第4章 勇者不惧 威行天下
儒商智慧 勇
中国古代的儒家学说归根结底就是一部人学,也就是关于做人的学问。在儒家思想体系中,孔子明确提出了“知、仁、勇”三项道德标准。孔子说:“知、仁、勇三者,天下之达德也。”这三种道德品质是无论什么时代都不会改变的人类最基本的美德。在孔子看来,知、仁、勇是一个道德体系,它们相互融合、相互制约、相互作用。勇是在仁爱信念驱使下,所体现出的一种无所畏惧的行为和精神。
孔子说:“知耻近乎勇。”(《礼记·中庸》)勇是一种意志,它来自耻感,一种强烈的情感。耻感分为两种:一种是在自己的行为中感受到的,是深刻的罪责感;一种是别人施与自己的,是巨大的委屈感。由罪责感而奋起,叫大勇;由委屈感而发作,叫小勇,孟子称“匹夫之勇”。孔子弟子中,子路最好勇。“孔子之宋,匡人简子以甲士围之。子路怒,奋戟将与战。”(《孔子家语》)因彼强我弱,孔子劝阻了子路。孔子与子路就是大勇与小勇的区别。
两种勇的根本区别就在于仁。仁即仁爱。大勇来自对他人的担当,从仁爱的基点出发,关心他人,关爱大家,承担起个体对他人的责任,表现出的是利他行为;小勇来自对自己的担当,从私欲出发,表达个体意志,承担对自我的责任,表现出的是利己行为。
苏轼在《留侯论》中说道:“天下有大勇者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒。此其所挟持者甚大,而其志甚远也。”“大勇”者,他所关怀的比起自我的宠辱得失更为深远,在对天下社稷的关怀中,自我的委屈得失消失了,所以才能对别人强加于他的羞辱不怒不惊。大勇先于个体性产生,如同一股不知从何而来的力量,没有对自我安全的担忧,用孔子的话说,就是“仁者不忧,勇者不惧”(《论语·子罕》)。仁爱之情是无我的,只去操心别人,从不忧虑自己。来自仁爱之情的勇没有恐惧,不害怕自身存亡得失,只心系他人生死忧患;反之,出于自身忧虑的勇,不可能做到不惧。
大勇的客观效果是利他。孟子在谈到大勇时曾列举了一个鲜活的事例。武王之勇,源于“一人横行于天下”之耻,这种耻感源于对天下百姓的罪责感。商纣王没有这种罪责感,是周武王替他承担了罪责感。因此,周武王的这种罪责感是超越了个体区别的,是关怀天下、浑然无我的仁爱情感。所以,周文王、周武王“一怒而安天下之民”,这种勇带来的结果是天下的安定。
孔子认为,勇的表现形式是义。那么,到底什么是“义”呢?《论语》中多次提到义的概念,而孟子对此又有了新的发展。其实,孔子的“杀身以成仁”,孟子的“舍生而取义”,都是在用生命的价值向内心最向往的道德境界攀登。虽概念不同,但殊途同归,都折射出人性的光辉。在他们看来,“义”就是按照道德的要求来判断某种行为是否应当的标准。进一步说,“义”就是关于社会秩序的原则和规范,这种原则和规范赋予每一个人在社会中的具体职责、义务和行为规范。人们的行为符合这种规范就是“义”,否则就是不“义”。孔子说:“见义不为,无勇也。”(《论语·为政》)如果一个人知道什么是义,而不去行动,就说明他没有勇。勇是见义而为的充分条件,只要有勇,就会有义。
勇发乎仁,适乎礼,而止乎义。见义勇为的人,首先是有了仁心,然后再去作为。仁是义的主体,义是制约、调和仁和礼的客观标准。“仁者,义之本也……为礼不本于义,犹耕而弗种也。”这就是说,仁与礼都需要义来节制。“子路曰:‘君子尚勇乎?’子曰:‘君子义以为上。君子有勇而无义为乱,小人有勇而无义为盗。’”(《论语·阳货》)孔子这里表达的不是尚义而不尚勇,因为他深知子路过于骁勇以惹灾祸,所以才说“义以为上”。孔子告诫他,应该用义来约束勇,勇如果没有义来约束,那就是无原则的勇,是违背了社会秩序和规范的勇。这种勇,不管对君子还是小人,都将有害无益。
在儒家思想中,勇是道德,更是意志和力量。实际上,“智”和“仁”离不开“勇”,孔子说的“杀身成仁”,孟子说的“舍生取义”,离开了“勇”就实现不了目标。但是,“勇”也不能离开“仁”。“勇”若离开“仁”,就势必成为背弃道义之勇。“勇”也不能离开“智”,若离开了“智”,就成了有勇无谋的一介武夫。在追求仁爱的前提下,“智”与“勇”两者互补,方可成为智勇双全的人才。儒家的完美人生境界就是“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧”。
荀金庆和他的同事们正是在儒商智慧“勇”的这个起点上开启了他们创业发展的艰难跋涉。
现在,就让我们品味着这一理念,徐徐走进这家30年经久不衰的企业。
时代成就华威,华威为时代添彩。1993年4月,华威的前身曲阜保安服务公司成立。30年后的今天,她已成长为名扬中外的山东华威保安集团,成为国内保安行业的一面旗帜。遍布全国的9000多名华威保安队员,更是用他们的青春、生命诠释着“华威保安”的职责和使命,为万千客户的安全与发展保驾护航,成为时代前行中一抹亮丽的风景线。
同在一个城市,我与华威相识相知30年,目睹了华威保安从无到有、从小到大、从大到强的发展历程。从租来的几间简陋平房,到现在巍然屹立的集团总部大楼及办公场地,资产从零到亿;从单一的人防,到技防、犬防、汽车驾培、通用航空、国际保安等多元发展的全方位保安服务;从狭小的曲阜市场,到以山东为主体,上海、北京为两翼的“一体两翼”市场格局;从曲阜的华威,山东的华威,中国的华威,到走向世界,为“一带一路”保驾护航。再回头看看同时期创立的企业,许多已消失在历史的滚滚潮流中。巨大的反差,令人对华威满怀敬意。
翻阅数量庞大的华威发展资料,走访数百名华威员工,倾听集团董事局主席荀金庆等公司领导对华威发展历程的描述和感悟,脑海中反复浮现着“华诚致远,威行天下”这八个字。这是对“华威”的精辟注释,也是华威的精神。面对“一穷二白”的开局,市场的冷漠,同业竞争的残酷,体制禁锢的焦虑,华威人表现出了“勇者不惧”的君子情怀,勇于探索,勇于开拓,勇于创新,勇闯天下!
子曰,仁者必有勇。华威根植于儒家文化的发源地、至圣先师孔子故里,儒家文化的浸润让这支“威武之师”彰显“仁者之勇”的文化优势,那些创业、发展过程中的矫健步伐和感人故事,诠释着儒商精神,展现着一个具有高度社会责任感的企业的现实和梦想。
二斤茶叶催生了一个新事物
1978年,中国跨入改革开放的新时期。“三资”企业迅速发展,民营经济异军突起,商业性文体、展览展销等活动增多,社会对安全防范的需求日益增长,而现有的安全防范力量无法满足社会各界对安全的需求。尽管公安机关长期超负荷运转,仍无法从根本上改变局面。究其属性,公安机关作为国家职能部门,是人民民主专政的工具。从其职责性质和工作任务来看,也不适合为社会各类经济组织提供无偿服务或具体的商业性服务。社会各界对安全需求的日益增长与现有安全防范力量无法满足社会需要的现实,使得保安服务业应运而生。
1984年12月18日,深圳市蛇口保安服务公司的成立,标志着中国现代保安服务业的诞生,它为我国新形势下加强群众性安全防范工作闯出了一条新路,为特区治安管理解决了一个难题,在短期时间内即受到“三资”企业的欢迎。1985年1月,经中共中央批准的全国政法工作会议文件指出:“借鉴国外经验,在大中城市创办保安服务公司,承担大型营业性展览、展销和文体活动,以及外商独资、合资企业的保安服务,建立这样一个在公安部门直接领导下的服务公司,既能满足社会需求,有利于治安管理,又有利于缓和警力不足的困难。”
为了推动、规范全国保安服务业的发展,1988年7月,公安部报经国务院批准,正式向全国各地印发了关于组建保安服务公司的通知,就创办保安服务公司的一系列问题作了原则性规定。在公安部的指导下,全国保安服务业从沿海到内地,从南到北,由点到面迅速发展起来,大连、厦门、北京、上海等20多个城市相继组建了保安服务公司。
20世纪80年代,在改革开放的大潮中,孔子故里、历史文化名城山东省曲阜市同样迸发出无穷的活力。作为中国改革开放后第一批对外开放的甲类旅游城市,中外游客纷至沓来,重大活动越来越多,工商企业蓬勃发展,安全保卫需求日益增多。公安部报经国务院批准下发的《关于组建保安服务公司的报告》以及各地保安服务公司的组建,让曲阜市公安局开始酝酿组建本地的保安服务公司并付诸行动。
荀金庆,曲阜保安服务公司创始人,现任华威保安集团董事局主席,当时担任曲阜市公安局办公室主任。办公室主任这个职务,工作千头万绪,成天忙得不亦乐乎,但最让他头疼的还是吃紧的办公经费。比如接待,根据规定不允许大吃大喝,但来了客人倒杯茶水还是必需的。“公安局办公经费紧张,连买斤茶叶的钱都没有,经时任局长批准,只好每月到局下属的一个小企业‘七六五’铜件厂报销二斤茶叶。”每每说起当时的窘境,荀金庆都会讲起这个“二斤茶叶”的故事。
当时正值改革开放初期,机关允许办经济实体,局里各科室也就八仙过海,各显神通。一则响应号召,带动、活跃商品经济;二则也想补充办公经费。办公室也想着开办经济实体,然而有两个门槛过不去:一是事务繁杂,人手紧张;二是也没有合适的项目。但是,每月到铜件厂报销二斤茶叶,的确让荀金庆如芒在背。
收到公安部的文件,荀金庆喜出望外,如获至宝。他感到解决办公经费困难的机遇来了。但当时没有资金,没有场地,没有经验,完全是“一无所有,一穷二白”。
但这些困难难不倒有着军人素养的荀金庆。他17岁入伍,从战士、飞行学员到副营职飞行教官,17年军旅生涯,锻造出他坚毅果敢、勇于担当、勤奋自律的品格。1982年,他转业到曲阜市公安局,先是任预审股股长;1984年8月开始担任办公室主任。此时的荀金庆,已届不惑之年,可以说人情练达,年富力强。在他的意识中,“自力更生,艰苦奋斗,就是创业者的本色”。没有资金,就先从小做起;没有项目,就从调研开始。走访中,荀金庆发现,社会上汽车日益增多,被盗案件也与日俱增,南方已广泛普及的汽车防盗设施在曲阜还是空白。
说来也巧,荀金庆从时任局长那里得知,他一个陕西的朋友所在的厂子生产汽车防盗报警器。经过联系,厂方同意赊给荀金庆部分防盗报警器先作安装。
发现市场,找到机遇,说干就干。1988年6月,荀金庆招聘了两名员工,开始安装汽车防盗报警器。他亲自跑市场,联系客户。一辆三轮车,几样工具,两个员工,这就是“华威”的萌芽期,他们在“摸着石头过河”。
“当时,我和李奉水一天从早上忙到天黑,累,但也很充实,很快乐。”两名员工之一的毕景涛,当时只有17岁,刚刚初中毕业,现任安防公司技术主管,在华威工作30年,说起当时的工作情形,仿佛就在昨天,历历在目。
迈出第一步,感知到了市场的脉搏与冷暖,这让荀金庆认识到,这个小生意解决“二斤茶叶”的事当然不在话下,但要从根本上改观办公经费紧张还只是杯水车薪。在一个地区,“报警器”市场的蛋糕就这么大,业务逐渐式微是必然的。况且,还有“洼地效应”,竞争也将越来越激烈。要从根本上解决问题,就必须再上一个台阶,形成自己的“核心竞争力”。
荀金庆认真研读公安部的文件,从有限的资料中了解广东等地开办保安公司的经验,走访职能部门、企事业单位,寻求市场商机。循着报警器的经验,他们发现企业和村镇治安机构缺少保安器材,就连购买都要到济南、徐州等地,更不要提维修了,实在是费时费力又费钱。如果在本地成立一个保安器材服务部,那不就填补了这个市场空白吗?
说办就办,荀金庆马上找到时任办公室副主任张平安研究可行性方案,寻找切入点。
张平安,一位30岁的年轻人,为人忠厚朴实,思维敏捷,在办公室分管通信工作,与荀金庆是多年的老搭档,擅长维修电器,经常为别人义务修理电视机、收音机等家用电器,还给公安系统修理电警棍等器材。如果成立保安器材服务部,既能让他的特长得到发挥,还可创收。荀金庆的想法一提出,两人一拍即合,很快制定了启动方案。
荀金庆向时任局长作了专题汇报,提交了创办保安器材服务部的可行性报告。主题就两件事:帮助治安机构解决保安器材采购和维修方面的困难,同时通过创收解决局办公经费紧缺的难题。
这一“解决困难”的提议,局长当即拍板同意。
1989年1月,荀金庆在老东门大街租赁了3间门面。说是租赁,也没钱交房租,先靠信用赊欠着;没有钱雇人干活,就自己人上。整修墙面门窗,批泥子刷大白,托朋友关系借来几节柜台货架。荀金庆了解到徐州市公安局开办了一家保安器材门市部,就与张平安到徐州考察学习,并借机赊来了部分保安器材。半个月的时间,一切筹备停当,虽然简陋,但器材、服装、警械、通信设备一应俱全,销售人员、维修人员整齐到位。
“一开始,这个服务部所进的货是荀主任赊来的。”今年90岁高龄的丰宗岺老先生感慨地说。服务部成立时,他刚刚从拘留所所长的位置上退休,被荀金庆招聘过来当会计,一干就是十几年,对服务部的前世今生有着深深的感触。
1989年1月,曲阜市第一个保安服务组织——曲阜市保安器材服务部宣告成立,人员有张平安(兼)、毕景涛、庞新泉、陈学玲、李奉水、丰宗岺六人。服务部归属局办公室领导,荀金庆是实际上的总负责人。
1990年3月,曲阜市看守所武警战士杨中河退伍后被招聘到服务部。这位1985年入伍、1988年入党,在部队服役5年的优秀战士,到岗后先是管理仓库,而后负责市场营销工作。在他的努力和带动下,服务部经营开始走出曲阜,业务扩展到邹城、兖州等地,业绩大幅提升。这位血气方刚的年轻人,执着坚韧,勤奋好学,敬业爱岗,随着公司的发展壮大,一步一个脚印,从经理、副总经理、副总裁,到现任华威保安集团总裁。
凡事预则立。当时,保安服务行业还是个新生事物,服务市场的机制和项目尚不健全,他们就一个一个地加以解决。当地企业想为保卫人员配备统一制服,找不到地方买;对讲机坏了很久,找不到地方修……在这一情形下,服务部准备充分,服务热情周到,一开业就得到了众多企事业单位的认可和支持,保安器材经营红红火火,社会效益、经济效益获得双丰收。
1991年6月,保安器材服务部自行出资3万元,在五马祠街新建门面房6间。而后服务部迁入该地经营,至此,终止了靠租赁经营的历史。自1989年1月至1992年12月,服务部员工从最初的2人发展到11人。
保安器材服务部不仅彻底解决了“二斤茶叶”的问题,还为曲阜市公安机关提供了部分办公经费,缓解了公安办公经费困难的局面,同时也为未来保安公司的发展奠定了基础。
做事就要敢为人先
保安器材服务部的经营成功并没有让荀金庆满足。此时,乘势而上,成立曲阜保安服务公司的想法,已在他的脑海里成型。1992年,荀金庆以敏锐的目光,从社会治安防范的视角向曲阜市公安局党委提出了组建保安公司的建议。在向局长汇报时,荀金庆说:“公安部文件要求各地建立保安公司,曲阜市作为对外开放的窗口,我们应该组建成立保安公司,经营好了不但有社会效益,还可以产生一定的经济效益,一举两得,是个好事情。”荀金庆的建议得到了局党委的认可。
1992年5月7日,曲阜市公安局向市政府提交了《关于建立保安服务公司的请示》,正式开启了保安公司创立的程序。然而,进程并不顺利,报告上去了,犹如石沉大海,两三个月没有回应。其时,保安公司还是新生事物,“第一个吃螃蟹”是有风险和代价的。市领导对成立保安公司心存疑虑。
为了尽快拿到市里的批复,局长与荀金庆带上厚厚的资料,向时任市分管领导作了专题汇报,详细介绍了“深圳蛇口保安”的成熟经验;分析了曲阜市经济形势,特别是旅游市场的快速发展与治安力量不足之间的矛盾;陈述了盗窃、诈骗、流窜犯罪成倍增长的现实以及部分企业失窃严重等情况。市领导听完汇报,很受触动,当即表示:“你们履行程序吧。”
1992年9月,曲阜市公安局党委再次召开专题会议,专门研究保安公司筹备工作,局长、分管刑侦和分管内保的副局长等分别阐述了成立保安公司的必要性,形成了一致意见。同时,确定由办公室主任荀金庆负责筹建工作。
1992年10月10日,曲阜市公安局再次向曲阜市政府、济宁市公安局提出组建曲阜保安服务公司的请示。10月13日,曲阜市计委批复同意,确定曲阜市保安服务公司“属全民所有制企业,该公司独立核算,自负盈亏,隶属曲阜市公安局主管”。
1993年1月,山东省公安厅以鲁公治〔1993〕5号文件正式批复,同意设立曲阜市保安服务公司。保安公司的筹备工作进入实质性运行状态。
千军易得,一将难求。谁来担任总经理,组建并带领保安服务公司走稳走好,成为局领导思考的新问题。
筹建工作是荀金庆负责,前期保安器材服务部也是他经营与管理。荀金庆具有超前敏锐的市场意识,厚重的文化底蕴,按说,由他担纲最为合适。但他担任办公室主任已经9年,在这个重要岗位上兢兢业业,任劳任怨,取得了公认的评价。再加上他45岁的年龄,年富力强,在系统内还有很好的发展空间。
“我负责筹建,是办公室主任的本职工作,但做总经理,还真没想过。”30年后的今天,荀金庆说起当时就任总经理,还是觉得吃惊。然而,职责与使命就是这样,无所谓偶然还是必然。
1993年春节过后,局领导班子调整。一天,新任局长找荀金庆谈话,他开门见山,张口就问:“谁能当保安公司的总经理?”
“我拿不准。”荀金庆虽然负责筹备工作,但还真没有考虑过经理人选。
“保安器材服务部是你和张平安办起来的,公司总经理,我看你就是最合适的人选。”局长态度认真地说。
“我还真没有思想准备,让我考虑一下吧。”荀金庆没想到局长会点他的将。
在去不去保安公司这个问题上,荀金庆的确有些纠结,从经营上讲,自己或许就是合适的人选,毕竟保安公司是新生事物,公安系统懂经营的人还比较少;从工作难度上讲,现在的办公室工作是轻车熟路,而成立保安公司,首先面临着三大难题,资金、场地、运营,都需要探索解决。但作为共产党员、转业军人、公安民警,首先就是要服从命令,听从组织安排;其次就是不惧困难,迎难而上,敢于担当。荀金庆知道这是一项具有挑战性的事业,既然组织上信任,就要坚定不移地去应对这项挑战。
第二天,荀金庆找到局长,郑重其事地表示:“我服从组织决定。”
1993年4月27日,曲阜市保安服务公司正式挂牌成立,市公安局任命荀金庆为总经理,张平安、何常安为副总经理。成立仪式在曲阜市五马祠街公安局原址隆重举行,省公安厅、济宁市公安局、曲阜市委市政府领导出席仪式,市公安局局长讲话,荀金庆作了筹备工作报告及表态发言。
临阵受命的荀金庆同他的战友们就这样开始了艰难的创业历程。而这一天,4月27日,也被确定为华威保安集团的创立日。
“试”出来的市场
万事开头难。真正的“难”,不仅仅是看得到的硬件、资金,还有要迈出的第一步。
公司成立了。说是公司,其实还是个空架子。一没有办公场地,二没有启动资金,三没有运营经验。靠着借来的一点儿经费,临时租赁驻军闲置的8间破旧营房作为办公和营业场所,到局废品库里找出一些缺角少腿的桌椅,修理一下就成了办公桌椅。唯一的交通工具是保安器材服务部购买的一辆破旧的客货两用汽车和公安局即将报废的一辆三轮摩托车。
“1993年,雨季来得早,雨量大,记得当时下大雨,房屋因年久失修,外边下大雨,屋里下小雨,外边雨停了,屋里还在下。荀总他们有时候就是打着雨伞开会。”现任集团总裁杨中河回忆起当时的情景,依然还很感慨。
满怀着对未来的美好期望和为经济社会发展保驾护航的初心,荀金庆带领同事们科学筹划,排除困难,迅速迈上了坚实的创业之路。
1993年5月,保安公司发布“英雄帖”,招收现代“保镖”,一时报名者云集。为保证保安人员具有较高的政治、业务素质,他们严格标准,精挑细选,从300多名报名者中选拔出53名,成为首批保安队员。这53名队员,一部分是部队复退军人,特别是武警战士,还有刚从学校毕业走向社会有一定武术基础的青年,平均年龄21.6岁。
接着,就是一个月的高强度训练。针对这批保安员80%是复转军人的特点,公司按照部队军人的训练规定,高标准、严要求,狠抓强化队员的体能训练。为了磨炼队员的意志,组织队员骑自行车到5千米外的南沙河训练。晨练,迎着东升的旭日;收操,伴着满天的星辰。为了让队员规范掌握每一个动作要领,要千百次地纠正、重复。滂沱大雨中,队员们齐声呐喊,一次又一次地扑倒在泥泞中,分不清脸上是雨水还是汗水;坚硬的水泥地上,队员们踢、摔、躺、卧,身上的血水黏在衣服上,每天脱衣洗刷时,简直是一种痛苦的折磨。由于当时条件有限,队员的伙食经常是馒头加咸菜,晚上回宿舍休息时,有年龄小的队员连饿加累,经常睡不着觉哭出声来。尽管这样,全体队员也始终保持着一种乐观向上的精神状态,以高昂的斗志迎接每一天的挑战。
1993年6月22日,第一批队员举行了结业汇报,整齐划一的队姿,娴熟有力的动作,一支坚强的队伍展现在观摩演练的局领导及社会各界代表面前,得到全场一致称赞。公司上下士气高昂。队伍有了,市场客观存在,南方已有成功的经验,队员分下去,也就算是走上坦途了。
此时,令人意想不到的事情发生了,第一批保安队员培训完毕后竟没有前来聘用的客户。这一现实无疑是给满腔热血的公司领导从头上浇下一盆冷水。其实,那时候人们对保安还不了解,只是以一种新奇的目光注视着一群头戴大盖帽、身着藏蓝色服装、腰系武装带的年轻的保安队员,却不知道这支队伍到底是干什么的。分管保安的副总经理何常安负责联系客户,结果跑了十几个单位,都说这个机制好、办法好,但就是不敢签聘用协议。分析原因也很简单:企事业单位对保安的概念还很陌生,甚至还有些排斥。对于聘用外人保卫自己,有些不放心。再者,用自己的人做保卫,也是单位的老传统。
人员派不出去,没有收入,对于“一穷二白”的保安公司无疑是雪上加霜。保安队员中就出现了一些躁动,有些人担心没有工作岗位,拿不到工资。此时,稳定军心,寻求突破,迫在眉睫。
荀金庆心里明白,我有金刚钻,还怕揽不着瓷器活?但眼前的困难也是时不我待。面对大家有些沮丧的情绪,荀金庆在大会上向队员们承诺:“大家不用担心,不论你们什么时候派出去,我借钱也会给大家照发工资。”
从上任的第一天起,荀金庆就深深地意识到,保安能不能发展,关键在于诚信,在于良好的服务质量。通过学习开会,公司领导班子统一了思想,统一了认识,保安事业要发展,首先必须树立诚信意识,搞好优质服务,方能赢得客户的信赖,树立起曲阜保安的良好形象。早在2500多年前,孔子就提出了仁义诚信、立己达人的思想学说。公司成立在孔子的家乡,更应该做到仁义诚信,欲要立己,必先达人。
这时,荀金庆叫上公安局分管内保的王副局长,马不停蹄地挨个单位跑,向单位领导宣传保安的性质、作用和优势。对于大家提出的“你们的保安管不管用”的诸多疑问,荀金庆的回答斩钉截铁:“管不管用,试了就知道!”荀金庆表示,如果你们试了以后,认为保安不行,我把保安撤走,分文不取。
走访中,他们了解到曲阜市水泥厂地处防山,离城区较远,周边都是农村,治安问题复杂。厂里有人内外勾结,靠厂吃厂,导致水泥、原材料丢失严重。还经常发生到厂里偷摸、哄抢的事件,看门的内保根本管不了。厂长孙建成是山东工业大学毕业的高才生,年轻有为,有境界、有格局、有魄力,经常去南方出差,了解南方保安发展情况。果然,孙建成爽快地答应:“先聘5名保安试试。”
就是这个“试试”,掀开了曲阜保安发展的第一页。
1993年7月2日,孙凡华等5名保安员“雄赳赳、气昂昂”地走进了曲阜水泥厂的大门。一上岗,厂内情形立马别开生面。立正、敬礼、询问、登记,一系列动作整齐有序、热情周到,厂内员工凭证出入,厂外人员不得随便出入,物资凭出门证放行。
这一招,首先给过去偷偷摸摸溜入场区顺手拿拾的人来了个下马威。大门进不去,有些人就翻墙。翻墙,被逮住就重罚。群攻,他们不是保安的对手,在交锋中一次次败下阵来。保安队员依法值勤,在改变职工出入厂区不下车、不接受检查的旧习的同时,加强对出入厂区的人员和车辆的盘查,对厂区内的财务部、仓库等实行全天候巡逻守护。检查车辆,保安员不顾灰尘飞扬,爬上货车把多装的水泥一袋袋卸下来。一些不法之徒费尽心机向外偷拉废铁、煤炭,被保安队员慧眼识破。铁面无私、不留情面的管理,让“曲阜保安”第一次亮相就震慑了违法犯罪分子,曲阜水泥厂治安秩序明显改观。社会上人们也第一次知晓什么叫“保安”。
曲阜保安,在水泥厂一炮打响。“保安一身正气,纪律严明,敢管敢抓,是新时代名副其实的保护神。我们花钱请保安,保住了财产物资,就等于增加了经济效益。一个字,值。”孙建成厂长对保安给予了充分肯定和高度评价。而后,水泥厂聘用的人员由5人增加至20人,将门卫、巡逻全部交给保安公司承担。
客户接踵而至,50名保安很快被聘用一空。因为第一个聘用保安的是金塔王水泥厂,因此,在华威发展史上,他们将这一节点称为“金塔王效应”。近年来市商业大楼周围的摊点剧增,几乎把大楼包围了,顾客进不去也出不来,严重影响了经济效益,成为老大难问题。经理张德君抱着一线希望找到保安公司,公司欣然承诺,派出15名保安员,按照市里“门前三包”的规定,从维护客户利益的立场出发,对不合理摊点进行清理整顿,对自行车采取免费存放措施。保安员在大楼内外进行巡逻,购物环境安全舒适,治安秩序明显好转,顾客普遍反映良好,大楼营业额明显提升。见到前来巡视保安工作的荀金庆,张德君紧紧握着他的手,激动地说:“感谢你们解决了我们的老大难问题。”
1993年底,保安公司服务的客户发展到曲阜市水泥厂、曲阜市啤酒厂、曲阜市无线电厂、曲阜大酒楼、米米乐餐厅、商业大楼、海润酒业有限公司7家单位,保安队员出现了供不应求的新局面。
保安是与人打交道的工作,人与人之间的交往是一门艺术。林子大了,什么样的鸟鸣都是一道风景。一天,一位保安找到荀金庆倾吐苦衷:“荀总,保安这活儿我真的不想干了。因为咱管理严,有的人对我们冷嘲热讽,有时往我脸上吐唾沫,还要动手打人,甚至骂我是‘看门狗’。”说着说着就掉下泪来。
荀金庆边听边点头,他并未感到奇怪。巡查过程中,管理层都清楚地知道,严格按照规程执行纪律的保安们,触及了一些人的既得利益,甚至断了一些人的财路,当然被人家看作“眼中钉、肉中刺”,想着把保安挤对走。他们的讽刺挖苦、恶语相向,正是说明了保安人员的恪尽职守,恰恰证明了保安工作的重要。
听完发生在这位保安身上的故事,荀金庆循循善诱:“别介意,狗有什么不好?狗是忠诚的象征。他们骂你是看门狗,我不就是看门狗的头吗?就当骂我好了。”那个保安扑哧笑了。
就这样,保安队员在岗位上兢兢业业,忍辱负重,他们以钢铁意志和严明纪律,完成了一项又一项艰巨任务,帮助企业堵窟窿、挽损失、树形象,赢得了客户的一致好评和肯定。一时间,青年人“当保安”、企事业单位“用保安”成为一种时尚。
多元发展唱响“曲阜保安”
保安服务作为特殊服务行业,必须适应市场经济对保安业的需求。荀金庆一班人深刻认识到,保安服务公司搞经营,单打一不行,必须多业并举。他们向深圳、蛇口等地同行中的先行者学习,从有限的信息中研读国外先进经验,发现技术防范是未来保安的发展方向,随即确定抓住时机,发展技术防范。
1993年,在原有保安器材销售、维修服务的基础上,设立技术防范通信工程部,杨中河担任经理,开展技术防范工程施工,极大地拓宽了保安的服务市场和工作领域。1994年初,保安公司向曲阜市公安局正式提出组建曲阜电脑联网报警系统,并到深圳进行了考察。在曲阜市委、市政府及市公安局的大力支持下,同年5月,保安公司投资12万元引进美国FBI电脑联网报警系统,建立了联网报警服务中心,开展为客户提供联网报警服务业务,年底正式建成投入运行。
报警服务中心由15名队员组成,负责一天24小时值班备勤,接处警情。中心配置了两辆三轮摩托车及通信、防卫器械,制定了设备维护保养、接处警规程等制度,保证能随时接受和处理各类警情。为确保设备正常运行,专门配置专职技术员一名,负责设备安装和定期检修。该系统迅速覆盖了曲阜市各党政机关、金融单位等安保重点单位。报警服务中心技术超前,设备先进,系统配置科学,又经逐步扩容升级,精心管理维护,得到用户的广泛认同与支持。
公司在市场调查中发现沿街店铺、居民家庭有较大的潜在需求,于是着力宣传推广,向用户介绍联网报警安全防范的可靠性,在不增加费用的情况下,为用户办理了财产保险。公司承诺,如因报警设备故障或警情处置不当,给用户造成了损失,将给予责任赔偿。可靠的设备、相对低廉的价格、有力的安全保障,吸引了大批用户主动上门要求安装。1995年至2008年,入网用户每年以20%的速度稳步增长,入网用户达到1000多家。
为发挥综合防范的优势作用,公司本着技防与人防、物防相结合的原则,为具备条件的人防服务客户安装报警设备,使用户减少了保安员派驻的数量,减轻了经济负担,防范效果及安全系数逐步增加,用户财产安全和保安员的人身安全得到可靠保障。
在组建报警中心开展技防服务的同时,1995年,公司利用自身技术、人才优势成立了技防工程部,从维修保安器材、通信设备开始,逐步发展到承接技防工程的设计、安装、维修服务。在公安部专家的指导下,工程人员技术水平得到迅速提高,施工工程质量得到保证,取得了较好的社会信誉,服务范围由曲阜发展到邹城、济宁、金乡、枣庄、德州等地市,承接了区域联网报警、电视监控、楼宇防盗等数十个大型技防工程施工项目。1997年,公司工程部被省公安厅批准为技防工程二级施工单位,成为全省保安系统中第一家取得该资质的施工单位。为进一步规范施工标准,提高工程质量,公司借鉴国际质量认证及管理标准,按照公安部《安全防范工程管理程序与要求》,制定健全了《工程质量及施工人员管理制度》《工程维护保障制度》,从用户咨询到方案设计、预算、实施安装、设备调试、系统运行、售后服务等方面都作了严格的规定和要求,从而使工程施工向正规化、规范化方向迈进了一步。
2004年,技防工程部与保安器材销售部合并,成立“鑫威安防科技有限公司”,而后又把联网报警系统纳入鑫威安防公司管理。到2009年4月公司改制时,鑫威安防公司的业务遍及全省各地,逐渐成为山东省技术实力较为雄厚的技防施工单位。
随着公司的发展壮大,在继续扩大人防、技防服务的同时,公司提出了“一业为主、多元发展”思路。经过市场调研,相继开发了犬防服务、汽车驾驶培训业务、保险代理业务。大胆突破区域限制,到省内外开发新的服务市场,企业规模和实力得到不断壮大。
1995年,公司与济宁驾校合作,尝试开展汽车驾驶培训业务,开办汽车驾驶培训点。在不断积累经验的基础上,2005年公司筹集资金1000余万元,购置土地20余亩,在曲阜市开发区建设了高标准教学楼和汽车驾驶员培训场地,配备50部培训车辆和电脑等设备。2005年12月16日,经上级有关部门批准,曲阜保安驾校正式挂牌成立。至2009年改制时,曲阜保安驾校共完成20000余名学员的培训任务,为当地经济和社会发展提供了良好服务。
在保安服务的过程中,经常发生保安人员与犯罪分子相遇、对峙的情况,由于保安人员所配的装备仅仅就是个橡胶棍,对犯罪分子产生不了足够大的威慑作用。如果配上警犬,就能增强威慑力。荀金庆在思索人、犬结合的新举措。经过认真考察和筹备,2002年11月,公司犬防中队正式成立。犬防中队的成立,填补了曲阜市乃至山东省保安服务行业犬防服务的空白。犬具有发达的高级神经活动功能和灵敏的嗅觉、听觉和视觉,还具有凶猛性和快速驰骋能力,在治安防范中具有简便、快速、安全、高效和强威慑力等优势。为了发展犬防业务,2007年8月,在犬业盲训中心的基础上,成立了鑫威犬业护卫公司。之后,又与曲阜市公安局开展警务合作,提供警犬追踪、搜爆等服务,取得良好效果。目前的犬业公司已成为拥有员工近300人,各类犬只50余条的人、犬结合的特殊保安队伍。2008年北京奥运会期间,公司与中保华安集团公司合作,派出3名专业训犬员携带3条搜爆犬,赴上海浦东国际机场和青岛流亭国际机场承担北京奥运会期间快递邮件的搜爆任务。这些犬只经过专业培训,取得了警犬技术搜爆专业资质,8月1日至31日上岗值勤,每天搜爆检验快件60余吨,排除了隐患,确保了北京奥运会期间航空快递货物的安全,受到客户高度赞扬,展示了曲阜保安的良好形象。
纵深探寻,贴近市场谋发展。曲阜保安公司坚持走“做大人防、做强物防、做高技防”的多元化经营之路,不断向保安领域的广度和深度迈进,由单纯提供人力守护服务,逐步向提供综合性保安服务转变,打造出诸多保安市场知名品牌。2008年底,公司已拥有护卫服务中心、报警服务中心、保安培训中心、保安驾驶学校、安防科技服务有限公司、警犬训育中心等多个经营部门,发展成为集人防、物防、技防、犬防于一体的综合性安全服务企业。
理念决定飞翔的高度
生命之所以美丽,是因为一直在为梦想而奋斗。
2005年7月,荀金庆接受了《中国保安》杂志社副总编辑王玺的专访,访谈文章的题目是《理念决定飞翔的高度》。今天,我们再读这篇文章,就会听到荀金庆激情澎湃而又清醒睿智的声音,感受那个年代公司发展的脉动,从而厘清曲阜保安的过去、现在和未来。
成立于1993年的曲阜保安公司,每年一个台阶的稳健发展,规模、效益连年提升。但作为国家机关下属的全民所有制企业,体制的弊端也开始逐步显现。地方政府、主管部门希望保安公司按照地域职能更好地为当地企事业单位做好服务,这就形成了企业发展的局限性。公司要生存,要发展,就需要上规模,通过不断投入人力、物力、财力,获得更大效益,而这些都是政府或主管部门想做而难以做到的。
2000年,公司员工人数达到612人,服务客户296家,营业收入达到621万元,连续7年实现各项指标增幅达20%以上。作为创始人、总经理,荀金庆没有也不会沉浸于成功之中,而是更多地思考着保安公司的未来,他无法让自己有片刻的轻松。“春江水暖鸭先知”。认真学习领会国家政策,深入研究市场经济,荀金庆清醒地意识到改革与发展的时代潮流浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡。身处市场经济发展大潮中的曲阜保安公司,如不顺应自然规律,将会变得风雨飘摇。
“庸者谋利,能者谋局,智者谋势。”针对趋于饱和的本地市场,公司发展遇到瓶颈,公司负债率高,缺乏发展资金,融资渠道狭窄且困难,运行机制不适应市场经济及现代企业制度要求。改革势在必行。经过反复思考与酝酿,荀金庆提出了对公司进行股份制改造的大胆设想。2001年7月24日,公司向曲阜市公安局正式提交《关于进行股份制改造的报告》。报告阐述了改制的依据及途径,即采取由国家控股和企业内部职工参股的形式完成公司股份制改造。通过改造,可达到以下目的:一是可以提高职工对企业的关切度,增强职工主人翁意识;二是产权明晰,有利于加强企业内部约束监督机制;三是通过债转股减少企业负债率,降低企业自身及主管部门风险;四是国有资金仍然控股,有利于加强公安机关对企业的领导。
我们现在看这份报告,会觉得思想还是不够解放,相比同期的国企改革,步子还是很小,但在当时的公安系统,却是一石激起千层浪,社会上的反映也是沸沸扬扬。不出所料,这个“投石问路”的报告,上报后犹如石沉大海。荀金庆心里清楚政府及主管部门的顾虑,保安公司作为一个特殊的非主流行业,改制或不改制,发展快或慢,都无关大局,更重要的是,当时全国还没有保安公司改制的先例。
荀金庆一班人退而求其次,他们凭着忠诚事业、敬畏市场以及对保安企业经营理念的清醒认识和科学把握,从而以敏锐的战略发展眼光、强烈的市场意识和科学的管理手段,带领曲阜保安公司走出了一条强基固本、强中求大的路子,驶上了健康发展的快车道。虽然道路坎坷,但只要认准的事,就要信念坚定,努力探索,砥砺前行。2002年12月,曲阜保安公司首先迈出跨区域经营的第一步,进入日照市场,随后进入泰安市场。2003年8月,通过与上海浦东保安公司三分公司合作的模式,试水上海市场。
前进与思考同行。荀金庆明白,只要公司体制不改变,就一定走不远、走不稳。2004年11月,他在《中国保安》杂志发表署名文章《出路》,继续为保安企业改制鼓与呼,这可能已经超出了作为企业总经理对本企业的认知和诉求,而是一种社会意识使然。文中,他鲜明地阐述了自己的观点。我国的保安服务业自产生至今已经走过了20个春秋。20年的风风雨雨,历经磨难,从无到有,由小到大,逐步发展,保安服务业已从一个襁褓中的婴儿成长为强壮的健儿。但是,也应该清醒地看到,保安服务业与当前社会发展的要求相比相对滞后。一方面,社会经济的快速发展需要有一个能为其提供安全服务的保安服务行业;另一方面,由于保安服务行业的自身缺陷,其发展还不能很好地适应社会的需求。归根结底,保安服务业之所以发展滞后,根本原因是保安行业的体制与发展需要不匹配。
荀金庆坚定地认为,保安服务业只有实行股份制改造,才能从根本上解决保安管理体制的困扰,使保安服务业真正成为在市场经济条件下自主经营的独立经济实体。通过股份制改造,一方面可以实现管办分离、政企分开;另一方面又有利于放开市场,拓宽保安服务业融资的渠道,鼓励行业之间竞争,提高整个保安服务行业的经营水平,形成具有竞争实力的保安服务企业集团,以应对国外保安服务业对中国保安市场的挑战。
2005年7月,荀金庆接受《中国保安》杂志王玺副总编辑的采访,更是入木三分地指出了保安企业改制的必要性和迫切性,认为当前体制的主要弊端体现在五个方面:一是管办合一,政企不分;二是垄断经营,画地为牢;三是投资主体单一,企业无法建立真正的现代企业制度;四是市场垄断,损害了消费者的利益,影响公安机关的声誉;五是公安机关把保安公司当成创收实体,当然重利益,轻发展,有时甚至竭泽而渔,致使保安公司难以积累资金,严重影响企业发展后劲。只有对保安服务企业进行股份制改造,实现投资主体多元化,才能从根本上解决体制弊端,使保安服务企业真正成为市场经济条件下自主经营的独立经济实体。
就在公司蒸蒸日上向前发展的时候,一个潜在的危机也在悄悄逼近。2004年,驾驶培训机制调整,允许社会资本办学,已经从事驾驶培训业务10年的曲阜保安公司,为做大驾驶培训业务,由公司员工发起设立了新驾校,其间向员工集资370万元,员工入股300万元,驾校建设共投入资金近千万元。驾校建成后因产权不清,导致驾校土地、房屋确权无法进行,项目予以搁置。后来由于驾校经营不佳,无力偿还驾校建设职工的集资及拖欠的工程款,公司背负了沉重的包袱,周转资金严重不足,影响了员工工资的正常发放和公司经营活动的正常开展,一度使公司经营陷入困境。鉴于上述情况,要解决公司面临的困难和问题,改制又被提上议事日程。若改制成功,企业发展瓶颈与自身困难皆可迎刃而解。
智者谋势。荀金庆就是这样一位智者,他凭着执着的创业理念、满腔的创业激情、睿智的商业头脑,走一步看三步,高瞻远瞩,坚韧不拔,未雨绸缪。数年来,他大声疾呼,努力探索,成为全国保安服务业市场化的先行者。但因为保安服务业缺乏立法基础,没有明确的行业管理法规,国内更没有保安企业改制的先例,改制一直停留在摸索与探讨的层面。
机遇永远是留给有准备的人的。2008年初,国务院《保安服务管理条例》(征求意见稿)正式向社会公布,条例明确了保安服务业将由垄断变为开放,按照市场化原则运行。荀金庆马上意识到,保安企业改制的机遇来了,他再次向曲阜市公安局提出改制的建议。
曲阜市公安局党委对保安公司改制问题十分重视,多次听取汇报,进行专题研究。“早改早受益,晚改不受益。”“我全力支持保安公司的改制。”时任曲阜市公安局局长的话铿锵有力。在统一认识的基础上,曲阜市公安局主要负责同志在荀金庆的陪同下,亲自到外地考察调研。在调查研究的基础上,曲阜市公安局党委就保安公司的改制问题形成了一致意见。
2008年4月1日,曲阜市公安局向市政府上报了《关于对曲阜市保安服务公司进行改制的请示》。请示中提出,《保安服务管理条例》即将出台,我国保安服务业管理体制和政策将进行重大调整,保安服务市场将全面放开。对保安公司进行改制是贯彻落实该条例和国家对保安企业实行“管办分离”“政企分开”的需要。按照《中华人民共和国公司法》要求,通过股份制改造,有利于建立和完善现代企业制度,增强企业活力和经济实力,提高市场竞争力,使公司在市场竞争中不断发展壮大。保安公司经营状况较好,企业运行良好,在这种情况下进行改制,能确保广大员工的积极支持和参与,并能吸纳社会资金入股,解决公司负债过重的问题,有利于职工队伍的稳定。
保安公司的改制报告得到了曲阜市政府领导的高度关注,时任市长亲自作出批示。2008年5月15日,根据市长的批示精神,分管副市长召集市公安局、国资局、劳动局、保安公司等有关单位,对保安公司的改制问题进行座谈讨论。会议取得一致意见,保安公司改制,是适应当前新形势的需要,是大势所趋。
2008年6月10日,曲阜市政府以曲政字〔2008〕38号文批复,同意曲阜市保安服务公司改制,并成立了由分管副市长任组长,曲阜市公安局、市政府办公室、市国资局负责人为副组长,曲阜市发展和改革局、监察局、劳动和社会保障局、国土局、审计局等有关单位为成员的改制领导小组。批复中特别要求改制工作要“严格按照法定程序进行,确保国有资产保值增值”。
按照公司改制领导小组的统一安排,2008年6月16日至10月31日,由曲阜市公安局、国资局及保安公司等有关单位负责人参加的清产核资小组对公司资产进行了清理核查,聘请山东大华会计师事务所有限公司、济宁仲创有限责任会计师事务所、山东仁和土地房地产评估咨询有限公司分别对公司资产进行审计和评估。11月21日,曲阜市公安局、国资局研究制定了《市保安服务公司改制实施方案》,上报市政府。
改制实施方案对“改制方式”“职工安置”“资产处置”“改制后公司管理体制”“改制后债权债务”等关键问题作出明确规定。其中,“改制方式”规定,由曲阜市保安服务公司职工共同出资,一次性买断国有资产,国有资产全部退出,将曲阜市保安服务公司依法改制为由内部职工持股的股份制企业。“职工安置”条款规定,保安公司现有在职长期合同制员工和短期合同制员工,本次改制进行职工身份置换和经济补偿,对于自愿不重新签订劳动合同的人员,按解除劳动关系进行处理,依法办理解除劳动关系的手续。企业改制后,按照国家有关政策规定做好各项社会保险关系的转移对接,重新进行社会保险登记,保障全体职工继续参加各项社会保险。
在曲阜市政府和市公安局的领导下,曲阜市保安服务公司依照改制程序,本着“严格按照法定程序进行”“坚持民主、公开”“切实维护职工合法利益和权益”三条原则,公司内部改制有条不紊地展开了。
2008年9月28日,曲阜市保安服务公司召开第五届第三次职工代表大会,向职工通报改制的进展情况。在职工代表大会上,全体职工代表一致通过了公司改制的决议,选举产生了改制筹备委员会成员及负责人,成立了由23人组成的改制筹备委员会。10月11日,公司改制筹备委员会通过了职工募股意见。股本分配分三部分,由公司管理层、中层及员工共同筹集。通过了股东代表产生办法,决定选出股东代表50名,其中,公司领导层8名,中层干部12名,普通职工30名。
2008年10月31日,公司改制筹备委员会主持召开第一届第一次股东大会。按照《中华人民共和国公司法》要求,选举产生了董事会、监事会成员。选举荀金庆为董事长,李晓虎为监事会主席。
2009年2月23日,曲阜市政府再次召开专题会议研究保安公司改制工作。会议认为,保安公司改制工作符合上级政策精神,符合曲阜发展实际。
3月5日,曲阜市人民政府下发《关于同意市保安服务公司改制实施方案的批复》(曲政字〔2009〕7号文件),原则同意曲阜市公安局上报的改制实施方案。批复要求,新公司组建按个人自愿出资原则进行,股东会、董事会的组成严格按《中华人民共和国公司法》进行。
4月1日,公司在曲阜市工商管理部门顺利完成“山东华威保安服务有限公司”注册登记。新公司员工入股500万元,一次性买断国有资产,成为由员工持股的股份制企业。
4月16日,公司公布第一届董事会、监事会成员名单及部分高管的任命,荀金庆任董事长,兼任总经理。
7月27日,山东华威保安服务有限公司正式对外挂牌。从最初向曲阜市公安局提交改制报告,历时一年,改制工作圆满完成。一个“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的保安公司在孔子故里诞生,成为全国率先成功改制的保安公司。
改制,对于一个企业来说就是一场革命。要发展,就要解放思想,打开思路。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。这是君子的品格,是荀金庆及他所领导的曲阜保安服务公司发展的真实写照。
走出“万仞宫墙”
“万仞宫墙”,是悬挂于山东省曲阜市明故城正南门上方的清朝乾隆皇帝亲笔书写的匾额,寓意孔子思想之高足以“万仞”。
进入华威博物馆大厅,一幅大型铜板浮雕展现在眼前。威武的华威保安队伍神采奕奕、昂首阔步走出万仞宫墙。这幅主题图案,显而易见有两重含义,华威保安根植于儒家文化发源地圣城曲阜,在具有深厚文化底蕴的历史文化名城成长壮大;华威保安公司汲取儒家文化的营养,表面尚“武”,实则崇“文”,承载着“仁义之师”的美誉,走出圣城,走向全国,走向世界。这幅雕塑壁画,就是华威集团30年栉风沐雨、阔步前行的写照。
曲阜保安公司通过改制,明晰产权,激发了员工的活力,他们对企业未来的激情一下子迸发出来,公司焕发出勃勃生机。正像员工所说:“我们既是一名普通职工,又是公司的股东,我们才是企业真正的主人,我们不干谁干?”承继曲阜保安人不断开拓创新、奋勇拼搏的精神,挥洒激情,凝心聚力,新生的华威保安展现出蓬勃向上的朝气和力量。
“要做展翅飞翔的雄鹰,不能做只看眼前的井底之蛙。”荀金庆率领华威保安摒弃传统的“鼠目寸光”,以高瞻远瞩的战略眼光,凭借自己的资源优势和体制优势,抓住市场开放的难得机遇,立足曲阜,放眼全国,大力实施“走出去”战略,确立以山东为主体,上海、北京为重点的“一体两翼”战略布局。
2010年5月,华威聘请知名经济学家陈湛匀教授为首席经济顾问。在陈湛匀教授的指导下,研究制定并实施了《“一三五”发展战略规划》,确立了公司发展的战略目标。一年打牢基础,三年快速发展,实施品牌战略,打造管理规范、服务一流、具有较强实力和较大规模的现代保安服务企业,形成华威保安品牌。《“一三五”发展战略规划》为华威保安绘制出宏伟蓝图,为华威人指明了前进方向。
成立保安集团公司,一直是荀金庆对曲阜保安未来发展的构想。大手笔谋划,大跨度发展,荀金庆轻装上阵,迈开矫健的步伐。改制后的华威按照集团化、集约化、规模化经营战略,按母子公司结构进行了资源整合及内部重组,重新组建了4个全资子公司及3个控股子公司,成为集人防、技防、犬防等多元经营业务于一体的集团化安全服务企业。
2010年9月16日,山东华威保安集团股份有限公司挂牌成立,成为山东省首家民营保安集团公司。我们记录下这些内容,以铭刻华威发展的初心和奋斗历程。
华威集团在《“一三五”发展战略规划》的引领下,一业为主,多元发展,集团化、规模化、集约化经营,齐头并进,一套彰显自身特色的商业模式脱颖而出。
主体市场紧锣密鼓,步步为营。2010年,日照、青岛、济宁分公司成立。2013年,在完成山东全省12个地市全面覆盖的基础上,形成了由地级市向县级延伸的发展格局。
两翼市场风生水起,捷报频传。2010年,成立6年的上海分公司市场份额进一步扩大,客户达到70余家。2011年9月,中标上海卜蜂莲花超市项目,176名保安全面接管其6家分店和一家仓库的保安服务业务。2012年10月16日,上海华威保安服务有限公司正式成立,客户达到80余家。
依托上海市场形成的强大影响力,2013年,在集团的统一布局下,华威派出精兵强将,开发江苏市场。2015年5月,江苏华威保安服务有限公司正式挂牌成立,标志着华威跨步进入江苏市场。
2010年,集团决定进军北京市场。2010年5月,首批保安进入北京。2011年4月16日,40名华威队员进驻中石化长城润滑油有限公司。2012年,集团与浪潮世科等12家客户签订协议。2014年,集团公司顺利通过甲方审核,一举中标北京国家机关采购定点单位。
按照“一体两翼”市场战略规划,集团基本建成山东省内覆盖12个地级城市的区域市场,设立地区分公司11个。省外以上海、北京为中心的两个区域市场初步形成,已在上海、江苏、北京、天津等地设立5家分公司。华威“一体两翼”的区域市场布局任务基本完成。
2014年8月23日,北京分公司进驻中石化项目正式落地,标志着集团公司保安业务向高端迈进取得重大进展。2014年11月23日,“青荣城际铁路巡护项目”启动仪式在青岛莱西市月湖广场举行,山东华威保安集团青荣城际铁路大队宣告成立,华威保安正式进军高铁巡护项目。巡护大队330名巡护队员,执行300千米铁路沿线的巡逻护卫任务,规范化的管理和优质服务确保了铁路运营安全,受到广泛好评。
2015年,集团牢牢把握“调整思路、转型升级、统筹规划、分类指导、抓住机遇、稳步发展”的经营方针,积极应对严峻复杂的经济形势带来的挑战,全力以赴化解市场变化带来的不利影响,各分公司在稳定老客户和市场占有率上下功夫,为完善“一体两翼”市场布局,对下属小公司进行了重组,优化了地区服务结构。
2016年是“一三五”规划和全面完成“一体两翼”市场布局的收官之年,集团进一步加大科技投入,增强保安服务科技含量,积极打造“人、技、犬”综合服务新模式。这一年,开始组织实施“三化建设提升年”活动。加快省内区域经营规模,年初将枣庄、临沂分公司升格为一级分公司,进一步巩固了省内现有区域市场。此外,做好向高速公路服务区业务的延伸。4月25日,集团高速公路保安大队成立,为省内京台、日兰高速5个服务区提供保安服务,这标志着华威保安集团为山东高速服务项目全面铺开。华威的业务从地级市向县区延伸,向铁路巡护、高速公路服务区延伸,一举奠定了华威保安集团快速、稳健发展的局面。
2016年12月31日上午8时,华威高速公路保安大队兵分两路,准时进驻四川省乐山市360千米沿线的五通桥、犍为、宜宾、容县、井研5个高速公路服务区,顺利承接了服务区的安保工作,吹响了集团进军西部的号角,为集团“二五”计划西部业务开发实施奠定了基础。
从曲阜到山东,从北京到上海,从沿海之滨到祖国边陲,华威保安遍及全国各地。中粮、中车、中国烟草、中石油、中石化、中国工商银行、中国银行等“中”字号企业都有华威保安的身影,华威保安成为国内大企业青睐的合作伙伴。华威作为中国成功改制的民营保安公司,在业内的领跑者地位得到确立和认可。
站在华威保安集团的市场布局图前,看着密密麻麻插满小旗的市场,像一只健硕的鲲鹏,以山东为主体,上海、北京为双翅,翱翔在广阔的天空,彰显着蓬勃向上的昂扬斗志,展示着无限美好的未来。
黄浦江畔的仁义之师
2003年初,成立10年的曲阜市保安服务公司已成长为一个充满活力的“英俊少年”,展现着勃勃生机,人防客户达到112家,基本涵盖曲阜市主要党政机关、银行、学校及企业。联防报警客户288家,安防工程业务成功占领邹城、济宁等地。驾校生源充足,成绩优异,位居济宁各分校前列。
一家保安公司,取得这样的成就,应该说已经是非常优秀了。但其创始者、领航人荀金庆却不这样短视,曲阜地盘狭小、经济发展水平不高、服务费收取相对较低,这些都是掣肘公司发展的瓶颈。按照市场经济规律,保安市场迟早要放开,如果固守自己的地盘,无疑是自缚手脚,坐以待毙。企业发展不能目光短浅,满足于现状,只看眼前利益。保安公司要发展,必须“走出去”,只有接受市场的检阅和历练,才能在激烈的竞争中成长壮大。对保安行业来说,跨区域发展是企业发展的必然趋势。
在制定2002年公司经营目标时,荀金庆高瞻远瞩,旗帜鲜明地指出:“人防服务要做好两个延伸,向社区延伸,向外地延伸。”“我们现在不仅要吃着碗里的,看着锅里的,还要看着锅外的。”理念决定行动,这一年的5月,3名保安走进日照,实现了跨地区经营的第一步。
第一步迈出后,荀金庆的目光即盯住了上海。上海市,我国最大的商业中心、工业中心、金融中心、经济贸易中心和信息中心,其强劲有力的经济发展态势,必定会带动保安服务业的旺盛需求。进入上海市场,对公司的发展具有非常重要的战略意义和标杆作用,这是公司二次创业、做大做强的重要契机,它必将为企业的持续发展注入新活力。
荀金庆带队赴上海考察,邀请上海同行来公司交流。他看到上海保安大多数是企业下岗工人,年龄大、文化程度和职业素质低,与用人单位的需求和岗位要求差距甚大,曲阜保安队伍与他们形成鲜明对比。市场广大,优势在我,但有一个门槛却很难逾越,这就是当时保安行业还归所在地的公安机关管理,外地保安企业进不了上海。
张福贤,时任上海浦东保安总公司第三分公司总经理,与荀金庆还是1998年在山东曲阜相识的。“我们是一见如故,感到荀总身上有一种儒家风范,让人觉得亲切、可信。”之后与荀金庆成为同行好友的张福贤如是说。此时,张福贤也有自己的烦心事,他的保安队伍“兵源不足,质量不高”,急需外援。因此,他心急如焚地找到荀金庆。
一个想着进入上海,一个急需优质资源,在市场的调节中他们各取所需,一拍即合。2003年8月18日,曲阜市保安服务公司与上海浦东保安总公司签署了劳务合作协议,向上海浦东派驻保安承担保安服务业务。他们优中选优,挑选出28名优秀队员,浦东三分公司则拿出区政府、宝钢总部、建设银行等重点单位的岗位让曲阜保安进驻。
8月25日,公司派出颜东安等首批28名保安队员开赴上海浦东,担负保安值勤任务。山东人淳厚朴实,忠于职守,再加上孔子故里人仁义儒雅,文质彬彬,很快赢得了客户的认可和赞许。公司对来到异地他乡工作的员工也是厚爱有加,给予了无微不至的关怀。9月27日,第一批队员到岗后第十二天,公司总经理荀金庆陪同时任曲阜市委常委、政法委书记看望首批赴上海值勤的保安队员。12月28日,荀金庆再赴上海,代表公司看望在沪值勤的保安队员,并带去新年的祝福和问候,这无疑给予外派保安队员极大的鼓舞。
曲阜保安的到来,给上海当地保安业带来了震动和冲击,行业之间的竞争压力随即显现出来,与浦东方面的合作也出现了一些问题。曲阜保安是坚持下来,还是撤回曲阜,一度成为难题。采访中,我们了解到荀金庆所面临的艰难抉择。他说,一开始与对方合作还是挺愉快的,当时去上海也没想到那里的市场那么大。我们与上海浦东保安公司合作了近两年,但没有赚到钱,钱都让人家赚了,心里很不平衡。此时,如果放弃与对方的合作,把人员撤回来,等于以前的付出白费了。我们为什么不能自己干呢?荀金庆如是说。于是,荀金庆安排在上海带队的管理骨干白天上班,晚上出去跑业务,寻找合作对象。
2004年初,外派上海的保安开始尝试与上海本地一家物业公司合作,做物业公司的劳务保安。为了取得合法资格,同年12月,他们在上海注册成立了上海鲁源劳务服务有限公司。业务开展初期,上海客户不敢轻易相信来自外地的保安队伍,业务发展徘徊不前。面对发展梗阻,他们没有气馁,而是以不服输的斗志和敢于亮剑的精神,跑客户,跑市场,不断地推销自己,终于以真诚的态度和优质的服务打开了上海安保服务市场。
“我真的非常佩服荀总,在困难面前不畏惧,不退缩。他就一句话,曲阜保安来到上海就不走了,就要扎根。”2021年11月25日,我们在上海华威总部采访,回忆起当时的情况,张福贤动情地这样说。
上海鲁源劳务服务有限公司成立后,办公及生活场所就设在上海上菱冰箱厂废弃的厂房内,几十个人就吃住在这里,艰苦程度可想而知。他们以苦为乐,以事业为重,从这里走向岗位,从这里外出拓展业务。精诚所至,金石为开。上海颇有规模和名气的东湖物业、申城物业等物业公司相继成为他们的合作伙伴。
荀金庆明白,曲阜保安要想在上海站稳脚跟,必须要打出自己的品牌。而要做出品牌,就必须要有一支形象好、服务好、纪律严明的保安队伍。为此,公司领导从抓队伍管理入手,决心打造一支能独立作战、敢打持久战、能团结协作、具有坚强战斗力的保安团队。
2006年1月17日,公司出台《关于加快开发上海保安市场的意见》,决定在上海筹备建立正式经营机构,设立子公司,加快上海保安市场开发。制定鼓励员工赴沪创业政策,在2006年员工实际在岗人数300人的基础上,3年内力争达到800人至1000人,年营业收入突破3000万元。
9月7日,公司正式下发《关于设立上海分公司的决定》,由上海分公司具体负责上海市场的开发及队伍管理。9月18日,公司研究印发《关于上海分公司保安管理及工资待遇的有关规定》;10月9日,公司研究出台《关于上海分公司保安队伍管理的有关规定》,将上海保安队伍纳入公司规范化管理。随着业务的拓展,上海分公司逐步设立了办公室、业务部、人力资源部、保安管理部等职能部门,后来又成立了浦东、浦西两个管理分部,配齐了分公司领导班子,完善了组织机构,建立健全了各项规章制度。
现任集团副总裁孙勇是上海华威发展的直接见证人,2006年9月,他兼上海分公司经理;2008年6月,升任公司副总经理兼上海分公司经理。上海分公司在孙勇一班人的勤奋努力下,坚决贯彻集团正确决策,沉着应对,科学分析,顶住了当时美国引发的金融危机对保安业的冲击,稳定老客户,开发新客户,积极拓展上海服务市场,先后承担了国家税务总局上海市浦东新区税务局、地方税务局、卫生系统、银行、科技园、连锁超市、市级重点单位及全国物业管理示范大厦和住宅小区等百余家客户的安保服务工作,与东湖、上置等多家具有国家物业管理一级资质的大型企业建立了密切的合作关系。
一组数据记录着这一阶段上海华威的发展。2006年,客户14家,队员159人,服务岗位319个;2007年,客户34家,队员291人,服务岗位307个;2008年,客户50家,队员366人,服务岗位727个;2009年,客户55家,队员451人,服务岗位886个;2010年,客户70家,队员501人,服务岗位1070个。
上海分公司员工生活环境也有了很大改善。2009年3月,上海分公司租赁了一座3层800平方米的楼房供队员住宿,为部分值勤点配发了电风扇、淋浴器、制式棉衣等生活必需品,购置了电视机、VCD等娱乐设备,改善了队员的食宿环境。10月,建立了培训中心。在培训中心设置娱乐室,购买了锻炼器材和书籍,丰富了队员的业余文化生活。
2010年是华威集团公司“一三五”发展战略实施的第一年,恰逢上海世博会举办。4月15日,公司制定了《关于开展“迎世博、保平安”活动的实施方案》。上海分公司认真开展迎世博、保平安活动,通过大练兵提高保安队伍自身素质,全力争取参与世博会期间的安全保卫工作。各值勤点根据客户单位要求,实行岗位责任制,认真落实各项安保措施,积极做好各项安保工作。公司抓住世博会机遇,设立了特卫部,研究制定了加快特卫业务的开发计划。经过积极筹划,公司招收培训了首批特保队员,11月29日赴上海正式上岗,公司特卫业务向前迈出了重要一步。
2011年11月15日,上海分公司176名保安员全面接管卜蜂莲花超市6家分店和1个仓库的保安服务业务,这一项目共有231个岗位。上海卜蜂莲花超市是位列亚洲品牌500强的泰国正大集团旗下企业,中标该企业的保安服务项目,标志着华威上海分公司的企业实力和竞争力显著提升,开启了进入高端客户市场之门,成为上海保安业的前排企业。
居安思危,勇攀高峰。荀金庆认为,上海分公司虽然取得了很大成绩,但要想成为上海保安业的中坚力量,还需要“正名”,就是要叫响“华威”品牌。这时适逢国家开放保安行业。2011年1月,“上海华威保安服务有限公司”筹备机构开始试运行。
外地企业在上海注册保安公司,申办的过程自然是艰难而又曲折。华威人发扬“崇德、敬业、开拓、创新”的企业精神,一手抓好经营,一手积极准备材料,有条不紊地推进筹办工作。注册保安公司,要求法人代表必须具有“保卫师资格”,于是,64岁的董事长荀金庆走进课堂,以优异的成绩获得上海市公安局颁发的中级保卫师资格证书。榜样的力量是无穷的,在荀金庆的带动下,上海分公司先后有数人取得保卫师资格证书。
2012年10月16日,上海华威保安服务有限公司正式获得上海市公安局颁发的《保安服务许可证》。2013年3月12日,经上海市保安服务行业协会批准,成为“上海保安服务行业协会理事单位”,华威保安在上海保安服务行业取得合法资质。
2013年8月15日,为加快江苏市场开发,在扬州设立了分公司,时任上海华威副总经理的颜东安受命到扬州主持工作、开发市场。在人地生疏、情况不熟等诸多困难的情况下,不论刮风下雨还是节假日,颜东安天天跑市场。但他看到的还是别人歧视和不认可的眼神。颜东安深知自己身上的担子和压力,那些日子,他经常彻夜难眠,但从不气馁,而是把压力转化为动力。经过4个多月的艰苦磨砺,12月28日,他终于在江苏泰兴正式接岗,扬州分公司实现了“零服务”的突破。颜东安用自己的勤奋和坚韧完美诠释了对保安工作的热爱和对华威的忠诚。
2016年5月16日上午,山东华威保安集团江苏华威保安服务有限公司在南京成立,在南京鼓楼区双门楼宾馆举行了开业庆典。江苏省山东商会总会长鲁宏振,南京市公安局保安监管大队大队长纪铁军,南京市公安局保安监管大队教导员、南京市保安协会副秘书长徐雪峰,集团公司董事长荀金庆及副总裁孙勇等与60余名南京各界人士出席了庆典活动。江苏省电视台对此次庆典进行了跟踪报道,对董事长、总裁荀金庆进行了专访。
2017年初,集团为加快区域统筹协调发展,设立了上海区域总部,负责上海、江苏两个子公司的统一组织协调,对管理骨干进行了区域统一调配,营销上实行区域协同。
2018年,集团积极实施区域大营销战略,充分发挥营销资源共享、协调发展的优势,业务得到稳步增长,先后承接了鲁能公馆、九歌上郡、海上名邸、南京华为研究所、紫金嘉悦等较大项目。
2018年11月5日至10日,首届中国国际进口博览会在上海成功举办。这是中国第一次举办国际进口博览会,也是世界第一个以“进口”为主题的世界级展会,吸引了全球172个国家、地区和国际组织参会,有3600多家企业参展。上海华威保安公司受上海市保安总公司的委托,负责此次“进博会”部分安保任务。
10月26日,华威保安派4名行政管理人员、26名安保人员先期进入国际会议中心,负责核生化检测工作及秩序维护。集团副总裁孙勇、上海公司总经理颜东安站位一线,值勤队员恪尽职守,忠诚履职,严格落实各项安保措施,积极做好安全检测、观众引导、秩序维护、安全隐患排查等安保工作,出色地完成了安保任务,荣获“首届中国国际进口博览会安保贡献奖”荣誉。
风清帆正自远航。曲阜保安自2003年进入上海,20年来,上海华威已成长为上海保安业一支生力军。2022年底,上海华威在岗员工达到1220人,战略合作伙伴包括东湖物业、富都物业、新城物业、申能物业、金晨物业、鲁能物业、明华物业等上海知名物业公司,以及首尔丽格、嘉合基金、盛大网络等知名企业,完成世博会、进博会等重大保卫任务数十项,与上海市浦东税务系统、卫生系统、银行、科技园、连锁超市及住宅小区保持着稳定的合作关系。
金杯银杯不如老百姓的“口碑”。春节是阖家团圆的日子,家家户户都沉浸在喜庆热闹的气氛中,享受着与家人、朋友团聚的美好时刻。黄浦江畔,滨江大道与上海最繁华的外滩隔江相望,有这么一群人,他们拉起警戒线,用标准的军姿与指挥手势,在滨江大道将游人与黄浦江相隔开来,以此保证游客的安全。他们就是上海华威保安,万家团圆的“值守人”,黄浦江畔最美的风景线。
在各值勤点,华威队员诚恳、敬业、忠厚的品行,认真负责、严谨工作、热情服务的态度以及主动服务的意识,赢得了客户的尊重和称赞。在凤六新苑居住的业主贾女士是上海市仁联物业公司的人力资源部主任,她每次出门总发现门口保安员始终洋溢着热情。经过长时间的观察,她发现这位保安工作认真负责,让每一位从此经过的业主总能感受到温馨。经过了解,她得知这支保安队伍来自曲阜的保安公司。于是,经她推荐,她所在的仁联物业公司相继在圣御大厦、丹芳苑、广兰明苑聘用了曲阜保安。还有好多客户看到队员中午带饭不方便,就主动买来鱼、肉、菜在家里为队员做好,送到值勤点。面对业主的关心,队员们进一步增强了做好服务的责任心和自豪感。
上海洋浦兴桥盛物业公司2007年开始同华威合作,15年来合作的项目、范围逐步增加。2021年11月25日,公司黄克星副书记给我们介绍说:“我们选择华威,看中三点:一是同行推荐,口碑好;二是企业文化优势,曲阜保安彰显儒家文化的仁义诚信;三是互动好,沟通无障碍。这些年来,我们有了新项目,华威总是第一时间拿出切实可行的方案,同华威合作没有甲乙方的感觉,平时与他们交流,都会有些启发,这些都是无形的服务。”
上海申城物业是上海地产集团下属企业,华威最早合作的客户之一。2007年通过购买服务的方式,曲阜保安与申城物业融合发展,成为合作典范。采访中,申城物业的总经理孙膑说:“华威保安有担当,有社会责任感,这是了不起的。前几年,在公租房、动迁房业务上,华威给了很大的支持,对社会稳定作出了积极贡献。”
久有凌云志,奋斗上海滩。20年转瞬即逝,弹指一挥间。上海华威在集团“一体两翼”战略的推动下,顺时应势,自我加压,秉承“主忠信,徙义,崇德”的儒家文化,脚踏实地地走过了一条探索发展、巩固、提高的创业之路,铸造了华威保安的品牌、信誉和知名度,使华威在海派文化沃土中生根发芽,开花结果。
走向国际化战略
清代陈澹然说:“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”对于企业发展与管理,就是要有长远的眼光和魄力,要有全球市场一体化的境界和谋略。荀金庆就是这样的智者,无论是1993年成立曲阜保安公司时的勇气,还是对公司改制二次创业显示出的智慧和担当。
“走出去”,从想法到尝试,再到成为公司发展战略。在这个过程中,荀金庆站在时代的高度,以战略家的睿智,不断思考与实践,从而实现了华威发展的量变到质变。
2001年4月24日至5月13日,荀金庆作为中保协会组织的来自全国9个省市的23名优秀保安公司总经理之一,在中保协会副秘书长平立的带领下,赴澳大利亚集宝国际中心参加了为期19天的学习培训。这次活动,打开了荀金庆对于保安业的国际视野,他在《目睹澳大利亚保安业》一文中指出:“随着我国市场经济的发展,中国加入世贸组织,世界经济一体化,国外保安业必然要打入中国市场。”
2005年7月,荀金庆接受《中国保安》杂志的采访,谈到“走出去”的战略构想,他清醒地认识到:“作为一个县级保安公司,要想办法做大。我们现在的目标是走进上海,下一步还要争取走出国门,到外国去做保安。”
“中国保安到国外去”的想法,在那个时代,哪怕是作为国企的曲阜保安公司也只能停留在研讨和思考的层面。梦想确实有着无穷的魅力,机遇会永远留给那些有准备的人。2009年,公司完成改制,摆脱了体制的束缚,成为市场弄潮儿的华威终于可以放飞自己的梦想,“走出国门,走向世界”成为现实。
2010年1月,公司制定了《“一三五”发展战略规划》,“走出去”正式成为公司发展战略,明确“要走出国门”的战略目标。实施国际化战略,成为实现企业目标和愿景的必然选择,也是公司发展的最高定位。
10月27日,“山东华威保安集团海外市场启动暨华威保安海外服务中心成立新闻发布会”在北京隆重召开。董事长、总裁荀金庆向媒体介绍了华威保安向海外市场进军的发展战略。知名经济学家、上海投资学会副会长、集团首席经济顾问陈湛匀教授,以及集团常务副总裁杨中河出席了新闻发布会。《人民日报》《中国日报》《北京日报》《大公报》《文汇报》《经济参考》《中国经济周刊》《经济观察》等30多家新闻媒体应邀参加了发布会。
2011年5月19日,上海山东商会和山东华威保安集团共同主办的“保安服务业发展趋势暨华威保安发展战略研讨会”在上海举行。知名经济学家、上海投资学会副会长陈湛匀教授及有关专家学者、客户代表近百人出席。董事长、总裁荀金庆在主旨演讲中指出:“华威发展战略的核心就是积极而稳妥地开拓国际市场,通过开拓国际市场,可以让我们更多地接触和了解国际保安发展现状和趋势,学习人家优秀的管理经验,从而提升我们自身的经营管理水平和能力。通过华威的国际化,还可以提升我们在国内保安行业的竞争力和影响力,推动和加快自身转型升级,实现集团化、集约化、规模化经营,创建国内国际一流保安品牌。”
此次研讨会由上海宝狮文化传播公司协助承办,新华社、中国新闻社、人民网、搜狐、新浪、网易、东方网、齐鲁网等30多家媒体应邀对这一活动盛况进行了宣传报道。
鲜花盛开,蝴蝶自来。华威集团的国际化战略引起了社会各界的广泛关注,品牌效力显著增强,吸引了国内外同行的目光。2011年10月20日,(中国)台湾中华保全协会参访团来公司参访,双方友好交流,就进一步合作达成了初步意见。
2011年12月9日上午,集团聘请国际保安界知名专家、澳籍华人蒋晓明为华威保安集团高级顾问。在集团公司三楼多功能厅隆重举行了聘任仪式,蒋晓明现场以“国外保安业发展状况”为主题进行了授课。
2012年2月13日至18日,应澳大利亚MSS公司的邀请,集团董事长、总裁荀金庆,常务副总裁杨中河,集团高级顾问蒋晓明一行赴澳大利亚进行了访问考察。其间,荀金庆一行与MSS公司进行了广泛交流,拜访了澳大利亚工商保安协会,实地考察了澳大利亚保安培训、资格认证以及MSS墨尔本公司业务开展情况,并到该公司的项目驻地进行了学习参观。通过此次访问,双方增进了相互间的了解。经过相互沟通和了解,当年6月17日,华威集团公司与澳大利亚MSS保安集团正式签署战略联盟合作协议,分享跨国公司服务标准,联手开发海外安保服务市场,这是华威保安首次与国外保安同行进行战略合作,此举对于加快华威保安的跨越式发展产生了深远影响。
6月20日至21日,中国对外贸易经济合作企业协会主办、山东华威保安集团协办的第二届中国企业境外商务安全交流会在北京隆重举行。集团董事长、总裁荀金庆在会上作了《民营保安如何发挥自身优势,为中国海外企业安全提供服务》的主题发言。
应中国台湾中华保全协会邀请,2012年11月1日,华威集团公司参访团一行16人赴台湾省参观访问,与台湾怡和保全集团签署战略合作协议。双方就两岸保安业的发展情况及合作前景进行了深入沟通和交流。中国台湾保全商业公会联合会理事长王振生、中华保全协会会长汤永郎、常务监事邱文辉、秘书长郭志裕、副秘书长邱中岳、协会顾问王化榛、新北市保全公会理事长梁心祯等参加了签约仪式及座谈交流。
山东华威保安影响力大幅提升,引起国内外关注。《参考消息》在转载有关国外的报道中,曾专门关注了中国山东华威保安集团的情况。2013年1月13日,《经济日报》、《中国经济信息》杂志和《中国经济导报》联合主办,中国经济人物征评活动组委会承办的“2012中国经济高峰论坛暨中国经济人物颁奖盛典”在北京亚洲大酒店亚洲会堂隆重举行,华威集团公司董事长、总裁荀金庆荣膺“2012中国经济新领军人物”荣誉称号。颁奖词对荀金庆给予高度评价:“作为我国保安行业的领军人,近20年来,荀金庆带领他的团队始终站在保安发展的前沿,关注、专注着保安业的发展走向,引领着保安业的发展方向,他的经营理念已深深融入华威保安经营发展战略中,将毕生的心血和激情投入了华威事业,他提出的‘走出去战略’‘品牌战略’‘海外战略’理论,为华威乃至全国保安的发展注入了不竭的动力和蓬勃的活力。”
2013年1月25日,亚洲品牌协会、国家发展改革委员会、《环球时报》《中国经济导报》联合主办的“提升亚洲品牌企业国际竞争力”2012亚洲品牌盛典在北京隆重举行。山东华威保安集团获得“中国绿色品牌”优秀奖,董事长、总裁荀金庆荣膺“中国(行业)品牌十大创新人物”殊荣。
2013年4月25日至26日,南非斯坦陵布什大学与中国研究中心主办的“中非安全与风险管理座谈会”在南非开普敦市举行。非洲有关专家、学者,中国驻开普敦总领事梁梳根,中国政府非洲事务特别代表钟建华,中非发展基金会卢志华,浙江师范大学中非国际商学院院长、前中国驻南非大使刘贵金,中国石油天然气集团公司、中国外交学院等领导和专家30余人参加座谈会。集团董事长、总裁荀金庆,高级顾问蒋晓明作为我国唯一受邀的安保企业代表参加会议,荀金庆作了《中国企业海外安全服务的战略思考》的主题发言,就中国企业的海外安全保卫问题阐述了自己的观点,引起与会代表的高度关注。
2013年5月6日至13日,华威集团公司组织20名中高管,在集团常务副总裁杨中河的带领下赴中国台湾学习考察,与台湾中兴保全集团负责人座谈交流,参观了他们的联网报警系统。
2013年6月28日,华威集团公司海外合作再迎新伙伴,与新加坡JK咨询控股集团建立战略联盟合作关系,双方在青岛举行战略合作签约仪式。董事长、总裁荀金庆,JK咨询控股集团总裁郭志豪分别在合作协议书上签字。澳大利亚MSS保安集团总裁陈乔治先生出席了签约仪式,双方就合作前景进行了深入沟通和交流。国外先进经验为国际客户群提供安保、安保技防解决方案、防爆、培训、安保情报研究等多方面、多层级的咨询和培训服务打下了良好基础。
国内外保安行业间的沟通交流日益频繁。为适应这一需要,2013年6月30日,“中国华威国际交流中心(香港)有限公司成立揭牌仪式”在青岛隆重举行。来自澳大利亚、新加坡等国家和中国台湾地区的保安同行、国内部分保安企业及相关专家、学者40余人参加了揭牌仪式。华威集团公司董事长、总裁荀金庆在仪式上首先致辞,澳大利亚MSS保安集团总裁陈乔治、中保国安实业有限公司董事长冯道宽、中国台湾中华保全协会会长汤永郎分别致贺词,并为“中国华威国际交流中心(香港)有限公司”成立揭牌。
同时,由山东华威保安集团发起主办的“2013国际保安交流与合作研讨会”在青岛举行。研讨会的宗旨为“开拓、创新、合作、共赢”。与会企业家、相关专家、学者就国内外保安业发展现状、前景及未来趋势、中外保安如何开展交流合作、促进共同发展等议题进行了广泛沟通交流。开展国际保安界之间的交流,探讨中外保安企业合作模式,搭建国际保安行业信息交流平台,对于推动中国保安业与国际保安业接轨,促进中外保安业携手共同发展发挥了重大作用。
2014年3月29日至4月18日,公司董事长、总裁荀金庆,高级顾问蒋晓明,总裁助理孔令东一行对南非保安市场进行调研,与南非雷德公司就合作事宜进行深入探讨,达成重要共识。通过调研和协商,4月17日,集团公司与南非雷德保安公司在南非约翰内斯堡举行了合作协议签字仪式。中国驻南非大使田学军携大使馆参赞、办公室主任潘正茂于4月10日上午在南非大使馆亲切接见了在南非进行工作访问的荀金庆一行。荀金庆向田大使汇报了集团公司的国际化发展思路及目标规划。
10月29日,公司与俄罗斯国家技术集团安全技术公司在北京分公司签订战略合作协议。签约仪式上,公司董事长、总裁荀金庆简要介绍了集团公司的发展情况及海外战略,俄技集团安全技术公司总经理符拉迪米尔·卡皮丝介绍了安全技术公司经营发展情况,双方就下一步具体合作方式和内容达成意向,签订了战略合作协议书。
华威集团“走出去”的国际战略遍地开花,相继与下列国家和地区公司建立战略合作关系:2012年11月,与中国台湾怡和保全集团签订合作协议;2013年6月,与新加坡JK咨询控股公司签订合作协议;2013年11月,与南非雷德公司签订合作协议;2014年10月,与俄罗斯俄技集团公司签订合作协议。
国际交流合作打开了国际化战略的一扇扇门窗,华威与国际保安业逐步融合,但华威绝不会止步不前。我国改革开放力度不断加大,国家综合实力逐步增强,特别是“一带一路”倡议的实施,大量中资企业走向海外发展。非洲就是中国企业投资的重点区域。但是,那里的治安形势严峻,中资企业及出国务工人员的安全受到很大威胁,这种状况如果得不到有效改善,将会直接影响国家战略的实施。华威敏锐地洞察到这个发展契机。荀金庆2014年撰文《谈华威的国际战略》,一针见血地指出,必须坚定信念,积极探索,迈出华威国际化战略更加坚实的一步。
2014年12月20日,公司与南非雷德私营保安公司共同投资的“南非华威雷德保安服务公司”(简称“华威雷德公司”)在南非约翰内斯堡成立。中国驻南非大使馆经济商务参赞荣延松、警务参赞王志钢、中国驻南非约翰内斯堡总领馆副总领事杨培栋、南非中国经贸协会秘书长卫中,以及中资企业等各界代表70多人应邀参加了庆典活动。与会领导为华威雷德公司及山东华威集团驻南非代表处揭牌。随后,中国五矿、中国证大、山东新光集团分别与华威雷德公司签订了合作意向书。南非华威雷德保安公司是中国首家由保安企业走出国门成立的中外合资保安公司,这使国内保安成功进驻海外成为现实,成为中国保安发展史上的里程碑。
华威雷德保安公司发挥双方优势,共同为中资企业、华人华侨及华人商团提供驻场保安、武装随身护卫、安全咨询及风险评估、安全培训等服务。2015年以来,相继为中国驻南非大使馆、中国驻约翰内斯堡总领事馆、中国驻南非使馆经商处,以及中资企业中国银行南非分行、新希望集团、MRLED有限公司、中地海外集团、中国检验检疫总公司、新光集团、齐鲁商会、广东商会等提供驻点服务和武装护卫,确保了服务对象的安全,得到了服务客户的充分认可。
2015年12月,公司董事长、总裁荀金庆到南非调研市场,检查指导华威雷德公司工作。其间,荀金庆还应南非—中国经贸协会邀请,参加了中国公安部代表团与南非中资企业代表座谈会并发言。
2016年,华威继续加强与俄技集团的业务洽谈,双方进行了3次互访,就合作领域、合作方式等问题进行磋商,为双方合作奠定了基础。同年8月,山东华威保安集团与俄罗斯国家技术集团西贝尔公司共同出资开办的好护卫有限责任公司在莫斯科正式挂牌成立,这是暨南非华威雷德公司运营后又一新的海外亮点。
华威的“走出去”战略,在国内与国际两个市场的不断磨砺中,呈现出越来越强的生命力,华威的知名度与美誉度在国内外都得到了市场的高度认可。
2019年4月27日,“华威国际发展论坛”在山东曲阜香格里拉酒店隆重召开。来自俄罗斯、斯里兰卡、南非及国内的保安专家、学者、保安界企业家、华威集团部分客户代表200余人参加了论坛,聚焦讨论“一带一路”背景下中国保安企业国际化发展的机遇与挑战。
华威国际发展论坛旨在“携手、合作、共进”,加快华威国际化进程,打造华威国际品牌,提升华威国际影响力,服务“一带一路”倡议。业界专家、学者到会交流,为未来华威的国际化发展方向提供智力支持。集团董事长、总裁荀金庆作了《华威国际化发展与中国安保走出去的思考》的主题发言,他回顾华威集团国际化发展历程,分享其成功经验,对今后发展展示了独特视角。
中国人民公安大学治安学专业教授、博士生导师郭太生从专业和学术角度作了《中国保安企业国际化发展之路》报告,介绍了中国保安企业国际化发展的所需条件和路径,强调了海外中资企业的利益保护和保安企业的历史责任与担当。随后,俄罗斯国家技术集团西贝尔公司副首席执行官库里雅克、南鲁同乡总会(南非山东商会)理事长王宏、斯里兰卡高级安全服务和国际调查服务有限公司董事费尔南多分别作了当地保安市场及发展状况的介绍。华威首席经济顾问、知名经济学家、上海市投资学会副会长陈湛匀作了《中国保安应专业服务好“一带一路”》的报告。他指出,近年来,随着中国经济的快速发展和国家“一带一路”倡议的实施,中国保安企业也开始尝试走出国门开辟国外市场,这是发展趋势。中国保安企业要敢于吃螃蟹,但不可一拥而上。有能力、有条件的保安公司可先行一步,探索国际化运营之路。
“只有你的脚步到达了真正的远方,才能看到别人看不到的风景。”山东华威保安集团自2010年实施国际化战略以来,先后与澳大利亚、南非、德国、新加坡、俄罗斯等国家和中国台湾地区的保安公司建立战略合作伙伴关系,在南非、俄罗斯、斯里兰卡设立了分公司或办事处,开发当地保安服务业务,成为中国保安企业“走出去”的代表和标杆,在国际化发展道路上走出了自己的路子。
华威,这只展翅翱翔扶摇九霄的鲲鹏已经飞向世界。华威国际化发展战略紧密契合国家“一带一路”倡议,必将走向光辉的未来与远方。
初心如磐华威梦
能者谋局,智者谋势。华威砥砺前行,在理想的道路上一路迅跑,荀金庆是始终走在最前头的那个人。他栉风沐雨,坚韧不拔。他是一位包容豁达、亲切和蔼的长者,一位用仁义诚信、立己达人来诠释儒商之道的华威领袖,一位深谋远虑、高瞻远瞩的新时代企业家。他的远见卓识不断成就着华威更加美好的未来。
“一三五”战略规划的有序推进,“一体两翼”市场战略的实施,让华威已然成长为参天大树,但荀金庆却在反思华威发展过程中存在的同业竞争、科技创新、人员稳定等短板和问题。一是追求快速扩张,加盟合作模式缺乏有效管理和制约;二是由于公司发展较快,管理骨干素质不适应公司发展需求的矛盾比较突出,致使一些区域业务发展很不平衡;三是公司治理机制及管理规章制度还需要完善和创新,运行质量有待进一步提升。
明者远见于未萌,智者避危于无形。经过广泛的酝酿讨论,集思广益,2017年2月,集团制定并实施《“二五”发展战略规划》,规划旗帜鲜明地确立了“坚持以市场为导向,以满足客户需求为中心,实施‘调整布局、双轮驱动、转型升级、创新发展’战略,加快保安服务由人力型向人技结合型、智能型转变,由粗放型向集约型转变,以使华威注重发展质量,提升核心竞争力。进一步完善现代企业治理机制,建立科学高效的内部管控体系,完善制度建设,创新激励机制,建设幸福华威,努力打造国内国际具有较强实力和影响力的现代保安集团”。
“二五规划”明确了集团发展战略和市场目标,为2017年至2021年的企业经营发展指明了方向。其发展战略是实施“一体两翼”“三区”“三线”市场新布局;加快人防转型升级;整合技防资源,创新经营模式。市场目标是继续巩固和发展“以山东为主体,北京、上海为两翼”的“一体两翼”市场布局;加快向“三区”“三线”业务拓展。
“创新、升级、质量、核心竞争力、幸福华威”成为“二五规划”的关键词。内强素质,外树形象,是华威持续稳定发展的重要保证。内强素质就是提高队伍的安全素质、质量素质、效益素质、科技素质;外树形象就是塑造认真负责的华威保安形象、规范有序的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。
2017年是“二五”规划的开局之年,是集团发展史上具有重要意义的一年。荀金庆以超常的胆魄和智慧带领华威人站在新起点,凝心聚力,在企业发展的内涵和外延上同时发力,取得了跨越式发展成就,实现了“二五”规划开门红。
这一年,华威加快转型升级步伐,坚持“科技创新”原则,对鑫威安防公司和报警公司进行资源整合,对其资产进行合并、分立,成立了山东华威安防科技股份有限公司,充实了联网报警业务队伍,统一平台建设标准和要求,稳步推进集团总控中心至子公司、分公司再到客户终端保安管控平台及二级管控平台建设。
这一年,华威加快区域市场布局,促进区域市场均衡发展。年初,集团分别设立上海、青岛两个区域总部,上海区域总部辖上海、江苏公司,青岛区域总部辖青岛分公司、烟台分公司,集团推广区域总部发展模式正式成型。“三区”“三线”业务得到进一步巩固。海南区域经营部顺利承接鲁能海南总部安保业务。高速保安服务业务新发展省内高速收费站3个,新增四川高速服务区停车区3个。注册成立了铁路护卫分公司、管线巡护分公司和高速保安服务分公司,保安服务专业化迈出了重要一步。
这一年,集团累计参与投标项目中标率达50%,与齐鲁交通发展集团、菏泽联通公司、南京万达广场、菏泽市第二人民医院、济宁移动公司等一批客户签约,在医疗、通信领域取得重大突破,集团的竞争力进一步增强。
这一年,集团运行管理科技含量和服务质量再上新台阶。公司结合实际工作定制专用勤务手机,于4月发放200部在部分项目部进行试点使用,年底全面推广。运管部门加大督查力度,全年累计督查4886次,检查岗点9089个,查处违章违纪员工2476人次。开展客户满意度调查,显示客户满意率达到99.82%,报警用户满意率达到99.99%。
这一年,集团海外业务突飞猛进,风生水起。6月下旬,董事长、总裁荀金庆到南非调研市场并检查指导华威雷德公司的工作。6月25日,南部非洲齐鲁同乡总会聘任荀金庆为“第五届荣誉会长”;6月26日,荀金庆董事长拜会了约翰内斯堡市公共安全局局长孙耀亨;7月2日,山东省公安厅常务副厅长王兆玉在南非约翰内斯堡齐鲁会馆亲切接见了荀金庆董事长,详细了解了华威在南非的发展状况。
这一年,企业文化和精神文明开花结果,企业内质实现新的飞跃。6月12日,集团“华威学堂”正式开课,成为向全体员工传授儒家文化、道德修养、业务技能知识的稳定平台。8月4日,集团公司制定了《关于企业文化建设重构的实施方案》,决定对公司企业文化进行梳理重构,进一步凝练企业经营理念、核心价值观,重建企业文化建设体系,确立了“仁义诚信,立己达人”的华威核心价值观。
这一年,集团建制趋于成熟和完善。公司行管部门设有行政中心、财务中心、法务审计处、运营中心、人力资源中心、营销中心、企业文化中心、国际交流中心、总控中心、海外商务安全服务中心、曲阜华威国际贸易有限公司、特保大队、后勤管理处、党工办、华威管理干部培训学校等。
这一年,公司完成经营收入30805万元,员工6231人。人防客户达到637家,合同岗位11036个,同比增长18.33%。
华威集团积极适应新形势,把握新机遇,迎接新挑战。政治上,他们对党忠诚,坚定执着;服务上,科学管理,纪律严明,勇于担当。以科技促发展,以文化铸企魂,以更加坚实的业绩拓宽企业发展空间。第二个五年规划期间,市场开发、科技创新、国际业务、重大活动(工程)保障等亮点频出,硕果累累。
2018年2月,中央电视台春节联欢晚会在曲阜三孔景区万仞宫墙前的广场设立分会场,华威集团承担了持续30多天的安保任务,投入人力200余人,确保了春晚的安全万无一失。9月24日,央视中秋晚会在曲阜尼山圣境主会场开幕。华威集团作为央视信赖的安保品牌,继2018年央视(曲阜)春晚后,再一次成为央视中秋晚会的安保供应商。为保证央视晚会彩排、录播和直播的绝对安全,公司共出动安检人员260名2848人次,安检设备90余台(套),工作车辆20台,警犬搜爆车辆100余台。现场查获各类违禁品300余件,证照不符、违规佩戴出入证人员50名,翻越安全围栏人员1名,安检入场观众、晚会工作人员2万余人次无一差错,圆满完成2018年央视中秋晚会安检任务。
2018年11月5日至10日,华威上海公司又圆满完成了首届中国国际进口博览会安保任务,荣获组委会颁发的“贡献奖”奖牌。之后,华威上海公司成为历届进博会安保供应商。华威保安以其卓越的业务品质赢得组委会的认可和褒奖,得到了世界各国参展商的高度评价。
在2018年央视春晚、中秋晚会、尼山世界文明论坛、2018年中国(曲阜)国际孔子文化节开幕式、中国国际进口博览会等大型活动中,华威保安一次又一次地出现在国家级平台,担当起安全保卫责任,实现了华威对主办方的安全承诺。“华威特勤”“华威安检”“华威安保”成为国内党政机关、知名企业、社会各界和媒体信赖的安保品牌。
2018年10月29日,华威集团与华威安防科技股份公司共同发起,山东省内20多家联网报警运营商参加的“联网报警技术与服务创新”研讨会在华威集团总部成功举行,“山东区域联网报警联盟”宣告成立。省内运营商依托联盟这一平台,包容、竞合、共赢,实现了报警服务市场的良性循环发展。华威安防成为行业领跑者,当年新增客户756家,客户总量达到2328家。
2019年10月24日,华威集团日兰高铁护卫大队成立。随着华威集团总裁杨中河一声“出发”的命令,队员们意气风发,迈着坚定的脚步奔赴日兰铁路护卫一线。华威集团日兰高铁护卫大队共有队员200多名,配备巡护车6辆,服装装备300套,GPS定位仪100台、对讲机100部,承担着日兰高铁日照至费县的147千米的巡护任务。现在,华威共承担铁路护卫线路6条,巡护里程1200多千米,巡护人员1000名,作为“三线”之一的高铁安保成为华威安保项目的一大亮点。
2020年5月1日,集团湖北分公司顺利完成对中国长江三峡工程博物馆项目的承接工作。中国长江三峡工程博物馆是展示三峡工程的专题类博物馆,是以收藏、研究、展示长江与三峡工程,进行水电科技普及,开展长江大保护有关工作的物质和非物质文化遗产的大型专题博物馆。此项目的承接使集团公司整体市场布局及湖北分公司的发展掀开了新的一页。
2020年9月11日上午,随着一架红色美国产罗宾逊R44型直升机在尼山机场稳稳降落,标志着山东华威通航有限公司首架直升机顺利完成首次试飞,并与供应商西安海飞特公司举行了飞机交接仪式。
山东华威通航公司由华威保安集团与曲阜市方兴公司共同出资设立,主要从事应急救援、医疗救护、抢险救灾、森林防火、安全巡查、空中游览等业务,共同打造“华威通航”平台,顺应国家发展规划,充分发挥区域优势,带动周边经济发展,为曲阜地区的通用航空事业注入新鲜活力,为曲阜打造应急救援、圣城文旅产业贡献力量。
2020年11月5日至10日,第三届中国国际进口博览会在上海国家会展中心成功举办,本届进博会会场总面积近36万平方米,124个国家的企业参展,其中,来自G20国家的企业约1400家、“一带一路”沿线国家的企业500多家。在全球疫情防控形势仍然比较严峻的情况下,第三届进口博览会面临疫情防控和秩序安全双重挑战。作为进口博览会安保供应商,华威上海公司派出300余名保安骨干参与安保任务。作为连续三届进口博览会的“老将”,他们认真总结历届进口博览会安保工作经验,结合2020年上半年协助上海浦东新区洋泾街道进行疫情防控的方法和措施,有条不紊地开展各项工作,把主办方及公司的各项方案落到实处,交上了令人满意的答卷,受到了中国国际进口博览会主办方和上海保安协会的一致肯定。
2022年1月22日,华威集团北京总部举行揭牌仪式,这标志着“以山东为主体,上海、北京区域为重点”的“一体两翼”战略布局取得圆满成功。作为“二五规划”中市场布局重头戏的“三区”“三线”市场布局与“一体两翼”战略相得益彰,全面开花。目前,华威承担的高铁巡护项目有青盐铁路巡护、青荣城际铁路巡护,高速巡护项目有日兰高速巡护、京福高速公路曲阜服务区巡护、山东高速集团保安队、山东高速集团四川乐自公路有限公司项目部巡护,管道巡护项目有国家管网集团泰青威泰安巡护、国家管网集团鲁皖处曲阜巡护、国家管网集团华北公司济南输油处聊城站巡护、国家管网集团山东输油公司曲阜巡护、国家管网集团山东天然气管道泰青威淄博巡护。
在整个“二五规划”的实施过程中,华威集团坚持“把握大局、顺势而为、转型升级、勇于创新、增强自信、稳中求进”的指导思想,全体员工团结一致,共同努力,克服新冠疫情等不利因素,圆满完成了“二五规划”确定的各项经营指标,保持了队伍的稳定及各项业务的健康发展。2021年,集团实现营业收入47193.78万元。人防服务客户804家,联网报警业务客户4005家,公司员工总人数9045人。
2022年7月6日上午,山东华威通用航空服务有限公司在山东曲阜举行了运行合格证颁发暨开业仪式,孔子故里、东方圣城首个通航产业发展平台正式成立。7月24日,随着华威通航罗宾逊R44直升机在圣城曲阜划过一道道优美的弧线,华威通航为曲阜方兴犁铧置业有限公司风雅颂楼盘项目提供的空中广告服务成功首飞。在直升机飞行和静态展示期间,吸引了四面八方的群众前来围观。参观者对直升机产生了浓厚的兴趣,纷纷拿起手机,与直升机拍照合影,成为引爆圣城的风景。华威通航将发挥自身专业能力,大力发展低空旅游服务,发挥在应急救援、城市管理、水土巡查监测、野外文物景点安全、森林防火等方面的重要作用。
千川汇海阔,风好正扬帆。华威人用责任浇灌出丰收的喜悦,用担当激发出奋斗的力量,谱写出企业高质量发展的华丽篇章。面对百年变局,华威处变不惊,华威通航、潍莱高铁、万达集团、吉利汽车、三峡集团等重点项目全面落地;进口博览会、中车创立纪念、国际孔子文化节、世界文明论坛、中国网络诚信大会现场安保服务,获得客户的高度评价。通过巩固传统人防优质项目,聚焦高速公路、铁路、石油、电力管线、化工园区、校园安保等专业领域安保项目的推进;通过加大对教育培训的投入,不断提升保安员的素质;通过创新服务模式,加快运营、营销管理体制改革,注重“人技”结合的发展模式,打造高效服务团队;秉持和坚守“仁义诚信,立己达人”的核心价值观,坚定践行“为客户创造平安,为员工谋求幸福”的企业使命,华威保安集团成为社会安定和谐的中坚力量和华威人共赴幸福美好未来的坚实平台。