五、信息在管理中的重要性
信息是管理的基础与纽带,是使各项管理职能得以充分发挥的前提,信息活动贯穿管理的全过程,管理就是通过信息协调系统的内部资源、外部环境和系统目标,从而实现系统功能的。总的来说,信息在管理中的重要性主要表现在以下几个方面:
(1)信息是管理系统的基本构成要素,并促使各要素形成有机联系。信息是构成管理系统的基本要素之一,正是由于有了信息活动的存在,才使得管理活动得以进行。同时,由于信息反映了组织内部的权责结构、资源状况和外部环境的状态,使管理者能够据此做出正确的决策,所以信息也是管理系统各要素形成有机联系的媒介。可以说,没有信息,就不会有管理系统的存在,也就不会有组织的存在,管理活动也失去了存在的基础。
(2)信息是决策者正确决策的基础。决策者所拥有的各种信息以及对信息的消化吸收是其做出决策的依据。决策者只有及时掌握全面的、充分而有效的信息,才能统揽全局,高瞻远瞩,从而做出正确的决策。
(3)信息是组织中各部门、各层次、各环节协调的纽带。组织中的各个部门、层次与环节是相对独立的,有自己的目标、结构和行动方式。但是,组织需要实现整体的目标,管理系统的存在也是为了达到这个目的。为此,组织的各个部门、层次与环节需要协调行动,以消除各自所具有的独立性的影响,这除了需要有一个中枢(管理者)以外,还需要有纽带能够将其联系在一起,使其能够相互沟通。信息,就充当了这样的角色,成为组织各个部门、层次与环节协调的纽带。
(4)信息是管理过程的媒介,使管理活动得以顺利进行。在管理过程中,信息发挥了极为重要的作用。各种管理活动都表现为信息的输入、变换、输出和反馈。因此,管理的过程也就是信息输入、变换、输出和反馈的过程。这表明管理过程是以信息为媒介的,惟有信息的介入,才使管理活动得以顺利进行。
(5)信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径。社会资源是有限的,需要得到最合理、最有效的利用,提高其利用效率。对于工程管理而言,即表现为经济效益和社会效益的提高。