业部总监汇报,在小公司里直接向总经理汇报。他们每天去上班开会,就像古代的上朝,说了什么不重要,只有开会才能说废话,每天都只在会议上讲话,不上朝,不开会,彼此就不说话。开会上朝,叽叽喳喳,毫无主题的随意发挥,说到时间差不多了,散会,退朝,吃饭,下班,一天的俸禄工资就这么到手了。与古代不同的是,现代人开会,没有被杀头的风险,可以张口就来,胡说八道,没有规章制度指导和制约,说错了不用承担后果,说对了是本应如此,呜哩哇啦的专家遍地都是。明朝朱元璋主政时期,官员们每天上朝,都要在家门口举行仪式,穿戴整齐,抱抱老婆孩子,交代清楚后事,然后诀别而去,老婆孩子就在背后哭,散朝的时候,老婆孩子在家门口等着,如果看到活人回家,就会庆祝一番,庆祝又活了一天。所以,古代上朝有风险,现代人开会无生命风险,顶多被骂两句,骂就骂吧,反正钱不少。现代企业中无耻的人很多,没有危机感,胡说八道也不会被怎样,也就我是流氓我怕谁了!反正我脸皮厚,也不要脸,不犯大错,不做实事,会下跪,会舔,跪舔是他们的生存艺术和生存技能,只要把老板搞爽,把公司搞黄了也不怕,搞黄不犯法,搞黄了这一家还有无数的下一家。
当有新经理入职时,总经理带着去各个山头挨个拜过去,第一次见面,彼此加个微信,留了电话,该进的群拉进去。晚上吃饭,互相吹一波牛逼,仰仗一番,握手之后就是对手了,各种历史典故也准备好挨个上演了。在宫斗剧里,主要角色上朝后就开始争吵,现代会议室里,部门经理进门落座后就开始大声喧哗,各个都像是掌握了绝对真理,非杀死对方无以解恨。必须得皇帝总经理到场,到场和不到场差别巨大,露出真面目与隐藏真面目得因人而定,原则性的话只有讲给皇帝总经理听才掷地有声,达到表演的效果。现代公司像是古代朝廷的翻版,现代会议是古代朝会的延续,人群在会议室里,实现了与古代的联动,一脉相承,一起脉动,源远流长。
因此取名为《职场朝廷》,电视剧里的职场是战场、宫斗剧,剧外的职场像是小朝廷,等级森严,各部门有自己的帮派、禁区,时不时将历史典故激情演绎一番,角色不尽相同,剧情往往相似。
人在江湖,人群与人群、地域与地域,都是信息差,人群的常识并不相通,生存游戏也天差地别。现代企业里,人们发明了很多管理概念,每个概念都自诩掌握了管理的真谛,高效、可拿来就用,之所以出现目前的困境,问题没有有效解决,只因为没有学他的概念,没有用他的工具。管理者沉浸在既往的故事经验里,深陷其中,昨日的辉煌势必能掩盖和降维攻破当下的困境,辉煌的故事一讲,所有难题迎刃而解。只要按他说的来,将不会有不良,团队一定不会争吵,企业势必扭亏为盈。这些人在公司里互相撑着,聚在一起头脑风暴,只有风暴没有头脑,只有一个头脑,而没有风暴。企业晨会演变成古代上朝:参会者每天都有故事要讲,一个个讲过去,讲的义正严辞,会议上有无数的建议,无数的补充,无数的“不好意思我打断一下”,但会议没有记忆,人群也没有记忆,问题在建议里分叉,话语在此起彼伏里偏离,大家一齐说话,争相说话,音调渐高,谁来做?声音一齐暗了下去。在建议里义正严辞绝对正确,在实施里唯唯诺诺困难重重,出个会议室都会有跌跤的风险。让别人做,说服对方,你看这多简单,先这样后那样,两样措施下去完美解决,一看有让自己做的苗头,这条件不具备那环节不配合,两个困难出来寸步难行。
这时候管理者发言,开始传递优秀团队的故事,故事是解决一切难题的葵花宝典,练此神功不必自宫,你在讲困难,我给你讲故事,你给我讲业务,我给你聊人生,我们都在高效的工作,呈现职业经理人的专业素养,如此才叫专业与管理的“先进”。每天熏陶在这样的故事里,听见专业,讲出专业,用“专业”的词汇麻痹认知,仿佛对于难题什么都不用做,只对着它讲述专业,传递专业,就成了专业,难题便迎刃而解。之所以痛苦,是因为不够专业,没有学会他所传递的专业,管理者挂在嘴上的专业,不止可以解决业务难题,还能解决精神困扰、失业难题——未来不想被淘汰,当下必须承受煎熬,受住了你就赢了,赢了别人你就有核心竞争力,将永不失业。这种叙事的陷阱,无知的管理话语,在晨会里发挥的淋漓尽致,张口就来,团队凝聚力演变成了神散形不散的奇特企业文化。年轻人的生命在这样的职场文化里被浪费,每天活在新时代的企业谎言下,无处对话,无处可逃,历史的“大跃进”在历史叙事里过去了,却渗透进了企业里,企业的管理者们正在践行着新时代的数字化大跃进,在各种总结汇报的PPT会议里,员工们和老板们同步达成了业绩上更高、速度上更快、竞争力上更强的共识,在谎言里同时成功,同步见证成功,平凡上班的每一天,在谎言加持下,我们都很成功。
个体在社会中值多少钱,由谁说了算,谁又能算得准?在新职场中,人不知道你是干啥的,不知道你能干啥,你也不知道他是干啥的,甚至你不知道自己是干啥的——你啥都干,那就是不值钱的,不值大钱。这个话题可以被讨论吗?可以。奋斗的另一个意思就是抗争、反抗、期许改变。把大命题抽丝剥茧,回到个体下——愈来愈多的个体忧郁、病态的网络舆论风向、社会性死亡的上班族、像城市机器人的外卖骑手,人在“人”的层面已消解至干瘪。你感觉痛苦、感到抑郁,医院治不了,社会更治不了,有无数的变动因子给你定性是个体问题,是你自己有问题,社会大方向前进的脚步任何人都妄想动摇或者更改,当然它是正确的,我们为什么要怀疑?我只是说媒体语言最容易偷换“进步”的概念,表面上的衣食无忧并不等同精神底色的风平浪静。我的观察是:社会矛盾在加速度尖锐下去,戴锦华所讲的社会弃民将指数级增长,精神病院将指数级增长,养老院中的新型社会矛盾将集中爆发,教育的改革、城市的规划、企业组织的变革、制造业产品的迭代、各行业的垃圾处理,都将是我们不得不面对和解决的尖锐发展矛盾,需要社会的每一个环节参与。未来的社会如何,我们都负有不可推卸的责任。
赚钱是一种政治行为,也是权力的游戏。仅把其认作是一种经济活动,低头干活付出劳动换取生存报酬,那永远处在被支配的后端,拿一些边角料的回报,忙死于几千块里。很多年前,我经常在西湖边散步,夕阳照着杭城街道,匆忙密集的身影从有腔调的三教九流渐被外卖骑手取代——黄蓝相间、面无血色、分秒必争,西湖边上更是money横流,横流也好,借木心话讲是我来了、我见了、我够了,说的阔气,可我们阔不起来。每年千万级别的毕业生们走入社会,要各个职场接纳他们,职场成了每个人活下去必须面对的课题,是每个人的生命场域。与人群相处,就是与职场相处,绝大多数时间都将在职场中消耗,职场对我们而言是社会的全部,至少是生存样态的“全部”。在群体里待久了,每天都看人讲话、和人讲话、听人讲话,很少能看到“人”在讲人话,大多数时候你不知道他在讲什么话,还没开口都能预判他不会讲人话。职场的自我进化中只有“名”,没有“人”,只有职位,而不知他是谁,我的意思是未来的职场环境是,我们只知道相关环节上需要哪些角色签字审批,需要哪些角色参会,至于这些角色的其他方面,我们将一无所知。职场人的苦闷,职场人的物化,职场人仅留下功能属性,我不知道这是否正常,是否不合理。当下及未来,它都将如此存在。这是否有摆上台面谈论的可能?我觉得很难。
当我们描述和谈论职场时,是谁的职场?以什么身份来谈论?从当下合同工的角度来看,任何人才,作为人力资源进入公司,无论职位高低,都需要签订劳动合同。从劳动合同的角色来讲,大家都是员工,员工聚在一起,就是企业团队,就组成了一个职场,这个职场里,有《红楼梦》式的家族结构,有《水浒传》式的梁山座次,有《西游记》中的背景妖怪,有《三国演义》中的计谋陷阱,任何员工在其中,都能看到前朝历史的缩影,看到朝廷结构、朝廷故事在当下的延续。职场身份的演化,就是一场权利游戏的更迭,身处其中,每个人都难逃角色的宿命。