直播营销的六大优势
在传统的营销活动中,商家主要通过户外广告、电视广告、线下活动、推销员上门等方式进行传播。直播营销出现之后,很快便凭借直观、实时性强等特点迅速走红。作为一种崭新的营销方式,直播营销具有许多独特的优势。商家可以用更低的营销成本,获得更快捷的营销覆盖,并且可以在第一时间收到客户的反馈,极大地提升营销效果。
现场直播具有更强的说服力
以前消费者在电商网站搜索产品,总是会或多或少地感到一种隔阂,他们虽然能够看到产品的尺寸、材质、颜色等相关信息,但是这些信息仍然不足以全面反映出产品的各项细节,容易出现失真效应。只有等到快递送到以后,消费者才能知道产品是否适合自己。如果对产品不满意,就只能选择退货了。
相比之下,直播营销对产品的展现更加全面,主播在试吃、试玩、试用的过程中,把产品的各项细节一一呈现在观众面前,因此具有更强的说服力。例如,一些专门从事海外代购的人,为了打消客户的疑虑,选择在海外的商场购物时进行现场直播,将整个购物过程都展现在客户面前,以表明自己童叟无欺。
如果主播是资深从业者,就可以凭借专业性强的特点,迅速建立营销优势,在消费者群体中传播自己的影响力。
和传统的电商营销模式相比,直播营销更容易打动消费者,让他们下单购买,而且退货的可能性也更低。因此可以说直播营销具有更强的说服力。直播与电商的深度结合,为产品营销开辟出了一条新的道路,不用再像以前一样铺设繁重的销售渠道,使电子商务迎来了新的发展契机。
用更低的成本实现营销覆盖
传统广告的营销成本高昂,无论是硕大的楼宇广告,还是精美的电视广告,都需要花费很大一笔资金,这对中小型商家和希望从事带货行业的自媒体主播十分不友好。而直播营销为他们提供了一个全新的平台。直播营销对场地、物料等需求较少,是目前成本较低的营销形式之一。
例如,2016年5月25日,小米公司也赶上了直播的热潮,总经理雷军亲自在办公室里做起了直播。他没有租借商务酒店、布置大型会场、邀请众多新闻媒体等,只是使用了几部手机,就完成了一场线上直播,吸引了很多数码爱好者的关注。
综合来看,目前直播营销的竞争相对较小,门槛非常低。作为一个初入行的新人,你只需要一部手机,就可以开启直播生涯。而且从平台端来看,直播营销的浮现权和排名也比较公平,营造出适合直播行业快速发展的环境。
不过,这并不意味着直播不需要成本,事实上,随着直播人数的增加,竞争会日趋激烈,直播的成本也会逐渐提高。例如配备更好的直播设备,设置更高的折扣和优惠,在多个平台进行宣传,寻找更热门的网红主播等,都会导致成本增多。
实时互动,及时了解客户的需求
在以往的营销模式下,厂商和用户之间的距离很远,中间隔着经销商和销售等多个环节,往往需要经过很长时间才能收集到用户的反馈,这显然是不利于经营的。
实时互动是直播营销的一个特点。通过浏览观众在直播过程中发送的留言和弹幕,厂商可以准确地捕捉到观众的心理变化,因此和传统营销模式相比,直播具有很强的优势。
传播及营销更快捷
在电商营销中,留悬念、曝卖点是非常重要的,尤其是在互联网企业里,一个恰到好处的爆点可以帮助商家迅速登上头条,成为所有人关注的焦点。这离不开便捷高效的网络及受众广泛的应用软件。直播技术的成熟,以及众多直播平台的涌现,为营销提供了新的可能。
现在很多公司在发布新品的时候,都会精心准备一场发布会,前期努力宣传造势,给大家制造悬念,让观众产生期待感。等到发布会开始之前,观众的情绪已经被充分调动起来,此时发布会上的任何一条信息,都会获得极高的传播度。
现在的直播和上面的模式也很相似,虽然电商直播不是新品发布会,主播们带的货也大都是人们已经知道的产品,但是在直播开启之前,主播们还是会预先发布信息,充分造势,博得关注的热度。例如,罗永浩在加入抖音直播之前,就在网上发布了相关信息,引起了很多人的讨论,再加上抖音官方的支持,他首次直播就获得了极高的热度。
另外,直播是以视频的形式呈现出来的,轻松有趣的表现形式,非常适合进行改编和加工,形成二次传播。
可以预见的是,随着通信技术的进步,直播的受众群体将会越来越广,直播带货如今已经成为大势所趋,电商的发展也将会迎来第二春。
增强用户的参与感
直播营销贴近用户习惯,是一个新的热门产业,已经成为很多人的共识。就连中央电视台主持人朱广权也亲自下场,与当红主播李佳琦进行合作,两个人一同出现在直播间内,被网友戏称为“小朱佩琦”。
在观看直播的过程中,主播会使用各种方式,让消费者能够充分享受参与其中的乐趣,例如做出标志性的动作、讲幽默笑话、发放优惠券等。这只是直播行业的一个缩影,它反映出直播在很大程度上满足了用户边看边买的习惯,将娱乐、社交及电商结合在了一起,让用户有了更多的乐趣,以及更多的参与感。
一些商家还会向用户直播展示产品制造和销售的过程,以此强化用户对企业文化的感知能力,用户对品牌的理念和生产细节也会更为了解,与企业的距离也更近了。
在快消时代,社群营销是一种非常重要的手段,它可以帮助企业在用户心中建立品牌情感,让用户变成品牌的粉丝,例如喜欢苹果公司的被称作“果粉”,喜欢小米的被称作“米粉”,喜欢华为的被称作“花粉”。借助直播技术,商家的社群营销就更方便了。
降低消费者的决策成本
当消费者在网上购物时,他们往往会在搜索框中直接输入产品的关键词,然后浏览筛选出来的结果,一一进行挑选。例如,在淘宝网上搜索“茶杯”,会得到无数条结果,如图1-4所示。
可以看到,搜索结果已经超出了100个页面,消费者是不可能将这么多产品都浏览一遍的。同类产品的功能特性相差不大,图文描述又十分相似,这让很多人出现了选择困难症。
相比之下,直播营销在很大程度上避免了选择困难症的出现,主播会在很短的时间内,用最朴实的话语,把产品的特征、用途、使用场景、适合人群等全部介绍清楚。客户不需要再反复对比,只需要选择yes或者no,因此提高了成交的效率。