细节04：零散入伙的注意事项

大部分业主会在集中入伙期间办理好各种手续，但也有部分业主因为各种原因无法在规定时间内前来。因此，集中入伙后还会有业主不定期地到物业管理企业办理入伙手续。零散入伙期间，物业管理企业与开发商应注意图1-8所示的两个事项。

图1-8 零散入伙期间的注意事项

（一）协调时间、地点

业主办理入伙手续时，一般会先到物业管理企业咨询如何办理手续。但按照正常程序，业主应先找开发商办理完相关手续，才可到物业管理企业继续办理手续。因此，当发现业主还没有找开发商办理手续时，物业管理企业应对业主进行指导。在零散入伙期间，物业管理企业应与开发商协商好办理手续的时间、地点，双方最好在统一时间办理手续，开发商的办公地点要明确、固定，这有助于物业管理企业为业主提供正确的指引。

（二）明确联系人

零散入伙期间，业主会有各种各样的疑问，尤其是在验房后可能会发现很多问题，业主有时会要求尽快答复或处理。物业管理企业应根据所掌握的信息及实际情况及时答复业主。若业主提出的问题须由开发商解决，物业管理企业要及时与开发商沟通。