1.1 各界人士的关注与认可

ChatGPT能得到各界人士的关注与认可，两位科技领袖的传播和宣传功不可没。首先是比尔·盖茨，他对ChatGPT的评价非常高。他提到，“ChatGPT这种人工智能产品的出现，其历史意义不亚于互联网和个人计算机的诞生”。众所周知，比尔·盖茨本人就相当于个人计算机的代名词，微软公司开发了各种具有划时代意义的软件和操作系统，如Microsoft Office和Windows。盖茨将ChatGPT与个人计算机、互联网相提并论，说明这位科技领袖非常看重ChatGPT的出现。当然，从商业竞争的角度来看，如果通过ChatGPT能够提升微软公司在搜索领域的市场占有率，那么这无疑是一个非常好的策略。除了比尔·盖茨之外，另一位科技领袖是埃隆·马斯克。他主导了两个众所周知的项目：一个是特斯拉，这款新能源汽车在全球范围内非常受欢迎；另一个是SpaceX的猎鹰火箭和Starlink卫星星链项目。在评论ChatGPT时，马斯克曾表示，“这项技术令人惊叹，甚至让他有些担忧，因为强大的人工智能似乎离我们不远了”。对一款人工智能产品有如此高的评价，在过去是难以想象的。比尔·盖茨和埃隆·马斯克这两位科技领袖的关注和宣传，使ChatGPT具有了较强的话题性，从而引发更多人的关注。

与此同时，美国对冲基金公司Coatue也在研究报告中指出，全球商业的每一个超级周期，往往都源于底层技术的创新，2023年最大的变量就是生成式人工智能（Artificial Intelligence Generated Content，AIGC）的发展（见图1-1）。

图1-1 美国对冲基金公司Coatue关于全球商业周期的判断

（来源：CoatueEMW2023报告）

此外，在国内，莫言在《收获》杂志65周年庆典上，也表示自己用ChatGPT撰写了给余华的颁奖词。无论最终莫言是否采纳了ChatGPT撰写的颁奖词，大众已经意识到这一轮大模型的发展，不仅仅是一时的热闹或者是噱头，而是已经进入了不同行业顶尖人才视野的新式工具。

对于ChatGPT而言，除了作为一款聊天机器人外，还可以用于文学创作。在一些测试场景中，例如MBA考试方面，ChatGPT表现得甚至比普通人类参与者还要好。以至于英伟达的CEO黄仁勋也公开表示，“站在当前的时间节点来看，ChatGPT的诞生之于人工智能领域，类似于iPhone的诞生之于智能手机领域。”回顾互联网和移动互联网的发展史，我们可以很明显地发现，智能手机和功能手机的分界线实际上就是iPhone的出现，它几乎终结了功能手机的发展历程，让智能手机大行其道，并成为移动互联网时代的“标配”。同样的，在黄仁勋的眼中，ChatGPT的出现实际上是一个技术爆炸或产业爆炸的拐点。因此，通过这些科技巨头的认知，我们可以明确一点——ChatGPT的出现本身就具有划时代的意义，这一点在诸多科技领袖中达成了共识。

那么，这种共识会产生哪些影响？影响会体现在哪些方面？

知名人力资源调查机构Unleash发布的2023年一季度《全球职场学习指数》报告显示，ChatGPT是当前职场最受欢迎的技能之一，位居全球十大人工智能技术之首。这份调查涵盖全球15个国家和地区的1.4万名被调查用户。被调查人员表示，提升工作效率是人们学习ChatGPT的关键驱动因素，大家喜欢用ChatGPT来提升他们的文本创作能力和效率。例如尝试利用ChatGPT完成邮件、营销文案撰写等工作。知名的《自然》杂志进行了一次问卷调查，收集众多用户使用人工智能的情况。尽管ChatGPT的出现时间较短，但调查结果显示，有17.9%的人经常使用ChatGPT或类似的人工智能工具。有27%的受访者会使用ChatGPT或其他AI工具来进行问题探讨。例如，使用者会向ChatGPT提问以寻求不同的观点、思路和解决方案，或者请ChatGPT帮助润色初稿等。而从未使用过ChatGPT的用户占比仅为20.6%，这意味着近80%的人准备使用或实际上已经使用相关的人工智能产品。

麻省理工学院（Massachusetts Institute of Technology，MIT）的研究人员进行了一项有趣的测试，该测试邀请用户参与的任务是撰写一篇文案。在这个过程中，一部分用户得到了人工智能助手的帮助，而另一部分用户则是不借助人工智能工具独立完成的。众所周知，文案工作主要分为三个部分：内容构思、撰写草稿以及润色修改。测试结果显示，在使用人工智能技术后，人们进行内容构思和撰写草稿所花费的时间明显减少。当人们向ChatGPT提出一个问题后，ChatGPT可以快速生成相关内容或初稿，这有效地提升了人们进行后续工作的效率。在传统的工作流程中，内容构思大约占用25%的时间，撰写草稿占50%的时间，润色占25%的时间。随着人工智能工具的出现，整个撰写工作的时间明显减少，效率得到提升。

因此，无论是《自然》这样的专业期刊，还是像麻省理工学院这样全球知名的高等学府，都在尝试将ChatGPT或者其他相关的人工智能产品融入工作中，从而提升工作效率。除了这些大型机构之外，ChatGPT甚至还通过了美国明尼苏达大学的法律和商业研究生考试，以及沃顿商学院的管理学考试。

另外一个值得关注的重点是，过去我们看到的许多人工智能产品如同空中楼阁，遥不可及。然而，ChatGPT降低了大众的使用门槛，人工智能不再是少数精英或者前沿科技探索者的特权，而是可以普惠大众的超级应用。有专家称ChatGPT是首款面向大众的人工智能产品，这是一个非常积极的正面认可。甚至有专家称，“未来不会用ChatGPT或其他类似产品的人，如同当前不会使用互联网、智能手机一样，在智能社会里将寸步难行”。