2.病毒营销的本质：打造感染力，实现自动传播

◇病毒营销的特点：洞察人性，实现走心

策划营销活动时，要从人性出发，激发目标人群的欲望或者情感，或者使其产生心理共鸣，抓住受众心理——这就是所谓的“走心”，也称“抓心”。同时，病毒营销是“软营销”，营销活动中有机地植入了企业的营销信息。

这样一来，营销活动就能吸引受众的注意力，实现润物无声、潜移默化的营销效果，吸引消费者主动关注、自发谈论、晒单分享，吸引媒体报道，营销信息就像病毒一样自动蔓延，企业由此可以低成本发展客户。

所谓自动传播，就是让客户关注、分享转发营销信息，让客户替你宣传，实现低成本引流。

◇病毒营销的核心：病毒性

我们对有些话“左耳进，右耳出”，但对有些话听了就再也忘不掉，还可能转告他人——这种话就富有病毒性。营销活动病毒性的强弱，决定了营销沟通效率的高低。营销活动的病毒性强，用户就容易记住，还愿意转告他人，营销就会事半功倍；营销活动的病毒性弱，人们就难以关注，事倍功半，企业就要多开展营销活动、多花钱。

本书研究的感染力，就是营销活动的病毒性。

面对数字时代的消费者，企业不要试图去说服他们，而要去打动他们；营销策划的核心任务就是打造感染力，实现自动传播——抓住受众心理，引起受众注意，引发人们谈论和分享，提升营销沟通效率。

感染力不是与生俱来的，而是由人创造的。洞察目标人群的欲望与情感，结合产品特点，策划走心的营销活动，就能使人们主动关注并谈论分享营销信息。

新款手机、新型汽车、新上映的大片电影……有些东西天生就吸引眼球。可是，有些产品很难引起人们的注意，大部分产品太普通了，人们对这些产品熟视无睹，怎样才能通过富有感染力的活动，让人们关注、谈论它们呢？

案例 天花板：怎样吸引人

泰国Shera牌天花板是一种新型环保的纤维板，品牌理念是绿色生活与高质量。Shera牌天花板制作了一个46秒的短片《壁虎的爱情故事》：一对相亲相爱的壁虎生活在天花板上，突然，天花板破裂了，一只壁虎不小心掉下去摔死了，另一只壁虎悲痛万分，自己也跳下去以身殉情。伴随着经典的Love Story背景音乐，这个凄美的爱情故事感人至深。短片最后推荐人们使用安全、高质量的Shera牌天花板，让人印象深刻。

◇本书专注于病毒营销策划——怎样打造感染力？

一个笑话能否引人发笑，取决于笑话本身，还是讲笑话的人？

很多人都会讲笑话，无论他们讲什么笑话，都会把大家逗得哄堂大笑。但是，笑话有很多种，有些笑话本身就非常有趣，无论谁去讲述，都会引人发笑。笑话本身可能与讲笑话的人同样重要，甚至更为重要。因此，即使我们没有讲笑话的天赋，也可以去创造、寻找好笑的笑话。

具有病毒性的营销活动，就像好笑的笑话——无论由谁去讲述，无论讲述人的话语有没有煽动性，无论讲述人的个人魅力如何，都能广为流传。

那么，究竟什么样的笑话才好笑呢？或者说，究竟什么样的营销活动才具有病毒性呢？本书聚焦于怎样打造具有病毒性的营销活动。

●怎样策划病毒创意？怎样打造自动传播的动力？——笑话好笑的“基因”有哪些？怎样设计这些“基因”？

●怎样开展病毒营销活动？怎样搭建自动传播的路径？——笑话要怎样讲才好笑？