打动全场
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再次精简

缩小目标范围有2个步骤:先确定听众需要听到什么(如上所述),再考虑你的沟通目标——这是接下来要探讨的内容。

深思熟虑

有时候,客户会告诉我演讲稿已经写好了,只想让我帮忙润色。排练之前,我总会问他们:“你希望听众听了你的演讲后做什么?”最常见的回答是:“嗯……我还没想过这个问题。”他们都是经验丰富的专业人士,所以,听到这样的回答,我非常惊讶。进一步思考我提出的问题后,大多数人会根据自己写的内容反向推导出答案。其实,更具策略性的方法是在构思演讲内容之前就想好怎么回答这个问题。

“聘用我”,这是常见程度排名第二的回答,仅次于上面提到的“还没想过”。这3个字我听凯文说过,之后他和我一起排练了一场关于如何处理不良并购交易的演讲。“你做过这类交易吗?”排练完,我问他。他说他做过。“是吗?还真没听出来。”我回答。

凯文仪表堂堂,身高约1.93米,往地上一站,就投下一大片阴影。他的工作是为几千亿美元的交易提供咨询服务,几十年的从业经历让他颇具自信。当时,他皱了皱眉头,额头的皱纹更深了,这表明他没听懂我的意思。

“听你的演讲,感觉你像个睿智的学者。你为什么不具体谈谈你参与过的交易呢?我建议你至少说说其中的一次交易,来证明时机或谈判策略很重要。”他按我说的去做了,效果相当不错。

演讲结束后,台下有位客户找到了他:“凯文,我们合作了几十年,我还不知道你以前做过这类交易。我们正好有这样的意向,我本来打算把文件交给别的顾问。如果你愿意,还是交给你吧。”凯文当然愿意了。

如果你希望演讲后能赢得合作机会,就必须要让你的听众知道你不仅对这个主题颇有研究,还有用自己的方法帮助别人取得成功的实际经验。就算不是为了公开推销自己,某些时候你也会希望听众在听完自己的演讲之后能有所改变。在这两种情况下,深思熟虑之后再提笔写演讲稿是最省事的。

我希望听众听完演讲后做些什么?他们必须明白什么道理或了解什么知识才能受到鼓舞,去做我想让他们做的事情?

情绪杠杆

如果尝试过带领一个团队经历变革,你就会知道这项任务有多艰巨。因此,听到四大会计师事务所之一的人才负责人卢克说“变革管理很容易”的时候,我很诧异。那时,在位于加拿大多伦多市中心的爱德华国王酒店里,他的一名同事在排练,他和四五个同事在休息。他这个大胆的论调引起了我的注意。

卢克有一头浓密的灰发,红红的脸颊圆圆的,就像嘴里塞着牛排一样。“你要做的就是让现状变得不够舒适,”他说着,伸出左手,朝天空指了指,“并提出一个足够有吸引力的替代方案。”他接着说,伸出右手比画着刚才的动作,“让人们放弃当前的方案,转而去实施指定的方案。”他一边用双手在空中比画着,以示强调,一边结束了讲话。

如何鼓动人们不满足于现状?著名厨师兼食品活动家杰米·奥利弗知道怎么做。他的方法是把数据和案例结合起来。2010年2月,他荣获TED大奖,该奖项有现金奖励,每年颁发给一位具有前瞻性思维、对推动全球变革有着全新的大胆愿景的人。这次获奖让他有机会上台发表演讲。

奥利弗演讲的题目是《教每个孩子了解食物》。他踱步走向身后的电子屏幕,屏幕上的数据显示,在美国,头号“健康杀手”是与饮食相关的疾病。接着,他大步走向听众,对他们说:“我们,以及我们往上数4代的人,都要祝福我们的孩子,因为他们注定没有他们的父母及祖辈活得久。”他解释说,在座各位的孩子的预期寿命之所以比他们少10年,全赖吃进嘴巴里的食物。

奥利弗卷起格子衬衫的袖子,头发向上梳,乱蓬蓬的。他的语气没有丝毫缓和。他告诉听众,整个会场里乃至整个美国,三分之二的人过度肥胖。这可不是一屋子坐飞机从世界各地赶来听演讲的人期待听到的消息。但奥利弗铁了心要发起一场食物革命,他下定决心要让这些劲头十足的听众采取行动。

光是统计数据并不能像真实的故事那样引起人们的共情。奥利弗播放了一段自己和朋友史黛西·爱德华兹谈话的视频,这场巨大的“悲剧”唤起了听众的同理心。史黛西住在美国西弗吉尼亚州亨廷顿,是两个孩子的母亲。“史黛西已经尽力了……无论是在家里还是在学校里,她都没有学过做饭。他们一家人都很胖。贾斯汀今年12岁,体重约157.5千克,他总是被欺负。我的老天啊!”奥利弗说,他的语速和步子都加快了,声音里夹杂着担忧、愤怒和坚定。与此同时,他指了指屏幕上史黛西4岁的女儿凯蒂的照片——还没上小学的她已经胖得离谱儿了。

随后,奥利弗播放了一段他和史黛西坐在她家厨房餐桌旁的视频:餐桌上摆满了他们每周都会吃的食物,有意大利香肠比萨、热狗、薯条、炸鸡、煎饼……“我希望我的孩子有成功的人生,但现在看来,他们不可能做到了。是我害了他们。”史黛西边哭边说。奥利弗把手搭在她的肩上,安慰道:“你们现在的确不太好,但可以补救。”

奥利弗的使命不是说教,不是冷嘲热讽,也不是恶意贬低。他的目的是教听众有关食物的知识,延长他们的预期寿命,并鼓励肥胖家庭在家做饭。这些举措都是为了对抗肥胖。演讲结束后,全场听众起立欢呼——如果没有情绪的铺垫和主导,这一幕是不可能发生的。

要想打动听众,情绪是杠杆。奥利弗知道,如果想让人们加入自己的阵营,或者只是想邀请别人共进晚餐,都必须利用这一点。

我希望听众在听我演讲的过程中和听完之后有什么样的感受?

在任何情况下发表演讲,缩小目标范围都非常重要,线上演讲时则更加重要,因为听众更容易分心,也更容易离开。

既然你已经有信心精简演讲重点,那么是时候开始构建内容了。我将在下面的章节中对此进行介绍。